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    Usar VoiceOver en iOS para pedir un viaje

    Esta es una guía para hacer un viaje de Lyft usando VoiceOver en iOS, que te mostrará cómo pedir, programar y realizar un viaje. Deberás tener una cuenta de Lyft para comenzar. Si necesitas ayuda para crear una cuenta, lee nuestro artículo Usar VoiceOver en iOS para crear una cuenta o volver a iniciar sesión.
    Si tienes problemas con la función VoiceOver después de actualizar a iOS14, que implementa la función Reconocimiento de pantalla, puedes desactivar esta función para la app de Lyft.
    To turn off Screen Recognition, go to Settings > Accessibility > VoiceOver > VoiceOver Recognition > Screen Recognition. At the bottom of this screen, there is an Apply To Apps button; double-tap this to open up a list of apps and make sure that the Lyft app is not selected. Screen Recognition also appears as a Rotor Option when using an app, which you can use to turn it on or off.
    Usa uno de estos métodos para desactivar el Reconocimiento de pantalla, luego mueve un dedo por la pantalla para enfocar VoiceOver en cualquier parte de la pantalla y modificar la experiencia o cierra Lyft desde el conmutador de aplicación y reinicia la app.
    Dirígete a:

    Hacer un viaje

    Cómo definir tu destino

    You can request a ride from the app home screen. VoiceOver will be automatically focused on a 'Where to?' button on this screen.
    Tocar dos veces "¿A dónde?" abrirá la pantalla de búsqueda de Destino. El campo de texto de Destino se activará y aparecerá el teclado en la parte inferior de la pantalla. Después de ingresar una dirección, aparecerá una lista de búsqueda de direcciones en el campo de texto. Navega por esta lista con VoiceOver y escucha tu dirección correcta. Una vez que la encuentres, toca dos veces para seleccionarla y Lyft te llevará a la pantalla Opciones de viaje.
    Deslizar hacia la derecha desde el botón “¿A dónde?” te llevará a las opciones de Destino con acceso directo. Puedes completar tus direcciones de Hogar y Trabajo para seleccionarlas rápidamente. Además, a medida que hagas más viajes, aparecerán más direcciones frecuentes en una lista debajo de estos accesos directos.
    Double tapping on any of the entries in the list will select it as your destination and move you on to the Ride Options screen.
    Swiping left from the 'Where to?' button will navigate VoiceOver up the screen where you will find banners and promo announcements, along with the Menu button.

    Cómo seleccionar la modalidad de viaje

    Esta pantalla te permitirá elegir el tipo de viaje que deseas. Cada modalidad de viaje se indica con su nombre, cuántos asientos hay en el auto, un precio estimado y una hora estimada de llegada a tu destino.
    Lee más sobre nuestras modalidades de viaje en la Descripción general de modalidades de viajes de Lyft.
    Escucharás a VoiceOver decir “Pantalla de selección de modalidad” con consejos de navegación.
    Si te desplazas hacia arriba desde aquí, llegarás a la Barra de viajes de Lyft, una manera rápida de verificar tu dirección de destino, tu ubicación de partida, cualquier parada en el camino y la hora estimada de llegada (ETA) del conductor más cercano.
    Si te desplazas hacia abajo, llegarás a la lista de modalidades de viaje disponibles. Las modalidades de viaje están sujetas a la disponibilidad en tu región. Al final de la lista de Opciones de viajes, encontrarás la función Programar viaje, Método de pago y el botón "Seleccionar viaje".
    Double-tapping on any of these ride modes will move the VoiceOver cursor to a button at the bottom of the screen asking you to confirm the ride mode. Pressing this button will advance you to the Pickup location confirmation screen.
    Cómo programar un viaje con antelación
    Si no necesitas un viaje de inmediato, puedes programar uno con hasta siete días de antelación. Para encontrar el botón "Programar viaje", dirígete a la parte inferior de la pantalla Opciones de viaje y, luego, desliza una vez hacia la izquierda.
    Aquí podrás configurar tu dirección de partida, tu destino y una parada en el camino si lo deseas.
    Navigating down from the address fields will bring you to Date and Time pickers. Focus on each and swipe vertically to adjust the pickers until you choose the exact date and time for when you'd like to order your ride.
    Toca dos veces "Definir hora de partida" en la parte inferior de la pantalla para pasar a la pantalla siguiente.
    Navega por VoiceOver en esta pantalla para confirmar todos los detalles de tu viaje programado. Podrás editar las direcciones, los horarios de recogida o los métodos de pago tocando dos veces "Editar viaje programado".
    Toca dos veces el botón “Programar” en la parte inferior de la pantalla para completar tu pedido de viaje programado.
    Después de programar tu viaje, volverás a la página de Inicio. El viaje programado aparecerá sobre el botón “¿A dónde?”. Cuando VoiceOver se centra en el viaje programado, puedes escuchar los detalles del viaje. Toca dos veces el viaje programado en la Pantalla de inicio para editarlo o eliminarlo si lo deseas.

