Politiques pour les passagers relatives aux courses Lyft
Nous sommes fiers de notre incroyable communauté de chauffeurs et de cyclistes. Voici les détails de nos politiques relatives aux différentes utilisations de Lyft.
Consultez nos règles de sécurité.
Passer à :
Les enfants sont plus que les bienvenus pour se joindre à vous dans une course Lyft, mais ils ne peuvent pas rouler sans un adulte.
Vous devez prévoir d'apporter votre propre siège d'enfant pour les enfants qui en ont besoin. Les sièges d'enfant doivent répondre aux exigences légales de votre État et de votre ville.
Fauteuils roulants
Les passagers avec des fauteuils roulants à structure fixe peuvent allumer le fauteuil roulant pour commander des courses. Dans les régions où des courses en fauteuil roulant sont disponibles, les passagers peuvent demander des véhicules accessibles aux fauteuils roulants.
Tous les chauffeurs Lyft sont tenus par la loi et par la politique de Lyft de transporter les passagers qui utilisent des dispositifs de mobilité pliables.
Animaux de compagnie et animaux d'assistance
Animaux de compagnie
Si vous souhaitez amener un animal de compagnie, commandez une course pour animaux via l’appli Lyft. Disponible uniquement sur certains marchés.
Par courtoisie envers les autres passagers, les animaux doivent être dans un transporteur, sur une couverture ou à vos pieds.
Remarque : les chauffeurs sont tenus par la loi et la politique de Lyft d’accommoder les passagers avec des animaux d’assistance même si vous ne commandez pas de course pour animaux. Les animaux d’assistance sont toujours les bienvenus dans n’importe quelle course Lyft, y compris les course pour animaux
Animaux d'assistance
La politique de Lyft stipule que les chauffeurs sont tenus d'accommoder raisonnablement les passagers ayant des animaux d'assistance.
Des amis vous accompagnent
Vous pouvez amener des amis dans votre course. Montez, attachez vos ceintures, et profitez du paysage!
Une course Standard peut accueillir jusqu’à 4 passagers. Si vous avez un groupe plus important, un Lyft XL peut accueillir jusqu'à 6 personnes.
Commander des courses pour autrui
Vous pouvez commander des courses pour quelqu'un d'autre. Entrez simplement l'adresse de votre ami dans l'appli, puis touchez « Modifier le passager » en haut de l'écran.
Le chauffeur et votre ami obtiendront des renseignements, et vous pouvez voir la progression de la course dans votre appli.
Faire des courses
Nous aimons voir les membres de la communauté s'aider les uns les autres, alors nous considérons les courses comme étant une grande partie de l’expérience Lyft.
Lorsque vous faites plusieurs arrêts, n’oubliez pas que ces chauffeurs sont comme vous et qu’ils ont d’autres plans plus tard dans la journée. Chaque fois que vous quittez le véhicule du chauffeur, veillez à emporter tous vos effets personnels. Si votre arrêt doit durer plus de 5 minutes, demandez au chauffeur de mettre fin à la course. Puis, commandez une nouvelle course lorsque vous êtes prêt à partir pour la destination suivante.
Voir aussi :