Fonctionnement des péages pour les chauffeurs
Vous serez automatiquement remboursé(e) pour tous les péages que vous franchissez lors d'une course Lyft active. Cela comprend les péages passés sur le chemin du départ et du lieu d'arrivée après avoir accepté la course.
Vous trouverez les paiements pour tous les péages dans votre récapitulatif des recettes hebdomadaires. Accédez à « Afficher les péages remboursés » pour connaître les péages qui ne vous sont pas remboursés.
Si votre passager propose de payer un péage en espèces, veuillez refuser. Le prix de leur course inclut le coût des péages et l'utilisation d'espèces pour les péages est contraire à nos Conditions d'utilisation.
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Affichage des péages remboursés
Vous pouvez consulter vos remboursements de péages dans votre Tableau de bord ou dans votre activité Recettes. Vous pouvez également les voir sous forme de lignes d'élément dans votre résumé hebdomadaire.
Pour voir les péages remboursés pour une course spécifique :
- Ouvrez l'appli Lyft Driver.
- Touchez le montant « $ » au haut de l’écran.
- Touchez une course pour voir votre reçu de course.
Vous n'êtes pas remboursé pour les péages suivants :
- Péages optionnels pour les voies express ou les voies réservées aux véhicules à fort taux d'occupation.
- Les péages suivant la fin de la course, sauf dans les villes où les péages de retour sont applicables.
- Les péages sur le chemin des départs programmés
- Les péages sur le chemin d'une course qui est annulée.
Remarque pour les conducteurs en VA: Nous vous rembourserons automatiquement si vous empruntez les voies express de l'Interstate 66 (à l'intérieur du Beltway). Vous devrez fournir un reçu s'il y a des inexactitudes avec votre remboursement.
Comment nous calculons les péages
Nous basons nos frais de péage sur la tarification du système local de collecte de péages électroniques. En général, ce prix est inférieur au tarif au comptant.
Nous ne pouvons pas rembourser la différence entre le tarif au comptant et le taux électronique local. Nous vous recommandons d'utiliser le système électronique pour éviter de payer trop cher.
Lyft ne paie pas les agences de péages. Les chauffeurs Lyft sont tenus de payer les frais de péage directement aux agences de collecte des péages.
Massachusetts
Les chauffeurs du Massachusetts sont remboursés pour les péages admissibles au tarif E-ZPass commercial.
Les chauffeurs verront une rectification au taux de péage commercial sur leur relevé E-ZPass.
Les chauffeurs ayant des transpondeurs commerciaux ne verront pas de différence dans leur relevé E-ZPass.
Lyft ne paie pas les agences de péages. Les chauffeurs Lyft sont tenus de payer les frais de péage directement aux agences de collecte des péages.
Péages de retour applicables
Les péages de retour admissibles ne sont offerts que dans les villes et États suivants.
San francisco/Silicon valley, Californie
Si vous devez payer un péage pour retourner à votre emplacement initial après une course, ce péage peut être ajouté au prix de course de votre passager. Vous pouvez consulter la liste de tous les péages de retour applicables ci-dessous.
- Pont Golden Gate (direction nord)
- Pont Bay (direction est)
- Pont Antioch (direction sud)
- Pont Richmond-San Rafael (direction est)
- Pont Carquinez (direction sud)
- San Mateo-Hayward Bridge (direction est)
- Pont Dumbarton (direction est)
- Pont Benicia-Martinez
Miami, Floride
Si vous devez payer un péage pour retourner à votre emplacement initial après une course, ce péage peut être ajouté au prix de course de votre passager. Vous pouvez consulter la liste de tous les péages de retour applicables ci-dessous.
- Broad Causeway (direction est)
- Pont Card Sound
- Rickenbacker Causeway
New Jersey et New York
Si vous devez payer un péage pour retourner à votre emplacement initial après une course, ce péage peut être ajouté au prix de course de votre passager. Vous pouvez consulter la liste de tous les péages de retour applicables ci-dessous.
- Tunnel Holland (direction ouest)
- Lincoln Tunnel (direction ouest)
- Pont George Washington (direction ouest)
- Pont du Gouverneur Mario M. Cuomo (direction nord)
- Passage à niveau Outerbridge (direction ouest)
- Pont Goethals (direction ouest)
- Bayonne Bridge (direction ouest)
Pennsylvanie
Si vous devez payer un péage pour retourner à votre emplacement initial après une course, ce péage peut être ajouté au prix de course de votre passager. Vous pouvez consulter la liste de tous les péages de retour applicables ci-dessous.
- Ben Franklin Bridge (direction ouest)
- Pont Walt Whitman (direction ouest)
- Betsy Ross Bridge (direction ouest)
- Commodore Barry Bridge (direction ouest)
- Pont Tacony-Palmyra (direction ouest)
- Pont de Burlington-Bristol
Washington
- Pont du détroit de Tacoma (direction ouest)
Suppléments régionaux
Les régions suivantes ont un supplément.
Connecticut et la ville de New York
Un supplément de 15 $ vous sera facturé si une course commence au Connecticut et se termine à New York City.
New Jersey, Staten Island et New York City
Lorsque vous vous déplacez du New Jersey à Staten Island, vous recevrez un remboursement des péages des ponts que vous empruntez pendant la durée de votre course.
Ces ponts sont:
- Goethals Bridge
- Bayonne Bridge
- Outerbridge Crossing
Si vous traversez le Verrazzano-Narrows Bridge pour entrer à Brooklyn, nous utiliserons votre politique locale pour déterminer le montant de votre remboursement.
frais de congestion de New York City
À partir du 5 janvier 2025, les véhicules sans plaque d'immatriculation TLC circulant dans le Central Business District (CBD) seront facturés jusqu'à $9 par jour par la MTA. Cette charge sera traitée comme un péage sur votre EZ Pass.
Remarque : Les chauffeurs Lyft en service à New York City avec une plaque d'immatriculation TLC ne paieront pas ce frais.
zone du quartier central des affaires (CBD)
Le CBD comprend tout ce qui est au sud de et y compris la 60e rue, à l'exception de la West Side Highway, de la FDR Drive et des rues reliant les ponts et tunnels à ces deux autoroutes.
Se faire rembourser
Lyft va vous rembourser pour les frais jusqu'à $9 lorsque vous déposez des passagers dans le CBD.
Consulter votre remboursement
Le remboursement sera répertorié comme un article distinct sur les trajets admissibles dans vos recettes. En savoir plus sur la façon de consulter vos recettes quotidiennes.
Contester les frais
Il est possible de faire appel auprès du Transit Adjudication Bureau pour un litige de frais avec la MTA.
Demander un examen des péages
Si vous pensez qu'il y a un problème avec un remboursement de péage, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour faire réviser votre péage :
- Ouvrez le menu de l’appli et touchez « Soutien et sécurité ».
- Touchez sur « Obtenir de l’aide ».
- Sous « Votre dernière course », touchez « Obtenir de l'aide avec cette course ». Si vous souhaitez passer en revue une autre course, appuyez sur « Voir les autres courses ».
- Sélectionnez « Paiement ou remboursement des péages » dans la liste des rubriques d'aide.
De là, vous pourrez revoir les détails de la course que vous avez choisie. Les demandes d'examen doivent être soumises dans les 30 jours suivant la course d'origine. Lyft ne peut pas couvrir les frais encourus par le retard du paiement des péages, les frais administratifs ou les nouvelles étiquettes.
Voir aussi :