    Método de pago

    El botón Método de pago aparece cerca de la parte inferior de la pantalla justo debajo de la lista de Tipos de viajes. Puedes llegar rápido a este si tocas una vez con cuatro dedos cerca de la parte inferior de la pantalla de tu teléfono y, luego, deslizas hacia la izquierda dos veces.
    Este botón indicará la marca de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos del método de pago seleccionado. Tocar dos veces este botón abrirá la pantalla de Método de pago, en la que podrás elegir qué tarjeta usarás para el viaje; además, podrás cambiar entre las cuentas de pago Personal y de Negocios.
    Puedes cambiar tu método de pago después de haber pedido tu viaje y de que tu conductor esté en camino accediendo a la información del viaje o una vez que este se complete en la pantalla "Calificar y pagar".

    Confirmación de partida y notas para el conductor

    Esta pantalla te permite asegurarte de que te recogeremos en la ubicación correcta o elegir otra ubicación de partida.
    Encontrarás la función de VoiceOver en un botón que tiene la dirección de la ubicación más cercana a ti. Toca este botón para abrir el campo de texto de Partida e ingresar una dirección si debes modificarla. Una vez más, aparecerán las direcciones en una lista debajo del campo de texto para que las puedas seleccionar. Puedes escribir una dirección o usar un nombre comercial si no tienes la dirección exacta.
    Al ir hacia abajo desde el campo de dirección de la ubicación de partida, encontrarás un botón "Agregar nota para el conductor", que activará la función Notas para la partida. Allí podrás añadir notas específicas para comunicarte con tu conductor si quieres avisarle algo sobre tu pedido de partida antes de que llegue.
    Tocar dos veces el botón Notas de partida abrirá la pantalla Notas de partida. Ir hacia abajo de esta pantalla te llevará al campo de texto para la nota. Al deslizar hacia la derecha de este campo de texto, verás diferentes entradas que podrás usar para tu nota. Por ejemplo, puedes incluir el código de la puerta, lo que llevas puesto, una intersección, entre otros.
    Si tocas dos veces cualquiera de estas entradas, se la agregará automáticamente al campo de texto y se activará para que puedas comenzar a escribir de inmediato el resto de la nota. Las indicaciones no son necesarias para enviar la nota.
    Hay un límite de 60 caracteres para la nota. Verás un contador de caracteres debajo del campo de texto.
    Nota: La app de Lyft guardará la última nota que usaste desde una ubicación específica. Tu última nota usada aparecerá arriba de las entradas de la nota debajo del campo de nota de partida, lo que te ahorrará tiempo si usas una nota común de una dirección específica.
    Una vez que completas tu nota, regresa al botón “Agregar nota para el conductor” y toca dos veces para volver a la pantalla Confirmación de partida.
    Tu nota aparecerá debajo del campo de texto de Dirección de partida. Podrás editar tu nota al tocarla dos veces. También hay un botón “Eliminar nota de partida”, que te permitirá borrarla.
    Cuando verifiques tu ubicación de partida, podrás confirmar y pedir tu viaje. Navega hasta el botón "Confirmar y pedir" en la parte inferior de la pantalla y tócalo dos veces para obtener tu viaje.

    Editing your ride or adding a stop

    Tocar dos veces el botón "Editar viaje" abrirá una pantalla en la que podrás elegir cancelar el viaje, agregar una parada o editar tu dirección de destino.
    Si cancelas tu viaje y el conductor ya está en camino, es posible que se te cobre un cargo de cancelación.
    Seleccionar el botón “Editar destino” abrirá la pantalla de búsqueda de dirección, en la que puedes ingresar otra dirección si necesitas cambiar la ubicación donde deseas que te dejen.
    “Agregar una parada” te permite añadir una parada entre tu punto de partida y tu dirección de destino. Los precios variarán según dónde esté la parada adicional y cuánto altere la ruta original. Si has elegido la modalidad de viaje compartido, no puedes agregar una parada.
    Puedes agregar una parada después de que tu conductor también haya aceptado tu viaje. Antes de salir del auto, asegúrate de hablar con tu conductor sobre cuánto tiempo puede esperar.

