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Informations sur les aéroports de l’Ohio pour les chauffeurs

Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions sur chaque section :
Les informations suivantes s'appliquent à tous les aéroports :
Les autorités de l’aéroport émettront des contraventions administratives aux chauffeurs qui ne respectent pas les règles. Vous êtes responsable du paiement des contraventions que vous recevez pour avoir enfreint les règlements et les règles de l’aéroport.
Remarque : le temps que vous passez à attendre dans une file d'attente à l'aéroport ne sera pas comptabilisé dans la limite des 12 heures.
Vignette Lyft
  1. Affichez votre vignette Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise en tout temps lorsque vous effectuez des courses Lyft.
  2. Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre vignette avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
  3. Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir votre vignette Lyft sous peu. Si vous ne l'avez pas reçue ou si vous en voulez une nouvelle, passez votre commande dans votre tableau de bord. En attendant que votre vignette arrive, vous pouvez imprimer une vignette temporaire.
Image de la vignette de Lyft.
Conduite à l’aéroport
  1. Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
  2. Ne vous stationnez pas dans les zones rouges ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
  3. Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
  4. Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
Feuille de transport
  1. Les autorités de l'aéroport pourraient vous demander une feuille de route montrant votre dernière course. Cliquez ici pour savoir comment accéder à votre feuille de route.
Aéroports autorisés
Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître et de suivre tous les règlements de l'aéroport pour éviter de recevoir des contraventions administratives. Les services de Lyft sont offerts dans les aéroports suivants de l'Ohio :
Aéroport Akron–Canton (CAK)
Plan de l'aéroport de Akron-Canton
En attente de commandes :
  1. Attendez dans la zone d’attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (lieu de téléphonie cellulaire) sont ajoutés à la file d’attente.
  2. La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  3. Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  4. Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  5. Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  6. Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  1. Embarquez les passagers au débarcadère des arrivées.
  2. N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ. Rendez-vous plutôt dans la zone désignée pour l'utilisation des téléphones cellulaires.
  3. Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
  1. Déposez les passagers à la zone des départs du transporteur de leur choix.
  2. N'attendez pas à l'aérogare et n'acceptez pas de commandes de course supplémentaires après l'arrivée. Si vous souhaitez accepter des commandes supplémentaires, rendez-vous dans la zone de téléphonie cellulaire.
Aéroport international Hopkins de Cleveland (CLE)
Plan du terminal de l'aéroport international de Cleveland Hopkins
En attente de commandes :
  1. Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente illustrée ci-dessus (stationnement pour téléphone cellulaire — cliquez ici pour ouvrir dans Google Maps) sont ajoutés à la file d'attente.
  2. La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  3. Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  4. Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  5. Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  6. Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  1. Embarquez les passagers au niveau des arrivées, à l'extérieur de la zone de récupération des bagages.
    1. L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, assurez-vous que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
  3. N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
  4. Prérépartition : Pendant que vous attendez des commandes, vous pouvez recevoir un message texte et une notification de l’appli pour vous orienter vers le terminal En chemin, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez ici des renseignements supplémentaires sur la prérépartition.
  5. Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
  1. Déposez les passagers au niveau des départs, à la compagnie aérienne de leur choix.
  2. N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous voulez attendre des commandes supplémentaires, passez à la zone d’attente.
Aéroport international John Glenn de Columbus (CMH)
Plan de l'aéroport international Port Columbus
En attente de commandes :
  1. Attendez dans la zone d’attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée (zone désignée TNC du stationnement West Green) seront ajoutés à la file d'attente.
    1. Adresse : 3156 E. 17th Avenue.
      1. En direction est sur la 670, prenez la sortie 9 pour Johnstown Rd.
      2. À partir de la route 270, prenez la sortie 35 pour la route US 62 en direction 670/Airport/Gahanna.
  3. La limite d'attente dans la zone d'attente de CMH est d'une heure. Les chauffeurs qui restent dans cette zone pour plus d'une heure s'exposent à une contravention.
  4. La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  5. Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  6. Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  7. Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  8. Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  1. Les chauffeurs doivent effectuer les embarquements aux débarcadères des zones désignées. L'omission de se conformer à cette règle peut entraîner une contravention.
    1. L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, assurez-vous que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
  3. N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard.
  4. Prérépartition : Pendant que vous attendez des commandes, vous pouvez recevoir un message texte et une notification de l’appli pour vous orienter vers le terminal En chemin, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez ici des renseignements supplémentaires sur la prérépartition.
  5. Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
  1. Déposez les passagers à l'entrée des départs du transporteur de leur choix.
Aéroport international Columbus–Rickenbacker (LCK)
Départs :
  1. Embarquez les passagers depuis la zone des débarcadères sur John Circle Drive.
  2. N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard.
  3. Quittez l'aéroport par Alum Creek Drive.
Débarquements :
  1. Déposez les passagers le long du trottoir de John Circle Drive, à l'entrée des départs du transporteur de leur choix.
  2. Quittez l'aéroport par 6th Street.
Aéroport international de Dayton (DAY)
Plan de l'aéroport international de Dayton
En attente de commandes :
  1. Attendez dans la zone d’attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée (au coin de Boing Drive et Valet Drive) seront ajoutés à la file d'attente.
  2. La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  3. Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  4. Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  5. Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  6. Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  1. Embarquez les passagers à partir du premier îlot d'attente situé en face de la zone de récupération des bagages.
    1. L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, assurez-vous que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
  3. N'embarquez pas de passagers aux débarcadères situés à l'entrée du terminal.
  4. N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ. Allez plutôt dans la zone d'attente pour l’y attendre.
  5. Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
  1. Déposez les passagers sur le trottoir situé en face de la billetterie.
  2. N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée. Rendez-vous plutôt dans la zone d'attente.
Tous les autres aéroports autorisés
Les règles ci-dessous, relatives aux départs et aux arrivées, s’appliquent aux aéroports suivants :
  1. Aéroport Burke Lakefront de Cleveland | BKL
  2. Aéroport Toledo Express | TOL
Départs :
  1. Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
  2. N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
Débarquements :
  1. Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
  2. N’attendez pas à l’aérogare et n’acceptez pas de commandes de course supplémentaires après l’arrivée.

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