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Información de los aeropuertos de Nevada para los conductores

Para garantizar una experiencia agradable en el aeropuerto para ti y tus pasajeros, asegúrate de familiarizarte con las siguientes reglas. Toca cada enlace para dirigirte a instrucciones detalladas en cada sección:

La siguiente información se aplica a todos los aeropuertos:

Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no sigan las reglas. Tú eres responsable de pagar cualquier multa que recibas por infracciones de las reglas y normas del aeropuerto.

Emblema de Lyft
  • Exhibe tu emblema de Lyft en la esquina inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero en todo momento mientras haces viajes con Lyft.
  • Si haces un viaje al aeropuerto fuera de la plataforma de Lyft, asegúrate de quitar el emblema de Lyft antes de entrar a la propiedad del aeropuerto.
  • Si acabas de obtener la aprobación para manejar, pronto recibirás tu emblema de Lyft. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, pídelo en tu “panel de control”. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.

Emblema de Lyft

Conducta en el aeropuerto
  • No hagas paradas ni te detengas en los cruces peatonales.
  • No te estaciones en las zonas rojas ni en las de los taxis o los shuttle, a menos que las reglas que figuran arriba especifiquen lo contrario.
  • Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • Si tienes algún problema como una citación reglamentaria, comunícate con nuestro equipo de asistencia. Estamos aquí para ayudar las 24 horas al día.
Hoja de ruta

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Aeropuertos permitidos

Es la responsabilidad de los conductores de la plataforma Lyft conocer y seguir todas las reglas del aeropuerto a fin de evitar recibir una citació administrativas del mismo. Lyft está disponible en los siguientes aeropuertos de Nevada:


Aeropuerto Internacional McCarran de Las Vegas (LAS)
Aeropuerto LAS

 

A partir de mediados de septiembre de 2018, Lyft probará con filas de los aeropuertos separadas por tipo de viaje en el aeropuerto LAS. Con las filas separadas, los conductores tendrán más visibilidad sobre en qué posición se encuentran para cada modo en el que están manejando.

Manual del conductor:

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (abrir en Google Maps) serán agregados a la fila.
  • Sigue todas las reglas del aeropuerto. Ten la app abierta en el modo de conductor, exhibe el emblema de Lyft, estaciona correctamente en el puesto, sigue todos los letreros de control de tránsito, permanece en tu vehículo a menos que tengas que realiza un descanso breve para ir al baño y no tires basura.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otra parte del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger pasajeros:

  • Terminal 1: Recoge a los pasajeros desde el nivel de valet del estacionamiento (que se muestra arriba).
  • Terminal 3: recoge a los pasajeros desde el nivel de valet del estacionamiento (que se muestra arriba).
  • Llama e instruye a los pasajeros a seguir los letreros de Rideshare desde la terminal principal al estacionamiento designado (sección y piso) donde te encontrarás con tus pasajeros.
  • Cuando recojas pasajeros desde las áreas de carga designadas de las terminales 1 y 3, usa los puestos de carga designados, NO lo hagas en la calle de circulación.
  • Si el área de carga está congestionada o has esperado por mucho tiempo, el personal de DOA te pedirá salir y dar la vuelta para volver a ingresar al área de carga. Debes seguir cualquier instrucción e indicación de todo el personal de DOA que trabaje en el área de las aceras, las áreas de carga y el área de espera.
  • No recojas a los pasajeros en la entrada principal de "Arrivals" (Llegadas).
  • No esperes en la calle de la terminal si tu pasajero se retrasa. Dirígete al área de espera y espéralo allí. Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto.
  • Predespacho: Mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y/o una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando regreses antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespacho aquí.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, es posible que reúnas los requisitos para que se te asigne a un puesto mejor en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que, si haces un viaje antes de regresar al área de espera, es posible que reúnas los requisitos para un lugar preferente en la fila.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros junto a la acera de "Departures" (Salidas) en la entrada de su preferencia. Sal de la terminal inmediatamente después de dejar a los pasajeros.
  • Tan pronto dejes al pasajero, toca “Toca para dejar” en la app y sal de la propiedad del aeropuerto. Espera para calificar al pasajero hasta que hayas salido del aeropuerto.
  • Nota importante: La app de Lyft no te permitirá recibir pedidos en ningún área del aeropuerto que no sea el área de espera.

Actividades prohibidas:

