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Información de los aeropuertos de Nevada para los conductores

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirse a instrucciones detalladas en cada sección:

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblema de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras haces viajes con Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si acabas de obtener la aprobación para manejar, pronto recibirás tu emblema de Lyft. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, pídelo en tu “Dashboard”. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Emblema de Lyft

Conducta en el aeropuerto
  • No hagas paradas ni te detengas en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas ni en las de los taxis o los shuttle, a menos que las reglas que figuran arriba especifiquen lo contrario.
  • Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema como una infracción reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudar las 24 horas al día.
Hoja de ruta

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Aeropuertos permitidos

Es la responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto a fin de evitar recibir infracciones administrativas del mismo. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Nevada:


Aeropuerto Internacional McCarran de Las Vegas (LAS)
Aeropuerto LAS

 

A partir de mediados de septiembre de 2018, Lyft probará con filas de los aeropuertos separadas por tipo de viaje en el aeropuerto LAS. Con las filas separadas, los conductores tendrán más visibilidad sobre en qué posición se encuentran para cada modo en el que están manejando.

Manual del conductor:

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (abrir en Google Maps) serán agregados a la fila.
  • Sigue todas las reglas del aeropuerto. Ten la app abierta en el modo de conductor, exhibe el emblema de Lyft, estaciona correctamente en el puesto, sigue todos los letreros de control de tránsito, permanece en tu vehículo a menos que tengas que realiza un descanso breve para ir al baño y no tires basura.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otra parte del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger pasajeros:

  • Terminal 1: Recoge a los pasajeros en el piso 2M del estacionamiento (consulta la imagen arriba).
  • Terminal 3: recoge a los pasajeros desde el nivel de valet del estacionamiento (que se muestra arriba).
  • Llama e instruye a los pasajeros a seguir los letreros de Rideshare desde la terminal principal al estacionamiento designado (sección y piso) donde te encontrarás con tus pasajeros.
  • Cuando recojas pasajeros desde las áreas de carga designadas de las terminales 1 y 3, usa los puestos de carga designados, NO lo hagas en la calle de circulación.
  • Si el área de carga está congestionada o has esperado por mucho tiempo, el personal de DOA te pedirá salir y dar la vuelta para volver a ingresar al área de carga. Debes seguir cualquier instrucción e indicación de todo el personal de DOA que trabaje en el área de las aceras, las áreas de carga y el área de espera.
  • No recojas a los pasajeros en la entrada principal de "Llegadas" (Arrivals).
  • No esperes en la calle de la terminal si tu pasajero se retrasa. Dirígete al área de espera y espéralo allí. Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, es posible que reúnas los requisitos para que se te asigne a un puesto mejor en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces un viaje antes de regresar al área de espera, es posible que reúnas los requisitos para un lugar preferente en la fila.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Salidas" (Departures) en la entrada de su preferencia. Sal de la terminal inmediatamente después de dejar a los pasajeros.
  • Tan pronto dejes al pasajero, toca “Tap to drop off” en la app y sal de los predios del aeropuerto. Espera para calificar al pasajero hasta que hayas salido del aeropuerto.
  • Nota importante: La app de Lyft no te permitirá recibir pedidos en ningún área del aeropuerto que no sea el área de espera.

Actividades prohibidas:

Los conductores no deben hacer nada de lo siguiente en la propiedad del aeropuerto LAS:

  • Exhibe tu emblema de Lyft cuando no estés en el modo de conductor. Si exhibes tu emblema y utilizas cualquiera de las aceras para recoger pasajeros o cualquier estacionamiento público, se te emitirá una infracción.
  • Busca a tus pasajeros llamándoles la atención verbalmente o mediante algún otro medio, de parte del motel, hotel, club nocturno o diurno, etc.
  • Utilizar de cualquier manera a otra persona o agente para que te consigan pasajeros. Esto incluye, pero no se limita a: auxiliares de equipaje, personal de recepción de equipaje u otros empleados del aeropuerto.
  • Dejar el vehículo sin supervisión mientras el motor está en marcha o con las llaves en encendido.
  • Usar lenguaje grosero o vulgar, o comportarse de forma ofensiva.
  • Alimentar a las aves u otros animales.
  • Basura.
  • Dañar la propiedad del aeropuerto o no reportar cualquier daño al personal del aeropuerto.
  • No cumplir de inmediato con las peticiones de CDR o de las autoridades locales, lo que incluye mostrar la app de Lyft, la licencia o el registro.
  • Tener drogas o narcóticos peligrosos, o bebidas alcohólicas.
  • Aceptar dinero en efectivo de los pasajeros.

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McCarran Rent-A-Car Center

Rent-a-car

Recoger pasajeros:

  • Recoge a los pasajeros en el carril de acceso público

Dejar:

  • Ingresa desde el lado norte de Gilespie St y déjalos en el carril del medio.

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Aeropuerto Internacional de Reno-Tahoe (RNO)
RNO

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada que se muestra arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (ubicada fuera del camino de transporte aéreo) se incorporarán a la fila.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de escala en el modo de conductor es quien recibe la siguiente solicitud. Tu ubicación física dentro del área de escala no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de escala o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otra parte del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger pasajeros:

  • Recoge a los pasajeros en 2298 Radar Way, en la zona de recogido de pasajeros de TNC, en el estacionamiento fuera de a terminal. Te recomendamos que los llames para saber exactamente dónde están.
  • No intentes ingresar a la entrada del estacionamiento comercial.
  • No recojas pasajeros al lado de la acera de la entrada de la terminal.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.
  • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, tienes que recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 15 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener aquí más información sobre el predespacho.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.

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El resto de los aeropuertos autorizados

Las reglas para recoger y dejar pasajeros a continuación aplican en los siguientes aeropuertos:

  • Aeropuerto Henderson Executive | HSH

Recoger pasajeros:

  • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.

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