Información sobre el Aeropuerto Internacional de Newark Liberty (EWR) para conductores
Para crear una experiencia en el aeropuerto sin problemas para ti y tus pasajeros, lee las siguientes normas.
Consulta estos recursos:
Reglas para todos los aeropuertos
Los funcionarios del aeropuerto emitirán citaciones administrativas a los conductores que no respeten las normas. Si infringes las normas o reglamentos del aeropuerto, serás responsable de pagar las multas que recibas.
Para evitar una multa, revisa cuidadosamente la siguiente información.
Reglas del emblema de Lyft
En un aeropuerto, asegúrate de que siempre:
- Exhibe tu emblema de Lyft en la parte inferior derecha (del lado del pasajero) del parabrisas delantero mientras haces viajes con Lyft.
- Retira el emblema si vas a hacer un viaje que no sea de Lyft.
Si eres un conductor recién aprobado, pronto recibirás el emblema. Si no recibiste un emblema o necesitas uno nuevo, haz un pedido en tu panel de control del conductor. Mientras esperas que llegue, puedes imprimir un emblema temporal.
Conducta en el aeropuerto
Sigue siempre las instrucciones del personal del aeropuerto. Los funcionarios del aeropuerto podrían darte una citación si:
- Para o detente antes de los pasos de peatones.
- Estacionar en cualquier lugar fuera del área de espera designada o en las zonas de taxis o shuttles (a menos que se especifique lo contrario).
- Exhibir cualquier tipo de publicidad en tu vehículo.
- Recoger o dejar en una ubicación no autorizada.
Nota: Esta no es una lista completa de acciones que implican una citación en el aeropuerto. Sigue siempre las instrucciones de los funcionarios del aeropuerto.
Hoja de ruta
Es posible que las autoridades del aeropuerto te pidan una hoja de ruta, en la cual se muestra tu último viaje. Obtén información sobre cómo acceder a tu hoja de ruta.
Información general de EWR
Para obtener actualizaciones en tiempo real de los últimos vuelos, así como cambios operativos, visita la cuenta de Twitter del aeropuerto EWR.
Mapa
Esperar pedidos
Permanece en el área de espera designada que se muestra arriba. Solo se te agregará a la fila una vez que estés en el área de espera.
Si vas a las terminales desde el área de espera y manejas hacia el norte, gira a la izquierda en Basilone y sigue los letreros hasta la terminal correspondiente.
Si el área de espera está llena, debes salir del aeropuerto. A menos que se te notifique desde la app, no puedes esperar pedidos en ningún otro lugar del aeropuerto, ni utilizar ningún otro estacionamiento, mientras estés en modo de conductor.
Cómo funciona la fila
La fila es predominantemente First In, First Out (Primero en entrar, Primero en salir, o FIFO), lo que significa que:
- El conductor, en modo de conductor, que permanece en el área de espera durante la mayor cantidad de tiempo, obtiene el siguiente pedido.
- Tu ubicación física dentro del área de espera no afecte tu lugar en la fila.
- Si abandonas el área de espera o sales del modo de conductor, perderás tu lugar.
Puedes ver tu posición en la fila en la app.
Nota: FIFO puede tener excepciones, como una prioridad por viaje corto.
Cancelaciones
Las cancelaciones de los pasajeros no afectan tu lugar en la fila. Regresa al área de espera si tu pasajero cancela. Si vuelves antes de que pasen 15 minutos, estarás de nuevo al frente de la fila.
Las cancelaciones del conductor y los pedidos no atendidos afectan tu lugar en la fila. Puedes rechazar o cancelar hasta 3 viajes antes de ir al final de la fila.
Partidas
Recoja a los pasajeros en el sector de llegadas, en el lugar correspondiente a la aerolínea del pasajero. Siga los carteles que se encuentran sobre las puertas externas que indican la terminal, el nivel y la puerta para ubicar a su viajero.
Pasajero retrasado
Si tu pasajero sufre un retraso importante durante la partida, vuelve al área de espera designada. No esperes ni des vueltas. Pídele al pasajero que cancele y pida otro viaje cuando esté listo.
Preasignación
Mientras esperas los pedidos, es posible que recibas un mensaje de texto o una notificación de la app que te indicará que te dirijas a la terminal. Cuando estés en camino, deberías recibir un pedido de viaje. De lo contrario, regresa al área de espera. Siempre y cuando vuelvas antes de que pasen quince minutos, estarás de nuevo en la primera posición de la fila.
Prioridad tras viaje corto
Si esperaste en la fila y un pasajero pide un viaje corto desde el aeropuerto, puedes calificar para una posición más alta en la fila después de dejar a tu pasajero. Recibirás un mensaje después de dejar al pasajero en el que se te informará de que tienes la opción de volver al área de espera para ocupar un lugar preferente en la fila.
Nota: Si realizas otro viaje antes de regresar al área de espera, aún es posible que tengas un lugar preferente en la fila.
Área de espera
Mientras estés en el área de espera, es posible que recibas una notificación en la que se te indique que manejes a la Terminal A.
Si recibes un pedido de viaje mientras estás en camino, completa el viaje como de costumbre.
Si no recibes un pedido de viaje, avanza hasta el área de espera en la Terminal A. Puedes permanecer hasta quince minutos en las Áreas 7 y 8 de la zona de carga mientras esperas un pedido de viaje.
Comienza siempre en el área de espera. No vayas directamente a la acera, a menos que la app te indique hacerlo.
Reconexión
La función de reconexión te conecta con otros pasajeros poco antes o después de dejar a los pasajeros actuales. Puedes recibir un pedido de viaje hasta un minuto después de dejar a un pasajero sin regresar al área de asignación.
Si no obtienes una reconexión, abandona el aeropuerto de inmediato. Dirígete al área de espera para aceptar pedidos adicionales en el aeropuerto.
Conductores de la TLC y conductores que no pertenecen a esta
Si eres conductor de Nueva Jersey (no de la TLC), no recibirás pedidos de viaje en la ciudad de Nueva York. Si recoges a un pasajero en Nueva Jersey y su viaje termina en la ciudad de Nueva York, vuelve a Nueva Jersey para recibir otro pedido de viaje.
Dejar pasajeros
Ve a la entrada de la terminal y deja a los pasajeros junto a la acera de la aerolínea de su elección.
Reconexión
La función de reconexión te conecta con otros pasajeros poco antes o después de dejar a los pasajeros actuales. Puedes recibir un pedido de viaje hasta un minuto después de dejar a un pasajero sin regresar al área de asignación.
Si no obtienes una reconexión, abandona el aeropuerto de inmediato. Dirígete al área de espera para aceptar pedidos adicionales en el aeropuerto.