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Courses adaptées

Si vous avez besoin d'un véhicule accessible aux fauteuils roulants (WAV) qui puisse s'adapter à votre fauteuil roulant à châssis fixe, nous serons heureux de vous aider. Nous offrons l'accès aux courses WAV par le biais d'un type de course WAV par le biais d'un type de course adaptée par le biais d'un type de course adaptée par le biais d'un type de course adaptée.
Remarque : « Fauteuil roulant » était auparavant connu sous le nom d'« Accès ».
Lorsque vous commandez un fauteuil roulant, nous vous mettons en relation avec des chauffeurs disponibles qui peuvent accueillir un fauteuil roulant ou motorisé, ou une trottinette. Les courses accessibles aux fauteuils roulants ne sont pas encore disponibles dans tous les marchés. Regardez où vous pouvez demander un trajet en fauteuil roulant ici.
Si vous ne vous trouvez pas dans une zone où il y a des courses adaptées aux fauteuils roulants, nous vous aiderons à trouver des entreprises locales qui proposent des courses adaptées.
Pour commander une course adaptée, vous devez d'abord activer l'accès aux fauteuils roulants dans les paramètres de votre application Lyft. Une fois que vous l'aurez activé, vous verrez apparaître un nouveau mode de course appelé « Transport adapté » lorsque vous commanderez une course. Si vous ne voyez pas Transport adapté comme type de course lorsque vous activez cette fonctionnalité, découvrez d'autres façons de commander une course adaptée.
Si vous pouvez plier et ranger votre appareil de mobilité dans le coffre ou sur la banquette arrière d'un véhicule, vous pouvez prendre n'importe quel type de course Lyft. En savoir plus sur notre politique relative aux fauteuils roulants pliables.
Passer à :

Là où des courses accessibles aux fauteuils roulants sont disponibles

Nous proposons actuellement des courses accessibles aux fauteuils roulants dans les régions suivantes :
Canada
  • Toronto, ON
ÉTATS-UNIS
  • Boston, Mass.
  • Chicago, Ill.
  • Dallas, TX
  • Los Angeles, Calif.
  • Ville de New York, NY
  • Philadelphie, Penns.
  • Phoenix, Ariz.
  • Portland, Oreg.
  • San Francisco, CA

Utilisation de la fonction Access pour fauteuil roulant

Activez la fonction d'accès aux fauteuils roulants pour faire des courses accessibles aux fauteuils roulants.
Pour activer l'accès aux fauteuils roulants :
  1. Ouvrez le menu de l'application Lyft
  2. Touchez « Paramètres ».
  3. Touchez « Accessible aux fauteuils roulants »

Commander une course accessible aux fauteuils roulants

Si des courses en fauteuil roulant sont disponibles dans votre région, vous verrez maintenant « Fauteuil roulant » comme type de course lorsque vous demanderez une course. Sélectionnez « Fauteuil roulant » pour commander une course adaptée disponible.
Si vous ne voyez pas le fauteuil roulant comme type de course, il est possible que les courses accessibles aux fauteuils roulants ne soient pas disponibles dans votre région. Voir Là où les courses en fauteuil roulant sont disponibles pour voir la liste complète des régions proposant des courses accessibles aux fauteuils roulants.

Si les courses accessibles aux fauteuils roulants ne sont pas disponibles dans votre région

Vous pouvez activer l'accès aux fauteuils roulants même si les courses accessibles aux fauteuils roulants ne sont pas disponibles dans votre région.
Vous pourrez commander d'autres types de courses Lyft avec accès au fauteuil roulant activé. Le cas échéant, nous vous enverrons un texto ou une notification pour vous en informer lorsque le véhicule ne sera pas un véhicule accessible en fauteuil roulant. Vous recevrez également un lien vers une liste des options WAV locales que vous pourrez peut-être utiliser.
Si nécessaire, vous pouvez alors annuler votre course Lyft. Si des frais d'annulation vous sont facturés, contactez-nous en utilisant le formulaire ci-dessous.
Vous n'avez pas besoin de commander spécifiquement une course adaptée accessible aux fauteuils roulants si vous pouvez plier et ranger votre dispositif de mobilité dans le coffre ou sur le siège arrière d'un véhicule. En savoir plus à propos de notre politique relative aux fauteuils roulants pliables.

Options WAV locales

Des entreprises locales peuvent proposer des options de transport en commun accessibles aux fauteuils roulants près de chez vous. Recherchez votre État ou province pour voir les entreprises locales offrant le transport WAV.
De nombreuses entreprises vous demandent de réserver votre trajet au moins 24 heures à l'avance. Certains peuvent également exiger un processus d'inscription avant que vous puissiez rouler avec eux. Veuillez vous informer directement auprès des entreprises pour plus d'informations.

