Comment changer votre numéro de téléphone
Si vous changez de numéro de téléphone, ne créez pas de nouveau compte. Mettez plutôt à jour votre ancien compte en suivant les instructions ci-dessous. Si vous créez un nouveau compte, vous pourriez perdre les informations de votre compte (y compris votre évaluation par étoiles et le nombre total de trajets).
Les numéros VoIP (Voice over Internet Protocol) ne sont pas compatibles avec la Lyft Platform. Si vous n'êtes pas certain du type de numéro que vous possédez, contactez votre fournisseur de service.
Note : Si une erreur s'affiche lorsque vous entrez votre numéro de téléphone, le pays associé au numéro n'est peut-être pas pris en charge.
Aller à:
Déjà connecté
application Lyft
Pour mettre à jour votre numéro de téléphone dans l'application Lyft :
- Ouvrez le menu principal, puis touchez 'Paramètres.'
- Touchez le numéro de téléphone associé à votre compte.
- Entrez votre nouveau numéro de téléphone, puis touchez 'Enregistrer.'
application conducteurs Lyft
Pour mettre à jour votre numéro de téléphone dans l'application conducteurs Lyft:
- Ouvrez le menu principal, puis touchez 'Compte.'
- Touchez 'Informations personnelles.'
- Touchez votre numéro de téléphone déjà enregistré.
- Entrez votre nouveau numéro de téléphone.
- Entrez le code de vérification que nous vous envoyons par SMS.
Besoin d'aide pour vous connecter
Si vous n'avez pas accès à votre ancien numéro de téléphone, vous pouvez mettre à jour votre numéro via notre fonctionnalité de récupération de compte. Vous devrez pouvoir accéder à l'adresse e-mail associée à votre compte Lyft.
Pour mettre à jour votre numéro de téléphone :
- Ouvrez l'application Lyft.
- Touchez ‘Get started.’
- Sous le champ 'Numéro de téléphone', touchez 'Trouver mon compte.'
- Entrez l'adresse e-mail de votre compte Lyft.
- Ouvrez l'e-mail que nous vous envoyons.
- Utilisez le bouton de récupération pour vous connecter avec votre nouveau numéro de téléphone.
Une fois que vous aurez entré votre nouveau numéro de téléphone, nous vous enverrons par SMS un code de vérification. Après avoir entré votre code, le numéro de téléphone de votre compte sera mis à jour.
"Impossible de trouver votre compte" message
Si vous recevez un e-mail dont l’objet est “We couldn’t find your account,” cela signifie que l’adresse e-mail saisie ne correspond pas à l’adresse liée à votre compte.
Vous pouvez suivre les étapes ci-dessus pour essayer une autre adresse e-mail, ou contacter notre équipe d’assistance.
Appuyez sur le bouton ‘Contact Us’ ci-dessous et nous vous aiderons à mettre à jour votre compte.
Veillez à inclure vos:
- Prénom et nom de famille
- Ancien numéro de téléphone
- Nouveau numéro de téléphone
- Adresse e-mail actuelle
Voir aussi :