Comment demander un trajet
Les passagers peuvent demander des trajets via l'application Lyft.
Aller à:
Comprendre la tarification des trajets
Après avoir téléchargé l'application Lyft et créé un compte:
- Touchez ‘Rechercher une destination’ et entrez votre emplacement de dépose
- Choisissez votre type de trajet préféré.
- Touchez le bouton 'Sélectionner'
- Confirmez ou modifiez votre lieu de prise en charge avant d’appuyer sur ‘Confirmer et demander’
Je ne peux pas demander un trajet
Il se peut que vous receviez un message d'erreur précisant que votre trajet ne peut pas être demandé dans les cas suivants:
- Le mode de paiement doit être mis à jour
- Fonds insuffisants pour couvrir le coût du trajet
- Aucun conducteur disponible près de chez vous en ce moment
- Votre compte a été supprimé/désactivé
- Problèmes de connectivité dans l'application ou sur votre téléphone intelligent
Pour ajouter un mode de paiement, ouvrez le menu de l’application Lyft et touchez ‘Paiement,’ puis ‘Ajouter un mode de paiement.’
Si une tentative de prélèvement ou d'autorisation de paiement échoue, vous ne pourrez pas utiliser ce mode de paiement pour demander un trajet. En cas de paiement refusé, contactez l'émetteur de votre carte ou l'assistance de votre portefeuille numérique.
Une faible connectivité ou un logiciel non mis à jour peuvent également entraîner des difficultés pour demander un trajet. Pour en savoir plus, voir Je rencontre un problème avec l'application.