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Dépôt et frais de location de Conduite Express

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Dépôt de location
Un dépôt remboursable est requis pour louer un véhicule par l'entremise de Conduite Express. Vous paierez cette garantie de location après avoir programmé une réservation.
Vous verrez le montant du dépôt de location lorsque vous réserverez votre véhicule.
Une fois que nous aurons reçu votre dépôt, nous confirmerons votre réservation.
Vous ne paierez rien d'autre lorsque vous embarquerez le véhicule.
Types de cartes acceptés
Vous devez avoir une carte de crédit ou de débit valide enregistrée comme mode de paiement principal de Conduite Express pour les frais de location.
Nous n'acceptons pas les modes de paiement principaux suivants :
  1. Cartes prépayées.
  2. Cartes de transport.
  3. Apple pay.
  4. Google pay.
  5. Venmo.
  6. Paypal.
Vous ne pourrez pas louer avec Conduite Express si votre méthode de paiement n'est pas valide.
Pour ajouter un mode de paiement valide :
  1. Ouvrez le menu de l'appli Chauffeur Lyft.
  2. Touchez « Compte ».
  3. Touchez « Informations sur la paie et les impôts ».
  4. Sous « Paiements », appuyez sur « Gérer ».
  5. Touchez « Ajouter un mode de paiement ».
Pour vérifier l'état de votre dépôt de location :
  1. Ouvrez le menu principal de l'application Lyft Driver, puis appuyez sur « Véhicules et appareils ».
  2. Touchez « Vos véhicules ».
  3. Appuyez sur "Voir les détails" sur votre location Conduite Express.
  4. Touchez « Dépôt de location ».
Mon dépôt a été renvoyé
Votre dépôt sera remboursé si vous :
  1. Ne réussissez pas la vérification des antécédents/DMV.
  2. Annulez votre rendez-vous avant de passer prendre une voiture de location.
  3. Rendez votre location dans le même état que celui dans lequel vous l'avez prise.
Vérifier l’état du dépôt
Pour vérifier l'état de votre dépôt de location :
  1. Ouvrez le menu principal de l'application Lyft Driver, puis appuyez sur « Véhicules et appareils ».
  2. Touchez « Vos véhicules ».
  3. Appuyez sur "Voir les détails" sur votre location Conduite Express.
  4. Touchez « Dépôt de location ».
Remboursement de votre dépôt
Il faut environ 3 semaines pour traiter votre remboursement.
Si vous avez des frais de location non réglés lors de votre réservation (tels que des frais de location, des dommages ou des péages), votre dépôt sera utilisé pour couvrir ces frais.
Nous vous rembourserons le montant restant sur votre carte 2 semaines après le retour de votre véhicule.
Mon acompte n’a pas été remboursé après le retour de la location
Il faut environ 3 semaines pour traiter votre remboursement.
Si vous avez des frais de location non réglés lors de votre réservation (tels que des frais de location, des dommages ou des péages), votre dépôt sera utilisé pour couvrir ces frais.
Nous vous rembourserons le montant restant sur votre carte 2 semaines après le retour de votre véhicule.
Facture et charges de la location
Avec Conduite Express, vous n'avez pas à payer votre location à l'avance.  Vos recettes, y compris les pourboires et les primes, seront d'abord appliqués à votre facture de location. Une fois que ces frais de location seront couverts, le reste de vos recettes vous sera payé.
Les recettes de base pour les courses des locataires Conduite Express sont inférieures à celles des chauffeurs qui utilisent leurs véhicules personnels pour tenir compte des coûts de location, comme les primes d'assurance et les franchises moins élevées, les réparations et l'entretien du véhicule, et l'assistance routière.La différence réelle entre les recettes de base des courses est d'environ 17 % en moyenne, varie selon le marché et est susceptible de changer.
Fonctionnement de la facturation
La semaine de facturation de Lyft commence le lundi. Cela signifie que vous avez jusqu'au lundi à 4 h 59 du matin pour gagner suffisamment pour couvrir les frais de location.
Chaque semaine, vos recettes, y compris les pourboires et les primes, sont affectés à votre facture de location. Vos recettes couvriront d’abord les coûts de location hebdomadaires, puis d’autres coûts de location (comme les péages, les dommages ou les frais d’utilisation excédentaires de milles personnels).
Si vous gagnez suffisamment pour couvrir ces coûts au cours d'une semaine de facturation, vous recevrez automatiquement un paiement le mardi.
D’une semaine à l’autre, tous les frais de location impayés seront reportés. Les recettes seront appliquées à la dette dans l’ordre chronologique (le plus ancien d’abord) jusqu’à ce qu’ils soient remboursés.
