File d'attente virtuelle TNC à SFO pour les chauffeurs
SFO exige que les chauffeurs s'inscrivent à TNCvq, un système de file d'attente virtuel. L'inscription est ouverte dès maintenant : les conducteurs peuvent s'inscrire et se préparer avant le déploiement du reste du système. Voici comment vous inscrire et à quoi vous attendre.
Qu'est-ce que TNCvq?
TNCvq vous permet de réserver, à distance, votre place dans la file d'attente de la zone d'attente de SFO au lieu d'attendre en personne. Vous recevrez un texto quand ce sera votre tour pour vous rendre à l'aéroport. Ça fonctionne depuis le navigateur de votre téléphone et par texto — pas d'appli à télécharger.
Comment s'inscrire
- Accédez à tncvq.sfo.gov dans le navigateur de votre téléphone et créez un compte.
- Attendez un courriel de SFO vous indiquant que votre immatriculation a été approuvée.
- Après approbation, vous êtes prêt à utiliser TNCvq.
Comment la file d'attente fonctionnera
- Demandez une place via le portail TNCvq quand vous êtes prêt à partir pour l'aéroport.
- On vous enverra un texto quand ce sera votre tour. Confirmez dans les 10 minutes ou vous perdrez votre place.
- Dès que vous confirmez, vous avez 40 minutes pour rejoindre la zone d'attente.
- À votre arrivée, un agent sur place contrôlera votre statut TNCvq et votre profil de chauffeur.
- Une fois dans la zone d'attente de SFO, les règles habituelles s'appliquent pour se voir attribuer une course.
Règles à connaître
- Vous ne pouvez avoir qu'une seule réservation active par plaque d'immatriculation à la fois.
- TNCvq fonctionne de 6 h à 2 h du matin.
- Vous ne pouvez pas demander une nouvelle réservation tant que vous êtes encore dans la zone d'attente.
Foire aux questions
- Qu'arrive-t-il si je ne confirme pas dans les 10 minutes? Vous perdrez votre réservation et devrez en faire une nouvelle.
- Et si je n'arrive pas à la zone d'attente dans les 40 minutes? Vous pourriez perdre votre place, alors confirmez uniquement lorsque vous êtes prêt à conduire jusqu'à l'aéroport.
- Faut-il que je télécharge une appli? Non, TNCvq fonctionne depuis le navigateur de votre téléphone et par SMS.
- Est-ce que mon bénéfice de file d'attente Élite restera valide après que TNCvq prenne en charge l'entrée dans la zone d'attente? Une fois dans la zone d'attente, les conducteurs Élite sont toujours avancés de 30 minutes dans la file d'attente. TNCvq ne concerne que l'accès à la zone d'attente — elle ne modifie pas votre position une fois à l'intérieur.
- Après avoir déposé un passager à l'aérogare, est-il possible d'obtenir une autre course aéroportuaire sans revenir à la zone d'attente? Vous pouvez être automatiquement jumelé à une autre course et ainsi éviter de retourner à la zone d'attente. Si ce n'est pas le cas tout de suite, il se peut qu'on vous invite à la zone de jumelage express, un secteur à proximité où attendre une nouvelle demande de course sans revenir à la zone d'attente.