Demander une assistance routière avec les Récompenses Lyft
Les chauffeurs des Récompenses Lyft ont accès à une assistance routière gratuite (Platine) ou à prix réduit (Argent et Or) via Allstate Roadside.
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Demande d’assistance routière
Pour demander une assistance routière via Récompenses Lyft dans l’appli Chauffeur Lyft :
- Ouvrez le menu principal, puis touchez « Commentaires et récompenses ».
- Touchez 'Assistance routière Allstate.'
- Touchez 'Appelez l'assistance routière Allstate'.
Vous vous connecterez directement à l'assistance routière Allstate. Les services proposés par assistance routière Allstate seront également répertoriés sous l'onglet « Récompenses Lyft ».
Types de services admissibles
Les services suivants sont admissibles à l’assistance routière :
- Remorquage
- Treuillage
- Service de déverrouillage
- Livraison de carburant
- Service de pneus
- Services de batterie
- Recharge courte distance de batterie de véhicule électrique
Limites du service
- Livraison de carburant : pour le service de livraison de carburant, la quantité de carburant réellement livrée sera intégralement payée par le chauffeur Lyft demandant le service.
- Remorquages : si la distance entre le départ et l'arrivée est supérieure à cinq milles (8 km), le chauffeur devra payer pour le kilométrage supplémentaire.
- Treuillage: la distance maximale du treuil est de 30 pieds (9,14 m).
Limites d’utilisation
Les chauffeurs Platine et Elite sont admissibles à trois services d'assistance routière gratuits, par 90 jours. Une fois la limite atteinte, les chauffeurs Platine ne peuvent plus bénéficier que d’une assistance routière au tarif réduit.
Quand vous commandez un service et qu’il est affecté à votre emplacement, ce service sera marqué comme « utilisé ».
Si vous annulez le service après l'affectation ou si vous partez avant l’arrivée du fournisseur, le service sera considéré comme utilisé.
Les chauffeurs Or et Argent ont accès à un nombre illimité de services à prix réduit.
Loueurs Conduite Express
Les locataires de Conduite Express ne peuvent pas appeler l'assistance routière Allstate. Référez-vous à votre contrat de location pour obtenir plus de renseignements.