  • De ninguna manera, los conductores buscarán a los clientes llamándolos verbalmente o utilizando otros recursos para atraerlos ni los buscarán en nombre de un motel, hotel, club nocturno o diurno, etcétera.
  • Los conductores no utilizarán de ninguna manera a otra persona o agente para que les consigan clientes. Esto incluye, entre otros, auxiliares de equipaje, personal de recepción de equipaje u otros empleados del aeropuerto.
  • Los conductores no operarán en ninguna zona del aeropuerto sin tener una solicitud de TNC activada, una marca comercial aprobada, una calcomanía de inspección del vehículo de la NTA y una licencia de actividad comercial laminada válida del condado de Clark (según la Sección 6.12.447 de la Ordenanza del Condado de Clark) colocada en la parte inferior derecha del parabrisas.
  • Los conductores no mostrarán la marca comercial cuando no estén en servicio. Si el conductor muestra la marca comercial mientras se encuentra en alguna zona del aeropuerto, se presume que el conductor está en servicio como Conductor de TNC y debe seguir todas las reglas del aeropuerto.
  • Si se muestra una marca comercial de conductor del TNC y dicho conductor utiliza las aceras para recoger a los pasajeros o las instalaciones de estacionamiento público, incluidas las áreas de estacionamiento para empleados, al conductor se le emitirá una Notificación de infracción por estacionar en un lugar indebido.
  • Los conductores no deberán recoger ni dejar a los pasajeros ni su equipaje en ninguna parte del aeropuerto que no sea un área designada. Los conductores no deben cargar en ningún carril de paso en las áreas designadas.
  • Los conductores no deberán dejar el vehículo sin supervisión mientras el motor está en marcha o con las llaves en encendido. Los conductores deben permanecer en sus vehículos en todo momento mientras el motor está en marcha, incluso cuando los pasajeros están en el vehículo.
  • Los conductores no deberán usar lenguaje profano o vulgar ni participar en conductas ofensivas dirigidas al público o al personal del aeropuerto.
  • Los conductores no deberán alimentar a las aves u otros animales en ninguna zona del aeropuerto.
  • Se prohíbe estrictamente cualquier tipo de basura.
  • Se prohíbe dañar o pintarrajear cualquier zona del aeropuerto o no reportar adecuadamente dichos daños al personal apropiado del aeropuerto.
  • Se prohíbe negarse a proporcionar, a petición del pasajero o del personal del aeropuerto, el nombre correcto del conductor, el nombre de TNC, el número de identificación de TNC del conductor o el número de vehículo, si lo hubiera.
  • Se prohíbe no cumplir inmediatamente con las solicitudes del personal del aeropuerto o de las autoridades locales, a fin de proporcionar comprobantes de seguro, licencia y registro, hoja de ruta o confirmación de que la app de TNC está activada mientras te encuentras en alguna zona del aeropuerto o dentro de las áreas de rastreo de geocercas del aeropuerto.
  • Se prohíbe el transporte de un pasajero en un vehículo TNC no autorizado.
  • Se prohíbe el uso o la posesión de bebidas alcohólicas, drogas peligrosas o narcóticos mientras se encuentre en la zona del aeropuerto.
  • Se prohíbe cualquier intento de eludir la app de TNC y de solicitar el pago en efectivo de los pasajeros.
  • Se prohíbe cualquier infracción de las reglas y normas del aeropuerto o de las directivas de operación.
  • Se prohíbe cualquier infracción de los términos u obligaciones del Permiso de Operación de la TNC.
  • Se prohíbe negarse a seguir las instrucciones del personal del aeropuerto.
  • No se permiten paraguas, mesas, sillas, refrigeradores, juegos u otros elementos similares relacionados en el área de espera.
  • La TNC o los conductores de la TNC tienen prohibido cubrir o usar cualquier otro material en el exterior de un vehículo de la TNC para anunciar o promocionar bienes o servicios de terceros a cambio de dinero u otra retribución.

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McCarran Rent-A-Car Center

Rent-a-car

Recoger pasajeros:

  • Recoge a los pasajeros en el carril de acceso público

Dejar:

  • Ingresa desde el lado norte de Gilespie St y déjalos en el carril del medio.

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Aeropuerto Internacional de Reno-Tahoe (RNO)
RNO

 

Esperar pedidos:

  • Espera en el área de espera designada que se muestra arriba. Solo los conductores que se encuentren dentro del área de espera designada (ubicada fuera del camino de transporte aéreo) se incorporarán a la fila.
  • El primero en llegar es el primero en salir. El conductor que ha esperado más tiempo en el área de espera en el modo de conductor es quien recibe el siguiente pedido. Tu ubicación física dentro del área de espera no afecta tu lugar en la fila, pero si sales del área de espera o del modo conductor perderás tu lugar.
  • Si el área de espera está llena, tienes que abandonar el aeropuerto. Está prohibido esperar pedidos en cualquier otra parte del aeropuerto y utilizar cualquier otro estacionamiento mientras estás en el modo de conductor.
  • Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Si tu pasajero te cancela el viaje, regresa a la zona de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a ser el próximo de la fila.
  • Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos si afectan tu lugar en la fila. Si eres quien cancela un pedido o si no lo atiendes, regresarás al final de la fila.
  • Puedes ver tu lugar en la fila dentro de la app. Aprende cómo ver tu posición en la fila aquí.

Recoger pasajeros:

  • Recoge a los pasajeros en 2298 Radar Way, en la zona de recogido de pasajeros de TNC, en el estacionamiento fuera de a terminal. Te recomendamos que los llames para saber exactamente dónde están.
  • No intentes ingresar a la entrada del estacionamiento comercial.
  • No recojas pasajeros al lado de la acera de la entrada de la terminal.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.
  • Predespacho: mientras esperas pedidos, recibirás un SMS y una notificación en la app que te indicarán que manejes hacia la terminal. Mientras estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen 5 minutos, volverás a la primera posición de la fila. Puedes obtener más información sobre el predespacho aquí.
  • Prioridad tras viaje corto: Si recibes un pedido de un viaje corto desde el aeropuerto después de esperar en la fila, se te podría asignar una mejor posición en la fila después de dejar al pasajero. Recibirás un SMS después de dejar al pasajero para avisarte que tienes la opción de volver al área de espera y obtener un lugar preferente en la fila. Ten en cuenta que si haces otro viaje antes de regresar al área de espera aún es posible que obtengas un lugar preferente en la fila.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.

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El resto de los aeropuertos autorizados

Las reglas para recoger y dejar pasajeros a continuación aplican en los siguientes aeropuertos:

  • Aeropuerto Henderson Executive | HSH

Recoger pasajeros:

  • Recoge a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar dónde prefiera el pasajero.
  • No esperes ni des vuelta de regreso en el aeropuerto si tu pasajero se retrasa al recogerlo.

Dejar:

  • Deja a los pasajeros en el lugar de su preferencia junto a la acera de la entrada del terminal.
  • No esperes en la terminal del aeropuerto después de dejar a los pasajeros.

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