Vérification des usagers pour les chauffeurs
Les passagers peuvent désormais obtenir un badge de vérification lorsqu'ils vérifient leur identité auprès de Lyft.
Un badge de vérification est facultatif. Vous pouvez toujours commander des courses même si vous n'êtes pas vérifié.
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Qu'est-ce que c'est
Un badge vérifié signifie que nous avons vérifié les renseignements dans le compte utilisateur de l’utilisateur.
Habituellement, cela implique de vérifier certains renseignements personnels, comme le nom légal et le numéro de téléphone. Nous utilisons des bases de données de tiers de confiance pour confirmer ces renseignements.
Les passagers devront peut-être téléverser une pièce d'identité émise par le gouvernement, comme un permis de conduire ou un passeport, si la vérification initiale échoue.
Que se passe-t-il si j’annule une course pour un passager non vérifié?
Vous recevrez les pénalités d'annulation standard si vous annulez un passager simplement parce qu'il n'est pas vérifié.
Remarque : Ce n'est pas la même chose qu'un passager qui ne correspond pas à son profil. Si vous pensez que votre passager ne correspond pas à son profil, vous pouvez annuler la course sans pénalité.
Le passager ne correspondait pas au profil vérifié
Si vous pensez que votre passager ne correspond pas à son profil, vous pouvez annuler la course sans pénalité.
Vous ne devriez jamais annuler une course pour des raisons discriminatoires. La communauté de Lyft est diverse, représentant différentes générations, différentes ethnies, différents genres, différentes orientations sexuelles et différentes religions. Nous encourageons l'ouverture d'esprit et le respect mutuel.
Passagers
Vous pouvez maintenant obtenir un badge de passager vérifié. La vérification permet aux chauffeurs de savoir qui vous êtes et aide tous ceux qui utilisent Lyft à se sentir plus en sécurité.
Un badge de vérification est facultatif. Vous pouvez toujours commander des courses même si vous n'êtes pas vérifié.
En cours de vérification
Vous n'aurez probablement rien à faire pour être vérifié.
Nous essayerons de vous vérifier en utilisant votre nom et votre numéro de téléphone déjà présents dans votre profil.
Si l'information ne peut pas être validée, nous vous demanderons de fournir votre nom légal. Nous pouvons également vous demander de fournir une pièce d'identité avec photo.
Si vous n’avez pas de pièce d’identité avec photo, vous pouvez également fournir une autre pièce d’identité, comme une facture de services publics ou une carte d’identité militaire.
Votre confidentialité
Les chauffeurs ne verront que votre :
- Prénom.
- Évaluation.
- Statut de vérification.
- Photo de profil (si vous en avez une).
Les chauffeurs ne pourront plus voir cette information après 24 heures.
L'information utilisée pour vérifier votre identité sera protégée, stockée et conservées comme décrit dans notre Politique de confidentialité et nos Conditions de service.
Accédez à la Politique de confidentialité et aux Conditions d'utilisation de Lyft.