Courses programmées pour les usagers
Vous pouvez planifier à l'avance en programmant une course jusqu'à 90 jours à l'avance. Lorsque vous planifiez une course, vous spécifiez votre heure de départ. Nous vous enverrons un rappel avant votre départ.
À noter : si l’option « Horaire » n’est pas accessible dans l’appli, il se peut que les courses planifiées ne soient pas offertes dans votre région.
Passer à :
Programmer une course
Pour planifier une course programmée :
- Définissez votre destination, puis touchez l'icône du calendrier « Planifier » sur l'écran de sélection du type de course.
- Choisissez une date et une heure, puis touchez 'Suivant.'
Vous pouvez également :
- Accédez à l'écran d'accueil de votre appli Lyft et touchez l'icône du calendrier situé à côté de la barre de recherche d'adresse.
- Choisissez une date et une heure, puis touchez sur « Suivant ».
- Sélectionnez votre destination, puis touchez ‘Schedule.’
Pour planifier une course pour quelqu'un d'autre:
- Sélectionnez ‘Planifié à l’avance’
- Touchez sur « Changer de passager » en haut de l'écran
- Sélectionnez un passager dans votre liste de contacts.
- Définir la destination du passager
- Choisissez une date et une heure
- Le passager sera informé de la course planifiée.
Note: La disponibilité des chauffeurs peut varier dans votre région pendant la plage horaire de votre départ programmé.
Modifier ou annuler une course programmée
Pour modifier ou annuler une cours programmée :
- Touchez la barre de navigation « Voyage » en bas de l'écran d'accueil.
- Touchez « Détails » sous la course programmée que vous souhaitez annuler ou modifier.
Vous pouvez annuler ou modifier votre course jusqu’à 1 heure avant le départ. Des frais d'annulation s'appliqueront si vous annulez moins d'une heure avant le départ.
Remarque : les frais d'annulation des courses planifiées sont susceptibles d'être modifiés et varient selon le type de course.
La politique d'annulation normale de Lyft peut s'appliquer si :
- Vous annulez la course après avoir été jumelé à un chauffeur.
- Le chauffeur est en route pour venir vous chercher.
- Le chauffeur doit arriver doit arriver à l'heure prévue pour le départ
Promesse de départ à l'heure.
Si vous n'êtes pas pris en charge à l'heure pour une course planifiée vers l'aéroport, vous recevrez automatiquement des crédits Lyft.
- Obtenez automatiquement 15 $ en crédits Lyft si votre chauffeur ne s'est pas présenté 10 minutes après votre départ programmé.
- Recevez 50 $ en crédits Lyft automatiquement si aucun chauffeur ne vous est attribué 10 minutes après l'heure de votre départ programmé.
- Recevez jusqu'à 50 $ en crédits Lyft supplémentaires si aucun chauffeur ne vous est attribué et que vous devez recourir à un autre service de transport.
Vous pouvez trouver vos crédits Lyft dans l'onglet Paiements de votre appli.
Veuillez noter :
- Les courses planifiées pour les prises en charge à l'aéroport sont exclues de cette offre.
- À partir du 15 décembre 2025, que vous réserviez une course pour vous ou pour un autre passager, les crédits Lyft vous seront attribués.
Pour obtenir les crédits Lyft, vous devez :
- Soyez dans une région où la promesse de départ à l'heure est disponible.
- Soyez la personne qui a demandé la course.
- N'apportez pas de modifications à votre course moins d'une heure avant le départ.
Mon chauffeur était en retard
Si votre chauffeur arrive plus de 10 minutes après votre départ programmé, vous recevrez automatiquement 15 $ en crédits Lyft.
Vous pouvez trouver vos crédits Lyft dans l'onglet Paiements de votre appli.
Vous pouvez utiliser les crédits Lyft pour n'importe quelle course à venir.
{Je n'ai pas été jumelé à un chauffeur.
Si vous n'avez toujours pas été assigné à un chauffeur 10 minutes après l'heure de votre départ programmé, vous recevrez automatiquement 50 $ en crédits Lyft.
Vous pouvez trouver vos crédits Lyft dans l'onglet Paiements de votre appli.
Vous pouvez utiliser les crédits Lyft pour n'importe quelle course à venir.
J'ai dû prendre un autre moyen de transport
Si vous avez dû utiliser un autre moyen de transport et que cela vous a coûté plus de 50 $, vous pouvez recevoir jusqu’à 50 $ en crédits Lyft.
À noter : Un crédit supplémentaire vous sera accordé pour la portion du coût de votre moyen de transport de remplacement qui dépasse 50 $. Par exemple, si votre moyen de transport de remplacement coûtait 75 $, vous recevriez 25 $ en crédits Lyft supplémentaires, pour un total de 75 $ en crédits Lyft.