    El conductor está en camino

    Una vez que el conductor acepta tu pedido de viaje, se te notificará que está yendo a recogerte.
    Past the Menu and the Trip Bar at the top of the screen, you'll find the Driver ETA, letting you know how many minutes they are away from you. This will be announced by VoiceOver automatically as the number updates.
    Al deslizar hacia la derecha desde allí, escucharás el nombre del conductor y el color, la marca y el modelo de su auto.
    Al deslizar hacia la derecha de nuevo, verás la calificación del conductor y, si lo haces una vez más, el número de placa.
    Directamente después del botón "Herramientas de seguridad", encontrarás el botón "Contactar al conductor". Cuando te posiciones sobre este botón, se te indicará el nombre de tu conductor.
    Cuando tocas "Contactar al conductor", tendrás la opción de llamar a tu conductor o de enviarle un mensaje en la app de Lyft.
    Puedes escribir los mensajes en el campo de texto proporcionado. TalkBack leerá todos los mensajes que tu conductor te envíe.

    Información del viaje y los pasajeros de los viajes Compartidos

    Inmediatamente en el botón "Contactar al conductor", encontrarás la sección Viaje de la pantalla. Esto indicará tus direcciones de partida, toda parada agregada en tu ruta y tu dirección de destino junto con la hora estimada de llegada.
    En los viajes Compartidos, esta área mostrará los nombres de los demás pasajeros y la cantidad de personas que tienen en su grupo. La sección Viaje también se actualizará y mostrará el orden de partidas y de destinos para todos los integrantes del viaje Compartido.
    Note: The addresses for your pickup and destination are not shown to your fellow passengers.

    Calificar a tu conductor y completar el pago

    Once your trip is done and you are safely at your destination, opening up the Lyft app will bring you to the driver Rate and Payment screen. Here, you will be able to hear the final price of the trip and get a price breakdown, and you can choose your payment option. You'll also be able to add a tip and give the driver anonymous feedback.
    Opciones de pago
    Directamente debajo del botón Propina, encontrarás el botón "Método de pago", que lee en voz alta la marca de la tarjeta de crédito y los últimos cuatro números de la tarjeta que se está usando. Tocar dos veces este botón te permitirá agregar, editar o cambiar el método de pago que se utiliza para el viaje.
    Nota: Si has configurado una cuenta Comercial, aparecerá un botón junto al botón Método de pago, que te permitirá cambiar entre tus cuentas Personal y Comercial para el viaje.
    After you have reviewed the price of your ride, added a tip if desired, and checked your payment method, navigate to the Next button at the bottom of the screen to advance to the Rate screen.
    Calificar a tu conductor
    La calificación del conductor es un control deslizante de ajuste que regula la cantidad de estrellas que deseas darle al conductor. Desliza hacia arriba y hacia abajo para cambiar la configuración de la clasificación, desde un viaje de 5 estrellas hasta un viaje de 1 estrella.
    Once you swipe to the star rating you want, swiping to the right will advance the cursor down to a few options you can select to tell us how the ride went. Did the driver drive well? Were they friendly and conversational? Was their car clean? These options will change depending on the star rating you choose.
    If the ride is rated at a 4-star rating or less, we will ask for some additional information. Four buttons will appear underneath the star rating slider: Driver Issue, Car Concern, Route Trouble, and Payment Problem. If you've had an issue pertaining to these, double-tap one of the buttons and more options will appear underneath to help you give more specific feedback.

    Herramientas de seguridad y ayuda de emergencia

    En cualquier momento durante el viaje, si tocas dos veces el botón Herramientas de seguridad, aparecerá una pantalla que te permitirá obtener más información sobre nuestras opciones de Herramientas de seguridad.
    Puedes compartir la información de tu viaje con familiares y con amigos o llamar de forma discreta al 911.

    Compartir los detalles del viaje

    Double-tapping 'Share ride details' will bring up the iOS share sheet, allowing you to quickly share your live location and route information, as well as the driver's name, vehicle type, and license plate.
    When someone opens this link, it brings them to an accessible dynamic website that shows your route map, the driver information, and the time when you should arrive at the destination.

    Asistencia de emergencia

    Double-tapping 'Get emergency help' will bring up our Emergency Assistance screen. Here you will be able to send a 911 call discreetly if you ever need emergency assistance.
    Activating the 911 call feature will bring up a new screen that starts a 10 second countdown before 911 is alerted and called.
    El teléfono vibrará cada segundo durante la cuenta regresiva.
    Si activas sin querer esta función, VoiceOver mostrará de inmediato el botón “Cancelar llamada” para que puedas tocar dos veces para finalizar la llamada y volver a la pantalla de Asistencia de emergencia.
    Consulta también:

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