Canada

ÉTATS-UNIS

Alberta

Calgary

Edmonton

Colombie-Britannique

Vancouver

Ontario

Toronto

À Boston, vous pouvez commander une course adaptée dans l'appli Lyft en commandant une course accessible aux fauteuils roulants. Si vous ne parvenez pas à obtenir une course accessible aux fauteuils roulants à Toronto, faites-le-nous savoir.
D'autres options locales peuvent inclure :

Ottawa

Alabama

Birmingham

Auburn

Huntsville

Mobile

Montgomery

Tuscaloosa

Arizona

Phoenix

À Boston, vous pouvez commander une course adaptée dans l'appli Lyft en commandant une course accessible aux fauteuils roulants.
Votre lieu de départ doit se trouver à l'aéroport international Phoenix Sky Harbor, à l'aéroport Phoenix-Mesa Gateway ou dans la ville de Tolleson. Aux zones aéroportuaires Phoenix, les départs de courses adaptées ne sont disponibles que pendant les heures d'ouverture de l'aéroport.
Si vous ne parvenez pas à obtenir une course accessible aux fauteuils roulants à Phoenix, faites-le-nous savoir.
D'autres options locales peuvent inclure :

Tucson

Arkansas

Little Rock

Fayetteville

Californie

Passer à :

Bakersfield

Inland Empire

Los Angeles

À Los Angeles, vous pouvez commander un course adaptée dans l'application Lyft en commandant une course accessible aux fauteuils roulants. Les courses accessibles aux fauteuils roulants sont disponibles entre 7 h et minuit.
Vos lieux de départ et d'arrivée doivent se situer dans les limites du comté de Los Angeles.
D'autres options locales peuvent inclure :
Services sur demande
Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

Modesto

Services sur demande
Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

Comtés de Napa et Sonoma

Services sur demande
Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

Orange County

Services sur demande
Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

Sacramento

San Diego

Services sur demande
Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

San Francisco

À San Francisco, vous pouvez commander une course adaptée dans l'appli Lyft en commandant une course accessible aux fauteuils roulants. Les courses accessibles aux fauteuils roulants sont disponibles entre 7 h et minuit.
Pour recevoir une course accessible aux fauteuils roulants, vous devez vous trouver dans les limites du comté de San Francisco. Votre lieu d'arrivée peut se situer en dehors du comté.
D'autres options locales peuvent inclure :
Services sur demande
Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

East Bay (région de San Francisco)

Santa Barbara

Services sur demande
Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

South Bay (Silicon Valley)

Services sur demande
Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

Stockton

Colorado

Colorado Springs

Denver

Connecticut

District de Columbia

Washington, D.C.

Floride

Jacksonville

Miami

Orlando

Tampa

Géorgie

Atlanta

Hawaï

Honolulu

Illinois

Chicago

À Chicago, vous pouvez commander une course adaptée dans l'appli Lyft en commandant une course accessible aux fauteuils roulants.
Vos lieux de départ et d'arrivée doivent se trouver dans les limites de la ville de Chicago. Si vous ne parvenez pas à obtenir un transport adapté à Chicago, dites-le nous.
D'autres options locales peuvent inclure :

Indiana

Indianapolis

Kansas

Kansas City

Manhattan

Topeka

Wichita

Kentucky

Lexington

Louisville

Maryland

Baltimore

Massachusetts

Boston

À Boston, vous pouvez commander une course adaptée dans l'appli Lyft en commandant une course accessible aux fauteuils roulants. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir une course adaptée aux fauteuils roulants à Boston, faites-le-nous savoir.
D'autres options locales peuvent inclure :

Michigan

Ann Arbor

Détroit

Minnesota

Minneapolis/St. Paul

Nebraska

Lincoln

Omaha

Nevada

Las Vegas

Reno

New Hampshire

Nouveau-Mexique

Albuquerque

Gallup

Las Cruces

Santa Fe

Taos

New Jersey

Région du nord du New Jersey

New York

Vous pouvez soumettre un commentaire ou une plainte au gouvernement de l'État de New York concernant une course en fauteuil roulant par le biais du site Web New York State Division of Human Rights (NYS DHR) ici.
Passer à :

Albany

Buffalo

Comté de Nassau

New York City

À New York, vous pouvez commander une course adaptée dans l'appli Lyft en commandant une course accessible aux fauteuils roulants.
D'autres options locales peuvent inclure :

Rochester

Suffolk County

Syracuse

Westchester County

Caroline du Nord

Charlotte

Raleigh-Durham

Ohio

Cincinnati

Cleveland

Toledo

Oklahoma

Oklahoma City

Tulsa

Oregon

Bend

Portland

À Portland, vous pouvez commander une course adaptée dans l'appli Lyft en demandant une course accessible aux fauteuils roulants.
Vos points de départ et d'arrivée doivent se trouver dans les limites de Portland, Gresham et/ou Tigard. Si vous ne parvenez pas à obtenir un transport adapté à Portland, dites-le nous.
D'autres options locales peuvent inclure :

Pennsylvanie

Pittsburgh

Philadelphie

À Philadelphie, vous pouvez commander une course adaptée dans l'application Lyft en demandant une course accessible aux fauteuils roulants.
Vos lieux de départ et de dépôt doivent se situer dans les limites de la ville de Philadelphie. Si vous ne parvenez pas à obtenir de transport adapté à Philadelphie, faites-le-nous savoir.
D'autres options locales peuvent inclure :

Rhode Island

Providence

Tennessee

Nashville

Texas

Passer à :

Austin

Corpus Christi

Dallas

À Dallas, vous pouvez commander une course adaptée dans l'appli Lyft en commandant une course accessible aux fauteuils roulants. Les courses accessibles aux fauteuils roulants sont disponibles entre 7 heures et minuit.
Les départs et les arrivées s’effectuent à l’intérieur des limites du comté de Dallas.

Fort Worth

El Paso

Houston

Lubbock

San Antonio

Tyler

Utah

Salt Lake City

Vermont

Virginie

Virginia Beach

Washington

Seattle

Pour soumettre une plainte à la ville de Seattle, vous pouvez appeler le service financier et administratif au 206 684-2489, ou aller à la page Web pour les plaintes ici.

Wisconsin

Madison

Milwaukee

Voir aussi :

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