Pour recevoir des crédits Lyft supplémentaires:
- Touchez « Communiquez avec nous » ci-dessous
- Présentez le reçu de votre moyen de transport alternatif.
Remarque : le crédit supplémentaire maximum est de 50 $.
Pour être admissible aux crédits Lyft supplémentaires, vous devez :
- Prenez un autre moyen de transport pour vous rendre au même aéroport le même jour après avoir annulé votre course Lyft.
- Soumettez votre reçu dans les 14 jours.
Régions disponibles
La promesse de départ à l'heure s'applique aux courses vers l'aéroport lorsque votre lieu de départ et l'aéroport se trouvent dans l'une des régions suivantes :
É.-U.
- Atlanta, Géorgie
- Austin, Tex.
- Baltimore, Mar.
- Boston, Mass.
- Charlotte, NC
- Chicago, Ill.
- Cincinnati, OH
- Cleveland, Ohio
- Columbus, GA
- Columbus, OH
- Dallas-Fort Worth, Tex.
- Denver, Color.
- Détroit, Mich.
- Honolulu, Hawaï
- Houston, Tex.
- Indianapolis, IN
- Inland Empire, Californie
- Jacksonville, FL
- Kansas city, MO
- Las Vegas, NV
- Los Angeles, Calif.
- Louisville, KY
- Miami, Flor.
- Milwaukee, Wisc.
- Minneapolis-Saint Paul, MN
- Nashville, Tenn.
- Nassau County, NY
- New Jersey, N. J.
- La Nouvelle-Orléans, Louis.
- Ville de New York, NY
- Nord de la Géorgie, GA
- Orange County, Calif.
- Orlando, Flor.
- Philadelphie, Penns.
- Phoenix, Ariz.
- Pittsburgh, Penns.
- Portland, Oregon
- Raleigh-Durham, NC
- Richmond, Virg.
- Sacramento, Calif.
- Salt Lake City, Utah
- San Antonio, Tex.
- San Diego, Calif.
- Région de la baie de San Francisco
- Seattle, Wash.
- Tampa Bay, Flor.
- Tucson, AZ
- Virginia Beach-Hampton Roads, VA
- Washington, DC
- Westchester Comte, NY
Canada
- Région du Grand Toronto( Ontario)
- Toronto (Ontario)
- Vancouver, Colombie-Britannique (C.-B.)
Conditions générales
Notre promesse de départ à l'heure s'applique aux courses planifiées vers des destinations d'aéroport approuvées dans certaines régions, et exclut les prises en charge à l'aéroport ainsi que les courses comportant des arrêts supplémentaires. Cela vaut que vous planifiiez une course pour vous-même ou pour une autre personne. Si vous planifiez la course pour quelqu'un d'autre, vous recevrez le crédit.
Vous devrez avoir effectué au moins 1 course depuis l'ouverture de votre compte Lyft. Vous recevrez une notification dans l'appli Lyft ou par SMS lorsque votre chauffeur approchera. Les conditions d'utilisation de Lyft s'appliquent.
Vous pouvez recevoir des crédits Lyft pour au maximum une course par semaine et deux courses sur 30 jours. Les conditions générales de Lyft Cash s'appliquent.
Frais
Frais d'annulation
Pour modifier ou annuler une cours programmée :
- Touchez la barre de navigation « Voyage » en bas de l'écran d'accueil.
- Touchez « Détails » sous la course programmée que vous souhaitez annuler ou modifier.
Vous pouvez annuler ou modifier votre course jusqu’à 1 heure avant le départ. Des frais d'annulation s'appliqueront si vous annulez moins d'une heure avant le départ.
Remarque : les frais d'annulation des courses planifiées sont susceptibles d'être modifiés et varient selon le type de course.
La politique d'annulation normale de Lyft peut s'appliquer si :
- Vous annulez la course après avoir été jumelé à un chauffeur.
- Le chauffeur est en route pour venir vous chercher.