Si l’une de vos recettes est appliquée au solde impayé des semaines précédentes, vous verrez ce poste pour indiquer où vos recettes ont été appliquées.
Si vous ne gagnez pas assez pour couvrir la totalité de vos frais de location, vous pouvez voir plusieurs frais sur votre carte par défaut, un pour chaque poste non couvert sur votre facture de location.
Exemple :
  1. Au cours de la dernière semaine de facturation, le coût total de la location s'élevait à 600 dollars. Vous aviez 400 dollars en coûts de location hebdomadaire et 200 dollars d'autres frais de location.
  2. Pendant la même semaine de facturation, vous avez gagné 100 $.
  3. Le mardi, vous verrez deux types de frais. Il y aura des frais de 300 $, pour couvrir ce qui restait de vos frais de location hebdomadaires (400 $ moins 100 $ de recettes). Les autres frais seront de 200 $ pour couvrir vos autres frais de location.
Vous pouvez suivre vos recettes et vos frais de location dans votre résumé hebdomadaire :
  1. Ouvrez l'appli Lyft Driver.
  2. Touchez le montant en dollars au haut de l'écran d'accueil.
  3. Touchez « Voir les détails de la semaine ».
Vos coûts de location
Vos coûts de location hebdomadaires correspondent au montant que vous devez payer tous les sept jours pour votre location. Ce montant doit généralement être le même chaque semaine.
Vos frais de location hebdomadaires peuvent inclure les éléments suivants (plus toutes taxes applicables), en fonction de votre forfait spécifique et des offres complémentaires facultatives :
  1. Tarif de location de base et frais requis (tels que les frais d'immatriculation du véhicule ou l'assurance standard).
  2. Couverture d'assurance supplémentaire.
  3. Plan de recharge des véhicules électriques.
  4. Plan de kilométrage personnel (pour les locataires Flexdrive).
Les autres coûts de location comprennent les divers frais encourus lors de la conduite de votre location (plus les taxes applicables), tels que :
  1. Frais de pont, péages ou contraventions.
  2. Frais de dommages ou d’équipement.
  3. Frais de dépassement du kilométrage personnel (pour les locataires Flexdrive).
contraventions de Los Angeles (chauffeurs CA uniquement)
Vous devez vous acquitter de toute infraction constatée alors que vous conduisiez un véhicule de location actif directement auprès de la ville. Elle ne sera pas déduite de vos frais de location hebdomadaires.
Vous recevrez un courriel de notification de Flexdrive contenant des renseignements sur la contravention, et vous pouvez recevoir une copie physique de la contravention par la poste.
Vous pouvez communiquer directement avec le Département des transports local pour obtenir plus de renseignements ou pour payer les amendes qui s'y rapportent.
contraventions de Chicago (chauffeurs IL uniquement)
Toute violation reçue lors de la conduite d’une location active à Chicago doit être résolue directement avec la ville et ne sera pas déduite de vos frais de location hebdomadaires.
Vous recevrez un courriel de notification de Flexdrive contenant des renseignements sur la contravention, et vous pouvez recevoir une copie physique de la contravention par la poste.
Vous pouvez communiquer directement avec le Département des transports local pour obtenir plus de renseignements ou pour payer les amendes qui s'y rapportent.
contraventions de Philadelphie (chauffeurs A seulement)
Toute violation reçue lors de la conduite d’une location active à Philadelphie doit être résolue directement avec la ville et ne sera pas déduite de vos frais de location hebdomadaires.
Vous recevrez un courriel de notification de Flexdrive contenant des renseignements sur la contravention, et vous pouvez recevoir une copie physique de la contravention par la poste.
Vous pouvez communiquer directement avec le Département des transports local pour obtenir plus de renseignements ou pour payer les amendes qui s'y rapportent.
Remarque : si vous conduisez à Washington, voyez ci-dessous pour des informations supplémentaires.
Vous pouvez suivre vos recettes et vos frais de location dans votre résumé hebdomadaire :
  1. Ouvrez l'appli Lyft Driver.
  2. Touchez le montant en dollars au haut de l'écran d'accueil.
  3. Touchez « Voir les détails de la semaine ».
Déductions Conduite Express pour les chauffeurs de Washington
Remarque : si vous louez un véhicule avec Conduite Express, vous serez soumis à une déduction de 0,1 $ par mille (ou 0,44 $ par mille pour les courses situées dans la ville de Seattle) pour toute course Lyft effectuée avec le véhicule loué. La réduction peut réduire vos recettes en dessous des exigences de rémunération minimale fixées par la loi de Washington.
Les frais perçus.
