Informations sur l'aéroport international d'Edmonton (YEG) pour les chauffeurs
Pour créer une expérience d'aéroport fluide pour vous et vos passagers, lisez les règles ci-dessous.
Sauter à :
Règles pour tous les aéroports
Les autorités de l'aéroport émettront des contraventions administratives aux chauffeurs qui ne respectent pas les règles. Si vous enfreignez les règles ou règlements de l’aéroport, vous êtes responsable du paiement des billets que vous recevez.
Pour éviter une contravention, examinez attentivement les renseignements suivants.
Règles pour la vignette Lyft
Dans un aéroport, assurez-vous de toujours :
- Affichez votre vignette Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise lorsque vous effectuez des courses Lyft.
- Supprimez la vignette si vous offrez une course hors Lyft.
Si vous êtes un chauffeur nouvellement agréé, vous devriez bientôt recevoir la vignette. Si vous n'avez pas reçu de vignette ou si vous avez besoin d'en obtenir un nouveau, passez une commande dans votre Tableau de bord du chauffeur. En attendant que votre vignette arrive, vous pouvez imprimer une vignette temporaire.
Conduite à l'aéroport
Suivez toujours les instructions données par le personnel de l'aéroport. Les responsables de l'aéroport pourraient vous remettre une contravention si vous :
- Arrêtez-vous ou stationnez-vous dans les passages pour piétons.
- Garez-vous n'importe où à l'extérieur d'une zone d'attente désignée ou dans les zones de taxi/navette (sauf indication contraire).
- Affichez toute forme de publicité sur ou dans votre véhicule.
- Départ ou arrivée à un lieu non autorisé.
Remarque : Il ne s'agit pas d'une liste complète des actions provoquant une contravention à l'aéroport. Suivez toujours les instructions des autorités aéroportuaires.
Feuille de route
Les autorités de l'aéroport pourraient vous demander une feuille de route indiquant votre dernière course. Découvrez la manière d'accéder à votre feuille de route.
Actions interdites à YEG
Nous vous conseillons de suivre ces règles pour éviter les avertissements, les contraventions et les suspensions. L'aéroport international d'Edmonton (YEG) interdit les actions suivantes lorsque vous opérez à l'aéroport :
- Prendre en charge les passagers ou leurs bagages en dehors des zones désignées.
- Laisser votre véhicule sans surveillance (sauf en cas de pause toilettes).
- Lavage, réparation ou entretien de votre véhicule.
- S'identifier de manière incorrecte auprès des passagers.
- Ne pas se conformer immédiatement aux autorités aéroportuaires ou aux forces de l'ordre locales si elles veulent voir une preuve d'assurance, un permis et un certificat d'immatriculation, une feuille de route ou si l'appli Chauffeur Lyft est active.
- Fonctionner sans l'application Lyft pour chauffeurs, sans présentation commerciale approuvée ou sans permis d'aéroport.
- Endommager ou modifier un transpondeur AVI émis par l'aéroport d'Edmonton.
- Solliciter des passagers en général ou au nom d'un autre établissement.
- Afficher toute forme de publicité à l'extérieur de votre véhicule.
- Demander de l'argent aux passagers (sauf autorisation de l'aéroport d'Edmonton).
- Utiliser un véhicule non autorisé.
- Abandon de détritus (passible d'une amende de 250 $).
- Faire le tour de l'aéroport en dehors des zones désignées.
- Attendre ou circuler à l'aéroport si le passager est retardé.
- Utiliser ou posséder de l'alcool, des drogues dangereuses ou des narcotiques.
- Avoir un permis d'aéroport expiré ou non autorisé.
- Utiliser toute technologie en conduisant, à l'exception de votre GPS.
- Infraction aux règles ou réglementations de l'aéroport.
Remarque : cette liste d'actions interdites n'est pas complète. Suivez toujours les instructions des autorités aéroportuaires.
Carte
En attente de commandes
Attendez dans la zone d'attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée sont ajoutés à la file d'attente.
Fonctionnement de la file d'attente
La file d’attente fonctionne essentiellement selon le principe First In, First Out (FIFO), ce qui signifie :
- Le chauffeur, en mode chauffeur, qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente reçoit la demande suivante.
- Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'a aucune influence sur votre emplacement dans la file d'attente.
- Si vous quittez la zone d'attente ou que vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
Vous pouvez consulter votre position dans la file d'attente dans l'appli.
Remarque : Il peut y avoir des exceptions avec FIFO, comme l'avancée de la courte course.
Annulations
Les annulations par les passagers n’influencent pas votre place dans la file. Retournez dans la zone d'attente en cas d'annulation de votre passager. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé(e) en tête de la file.
Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou annuler jusqu'à 3 course avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
Départs
Embarquez les passagers à l'extérieur des « Arrivées » dans la voie la plus éloignée de l'entrée.
L'appli Lyft déplace le repère du passager vers une zone de départ approuvée. Si vous avez des difficultés à vous trouver mutuellement, contactez votre passager et assurez-vous d'aller tous les deux à :
- Emplacement du repère.
- Bon niveau d'aéroport.
Passager retardé
Si votre passager est considérablement retardé pendant le départ, retournez à la zone d’attente désignée. N'attendez pas et ne revenez pas en arrière. Demandez au passager d'annuler et de commander une autre course lorsqu'il sera prêt.
Rejumelage
La fonction de rejumelage vous met en relation avec des passagers supplémentaires peu de temps avant ou après avoir effectué un dépôt. Cela signifie que vous pouvez recevoir une commande de course après avoir déposé un passager sans avoir à retourner dans la zone d'attribution.
Ne restez pas sur le trottoir après avoir déposé votre passager. Vous pouvez obtenir une contravention si vous tournez en rond ou attendez dans la zone du terminal pour un rejumelage.
Arrivées
Déposez les passagers à l'extrémité ouest du trottoir longeant le terminal. Vous ne pouvez vous rendre à ce lieu d'arrivée que pour un débarquement immédiat.
N'attendez pas au terminal de l'aéroport après avoir déposé votre passager. Si vous manquez une commande, vous retournerez à la fin de la file d'attente.