- Le chauffeur doit arriver doit arriver à l'heure prévue pour le départ
Ramassages programmés à l'aéroport
Lyft offre également des prises en charge planifiées à l'aéroport dans les aéroports éligibles suivants :
- États-Unis, Porto Rico (territoire américain), Canada
- Albany International Airport (ALB)
- Albert J. Ellis Airport (OAJ)
- Albuquerque International Sunport (ABQ)
- Aéroport du comté d'Allegheny (AGC)
- Appleton International Airport (ATW)
- Asheville Regional Airport (AVL)
- Atlantic City International Airport (ACY)
- Augusta Regional Airport (AGS)
- Austin-Bergstrom International Airport (AUS)
- Aéroport international Thurgood Marshall de Baltimore/Washington (BWI)
- Baton Rouge Metropolitan Airport (BTR)
- Bellingham International Airport (BLI)
- Bill and Hillary Clinton National Airport (LIT)
- Birmingham-Shuttlesworth International Airport (BHM)
- Aéroport de Blue Grass (LEX)
- Boise Airport (BOI)
- Bozeman Yellowstone International Airport (BZN)
- Aéroport international de Bradley (BDL)
- Aéroport international de Charleston (CHS)
- Aéroport international Charlotte Douglas (CLT)
- Chattanooga Metropolitan Airport (CHA)
- Chicago Midway International Airport (MDW)
- Aéroport international de Cincinnati/Northern Kentucky (CVG)
- Cleveland Hopkins International Airport (CLE)
- Colorado Springs Airport (COS)
- Columbia Metropolitan Airport (CAE)
- Aéroport international de Dallas Fort Worth (DFW)
- Dallas Love Field (DAL)
- Dane County Regional Airport (MSN)
- Daniel K. Inouye International Airport (HNL)
- Daytona Beach International Airport (DAB)
- Dayton International Airport (DAY)
- Des Moines International Airport (DSM)
- Destin-Fort Walton Beach Airport (VPS)
- Aéroport métropolitain de Detroit du comté de Wayne (DTW)
- Eastern Iowa Airport (CID)
- Eppley Airfield (OMA)
- Eugene Airport (EUG)
- Fairbanks International Airport (FAI)
- George Bush Intercontinental Airport (IAH)
- Gerald R. Ford International Airport (GRR)
- Glacier Park International Airport (FCA)
- Greater Rochester International Airport (ROC)
- Aéroport international de Green Bay – Austin Straubel (GRB)
- Greenville-Spartanburg International Airport (GSP)
- Gulfport-Biloxi International Airport (GPT)
- Harry Reid International Airport (LAS)
- Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport (ATL)
- Hilton Head Airport (HHH)
- Hollywood Burbank Airport (BUR)
- Huntsville International Airport (HSV)
- Indianapolis International Airport (IND)
- Jackson-Medgar Wiley Evers International Airport (JAN)
- Jacksonville International Airport (JAX)
- John F. Kennedy International Airport (JFK)
- John Wayne Airport (SNA)
- Aéroport international de Kansas City (MCI)
- Key West International Airport (EYW)
- LaGuardia Airport (LGA)
- Lehigh Valley International Airport (ABE)
- Logan International Airport (BOS)
- Long Beach Airport (LGB)
- Long Island MacArthur Airport (ISP)
- Los Angeles International Airport (LAX)
- Louis Armstrong New Orleans International Airport (MSY)
- Louisville Muhammad Ali International Airport (SDF)
- Lubbock Preston Smith International Airport (LBB)
- Aéroport régional de Manchester-Boston (MHT)
- McGhee Tyson Airport (TYS)
- Melbourne Orlando International Airport (MLB)
- Aéroport MidAmerica de St. Louis (BLV)
- Miami International Airport (MIA)
- Milwaukee Mitchell International Airport (MKE)
- Minneapolis-Saint Paul International Airport (MSP)
- Minot International Airport (MOT)
- Aéroport de Missoula Montana (MSO)
- Mobile Regional Airport (MOB)
- Myrtle Beach International Airport (MYR)
- Nashville International Airport (BNA)
- Newark Liberty International Airport (EWR)
- Newport News/Williamsburg International Airport (PHF)
- Norfolk International Airport (ORF)
- Northwest Arkansas National Airport (XNA)
- Northwest Florida Beaches International Airport (ECP)
- Aéroport international d'Oakland (OAK)
- Aéroport Ogden-Hinckley (OGD)
- O'Hare International Airport (ORD)
- Ontario International Airport (ONT)
- Orlando International Airport (MCO)
- Orlando Sanford International Airport (SFB)
- Palm Beach International Airport (PBI)
- Palm Springs International Airport (PSP)
- Pensacola International Airport (PNS)
- Philadelphia International Airport (PHL)
- Phoenix Sky Harbor International Airport (PHX)
- Phoenix-Mesa Gateway Airport (AZA)
- Piedmont Triad International Airport (GSO)
- Aéroport international de Pittsburgh (PIT)
- Aéroport International de Portland (PDX)