La semaine de facturation de Lyft commence le lundi à 5 h du matin, et la facturation a lieu le mardi. Vos frais de location sont automatiquement calculés au prorata en fonction du moment où vous récupérez et retournez votre véhicule.
Exemple
  1. Vous récupérez votre location le jeudi.
  2. Vos frais de location hebdomadaires commencent le vendredi.
  3. Le mardi, la ligne des coûts de location hebdomadaire sur votre facture de location inclut les vendredis, samedis et dimanches
Problèmes de paiement des coûts de location
Si vous ne gagnez pas assez pour payer tous les aspects de la location au cours d'une semaine de facturation, nous débiterons votre carte par défaut le mardi pour couvrir les frais restants.
Impossible de payer la facture de location
Si votre mode de paiement échoue initialement, vous pouvez continuer à louer avec Conduite Express en remboursant tout solde dû dans un délai de plusieurs jours.
Vous pouvez ajouter une nouvelle carte pour tenter le remboursement.
Pour ce faire, ouvrez l’appli Chauffeur Lyft, puis :
  1. Appuyez sur le menu principal, puis sur « Compte ».
  2. Touchez « Informations sur la paie et les impôts ».
  3. Touchez « Lecteur express par défaut ».
  4. Touchez « Ajouter un mode de paiement ».
D’une semaine à l’autre, tous les frais de location impayés seront reportés. Les recettes seront appliquées à la dette dans l’ordre chronologique (le plus ancien d’abord) jusqu’à ce qu’ils soient remboursés.
Si l’une de vos recettes est appliquée au solde impayé des semaines précédentes, vous verrez ce poste pour indiquer où vos recettes ont été appliquées.
Si vous n'êtes pas en mesure de payer l'intégralité du solde, retournez le véhicule de location à l'endroit où vous vous l'êtes procuré afin d'éviter plus de conséquences.
Vous pouvez être soumis à des frais de recouvrement si vous ne prenez pas de mesures après avoir été informé de l'invalidité d'un mode de paiement.
Activation des paiements de secours
L'activation des paiements secondaires permet de réduire les impayés sur votre compte.
À moins que vous ne désactiviez les paiements secondaires, vous autorisez Lyft à utiliser tous les modes de paiement enregistrés en cas d'échec du mode de paiement principal.
Remarque : vous pourriez avoir des problèmes lors du renouvellement de votre location ou vous pourriez être invité à restituer votre véhicule si votre paiement échoue.
Pour désactiver les modes de paiements secondaires, ouvrez l'application Chauffeur Lyft, puis :
  1. Appuyez sur le menu principal, puis sur « Compte ».
  2. Touchez « Informations sur la paie et les impôts ».
  3. Appuyez sur « Modes de paiements secondaires »
  4. Désactivez l'option « Activer les paiements secondaires ».
Pour activer les modes de paiement secondaires, ouvrez l'appli Chauffeur Lyft, puis :
  1. Appuyez sur le menu principal, puis sur « Compte ».
  2. Touchez « Informations sur la paie et les impôts ».
  3. Si vous n’avez pas plusieurs cartes pour votre mode de paiement, appuyez sur « Frais Lyft » pour ajouter une carte supplémentaire.
  4. Appuyez sur « Modes de paiements secondaires »
  5. Activez l'option « Activer les paiements secondaires ».
Types de cartes acceptées
Pour vérifier l'état de votre dépôt de location :
  1. Ouvrez le menu principal de l'application Lyft Driver, puis appuyez sur « Véhicules et appareils ».
  2. Touchez « Vos véhicules ».
  3. Appuyez sur "Voir les détails" sur votre location Conduite Express.
  4. Touchez « Dépôt de location ».
Payer le solde impayé
Lors de la location avec Conduite Express, les frais de location impayés sont reportés chaque semaine et s’accumulent dans un solde impayé total.
Si vous avez un solde impayé de Conduite Express après le retour de votre location, vous pouvez toujours donner des courses avec votre véhicule personnel à gagner pour rembourser les frais de location. Cela vous aidera à rester en règle avec le programme.
Vous pouvez payer pour votre solde impayé dans l’application Lyft, ou vous pouvez contacter le 972-936-899 pour d’autres options de paiement pendant les heures d’ouverture (lun. sam. de 7 h à 21 h HNC).
Pour payer votre solde :
  1. Appuyez sur le menu principal, puis sur « Compte ».
  2. Touchez « Informations sur la paie et les impôts ».
  3. Touchez « Effectuer un paiement ».
  4. Sélectionnez votre mode de paiement préféré et touchez « Confirmer le paiement ».
Voir aussi :

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