- Portland International Jetport (PWM)
- Aéroport Municipal de Provo (PVU)
- Punta Gorda Airport (PGD)
- Quad City International Airport (MLI)
- Raleigh-Durham International Airport (RDU)
- Reno-Tahoe International Airport (RNO)
- Richmond International Airport (RIC)
- Rick Husband Amarillo International Airport (AMA)
- Roanoke-Blacksburg Regional Airport (ROA)
- Roberts Field (RDM)
- Aéroport international de Rochester (RST)
- Aéroport national Ronald Reagan Washington (DCA)
- Sacramento International Airport (SMF)
- Aéroport International de Salt Lake City (SLC)
- Aéroport international de San Antonio (SAT)
- San Diego International Airport (SAN)
- Aéroport international de San Francisco (SFO)
- Aéroport international San Jose Mineta (SJC)
- Santa Barbara Airport (SBA)
- Sarasota-Bradenton International Airport (SRQ)
- Aéroport international de Savannah/Hilton Head (SAV)
- Seattle-Tacoma International Airport (SEA)
- Shreveport Regional Airport (SHV)
- Sioux Falls Regional Airport (FSD)
- South Bend International Airport (SBN)
- Southwest Florida International Airport (RSW)
- Aéroport de Spokane (GEG)
- Springfield-Branson National Airport (SGF)
- Aéroport international St. Louis Lambert (STL)
- St. Pete-Clearwater International Airport (PIE)
- Syracuse Hancock International Airport (SYR)
- Tallahassee International Airport (TLH)
- Tampa International Airport (TPA)
- Ted Stevens Anchorage International Airport (ANC)
- T.F. Green International Airport (PVD)
- Tri-Cities Airport (PSC)
- Tucson International Airport (TUS)
- Tulsa International Airport (TUL)
- Aéroport international de Washington Dulles (IAD)
- Wichita Dwight D. Eisenhower National Airport (ICT)
- Will Rogers World Airport (OKC)
- William P. Hobby Airport (HOU)
- Wilmington International Airport (ILM)
- Luis Muñoz Marín International Airport (SJU)
- Aéroport international de Calgary (YYC)
- John C. Munro Hamilton International Airport (YHM)
- Montréal-Trudeau International Airport (YUL)
- Ottawa Macdonald-Cartier International Airport (YOW)
- Quebec City Jean Lesage International Airport (YQB)
- Aéroport international de la région de Waterloo (YKF)
- Toronto Pearson International Airport (YYZ)
- Vancouver International Airport (YVR)
- Winnipeg James Armstrong Richardson International Airport (YWG)
Vous pouvez programmer un départ à un aéroport admissible jusqu'à 90 jours à l'avance en fonction de vos informations de vol.
Planifié un départ à l'aéroport
Pour planifier un départ à l'aéroport :
- Entrez l'aéroport où vous allez être pris en charge.
- Entrez votre destination.
- Sélectionnez « Planifier maintenant ».
- Entrez votre numéro de vol ainsi que votre date d'arrivée, puis sélectionnez votre vol. L'heure de départ sera en fonction des informations de votre vol.
- Choisissez votre type de course Sélection, puis choisissez « Planifier ».
Si vous voyez « Aucun résultat » lorsque vous cherchez votre vol, cela peut signifier qu'il est trop tôt ou trop éloigné. Essayez de nouveau plus proche de l'heure du vol.
Comment fonctionnent les ramassages planifiés à l'aéroport
Après avoir réservé votre départ planifié à l'aéroport, vous pouvez consulter les détails de votre prochaine course dans l'Appli Lyft.
Si l'heure de votre vol change, votre départ d'aéroport planifié sera mis à jour en conséquence en fonction de vos informations de vol.
À votre arrivée à l'aéroport, vous recevrez une notification vous demandant de vous rendre au lieu de départ. Une fois sur place, vous serez invité à prévenir votre chauffeur que vous êtes prêt pour le départ. Veillez à confirmer votre lieu de départ final en suivant les indications, le cas échéant.
Votre Départ à l'aéroport sera réservé pendant 45 minutes après votre atterrissage pour les trajets Standard (60 minutes pour les trajets en Voiture noire de luxe).
Remarque: Après avoir réservé un départ planifié à l'aéroport, vous ne pouvez pas ajouter d'arrêts ni modifier votre destination.
Modifier ou annuler un départ planifié à l'aéroport
Pour les départs planifiés à l'aéroport, vous pouvez annuler votre course jusqu'à 1 heure avant le départ. Des frais d'annulation s'appliqueront si vous annulez dans l'heure précédant le départ.
Après avoir réservé un départ planifié à l'aéroport, vous ne pouvez pas ajouter d'arrêts ni modifier votre destination. Pour apporter des modifications, annulez votre course actuelle et planifiez-en une nouvelle.
Voir aussi :