Lyft Silver
Lyft Silver est une version simplifiée de l'appli Lyft conçue pour les adultes âgés autonomes. Les utilisateurs de Lyft Silver peuvent facilement se rendre où ils veulent avec l'option d'un support téléphonique en direct, et ils peuvent partager les détails de leurs courses avec des personnes de confiance.
Envoyer une invitation Lyft Silver
Si une personne âgée fait partie de votre entourage, vous pouvez inviter des amis et des membres de la famille à utiliser Lyft Silver dans n'importe quel État des États-Unis.
Pour envoyer une invitation Lyft Silver :
- Accédez au menu principal de l'appli Lyft.
- Sélectionnez ‘Lyft Silver.’
- Sélectionnez « Envoyer une invitation ».
- Ajoutez une carte-cadeau avec le montant ou sélectionnez ‘Peut-être plus tard’ pour envoyer uniquement une invitation.
- Envoyer une invitation à un contact.
Vous devez avoir un mode de paiement valide sur votre compte pour envoyer une carte-cadeau.
Après avoir envoyé une invitation, vous pourriez être ajouté en tant que contact de confiance pour un adulte plus âgé utilisant Lyft Silver. En tant que contact de confiance, vous recevrez des mises à jour de la course et aurez la possibilité de leur envoyer de l'argent.
Note : Pour accéder aux liens d'invitation, vous devez être sur la dernière version de l'appli
Activer et désactiver Lyft Silver
Pour activer Lyft Silver :
- Sélectionnez ‘Vous’ dans le coin inférieur droit de votre appli Lyft pour ouvrir le menu principal.
- Sélectionnez 'Lyft Silver' pour l'activer.
L'appli peut redémarrer pour vous ramener à l'écran d'accueil.
Pour désactiver Lyft Silver :
- Sélectionnez ‘Vous’ dans le coin inférieur droit de votre appli Lyft pour ouvrir le menu principal.
- Sélectionnez 'Lyft Silver' pour le désactiver.
L'appli peut redémarrer pour vous ramener à l'écran d'accueil.
Types de courses utilisés pour Lyft Silver
Si votre appli a Lyft Silver activé et que vous commandez un mode Standard ou Attendre et Économiser, vous aurez plus de chances de jumeler avec des voitures d'une certaine hauteur de marche qui sont faciles à entrer et à sortir.
Les types de courses comprennent :
- Standard: Voiture Standard pour un maximum de 4 passagers.
- Patientez et économisez : Bloquez un prix plus bas quand il y a du monde — c'est notre course personnelle la plus abordable. Une fois que vous avez réservé, l'attente est plus longue pour que nous puissions vous jumeler avec le meilleur Chauffeur pour votre itinéraire et votre lieu de Départ.
- Confort Supplémentaire : Trajets dans des véhicules plus récents et plus spacieux, avec des conducteurs bien notés.
- Accès : Véhicule adapté pour fauteuil roulant pour fauteuils roulants à cadre fixe et jusqu'à 2 passagers supplémentaires.
- Départ prioritaire : Bénéficiez d'un départ plus rapide à un prix légèrement plus élevé.
- Voiture noire de luxe: Service de voiture noire haut de gamme avec sièges en cuir pour un maximum de 4 passagers
- XL: SUV pouvant accueillir jusqu'à 6 passagers
- VUS noir de luxe : VUS noir de luxe avec sièges en cuir pour jusqu'à 6 passagers
- Lyft Eco: Demander Lyft Eco vous jumèlera avec un véhicule électrique (EV) ou hybride pour une course à faibles émissions. Vous pourrez choisir Lyft Eco seulement quand il y a des EV ou des hybrides à proximité.
Cartes cadeaux Lyft Silver
Envoyer une carte-cadeau
Pour envoyer une carte-cadeau à un adulte plus âgé :
- Ouvrez l'appli Lyft et sélectionnez Lyft Silver.
- Sélectionnez ‘Envoyer une invitation’, puis ‘Ajouter une carte-cadeau.’
- Après avoir choisi le montant que vous souhaitez envoyer, sélectionnez 'Acheter une carte-cadeau.'
- Envoyez l'invitation à un adulte plus âgé.
Remarque : Un message d'erreur peut apparaître si vous n'avez pas de mode de paiement dans votre appli Lyft.
Vous pouvez acheter jusqu'à cinq cartes-cadeaux pour un destinataire en l'espace de 24 heures. Il y a un maximum de $500 pour les achats de cartes-cadeaux au cours de ces 24 heures.
Lorsque vous choisissez d'envoyer une carte-cadeau numérique à l'adresse courriel de quelqu'un, nous leur enverrons un lien par courriel qui leur permettra d'appliquer la carte-cadeau à leur compte automatiquement. Ce courriel contiendra également un code de carte-cadeau de 16 chiffres, qu'ils pourront entrer dans leur appli Lyft.
Les achats de cartes-cadeaux Lyft ne sont pas transférables et ne peuvent être ni annulés ni remboursés.
Recevoir une carte-cadeau
Vous pouvez payer avec des cartes-cadeaux Lyft pour toutes les courses Lyft aux États-Unis et au Canada. Vous pouvez échanger des cartes-cadeaux via Lyft Cash dans votre appli.
Vous pouvez accepter une carte-cadeau via une invitation Lyft Silver ou par courriel. Si vous acceptez une carte-cadeau via une invitation, elle sera automatiquement appliquée à vos prochaines courses.
Si vous recevez la carte-cadeau par courriel, vous pouvez ajouter une carte-cadeau de détaillant ou un code de carte-cadeau numérique à votre solde Lyft Cash en suivant ces instructions :
- Sélectionnez le menu principal.
- Sélectionnez ‘carte-cadeau.’
- Entrez le code de la carte-cadeau et le NIP.
Note: Les cartes cadeaux doivent être échangées dans la même devise que lors de leur achat. Les cartes cadeaux achetées en dollars canadiens (CAD) ne peuvent être échangées que par des destinataires au Canada. Les cartes cadeaux achetées en dollars américains (USD) ne peuvent être échangées que par des destinataires aux États-Unis.
Appels de support en direct
Un agent en direct sera disponible pour répondre aux questions et préoccupations concernant Lyft Silver pendant les heures de travail.
Pour parler à un agent :
- Touchez « Obtenez de l'aide » dans le coin supérieur droit de votre appli Lyft.
- Ajoutez votre numéro de téléphone et sélectionnez 'Appelez-moi'.
Si le support téléphonique n'est pas disponible au moment de votre appel, sélectionnez 'Voyez-en plus' pour trouver les réponses aux questions fréquemment posées. Sélectionnez 'Signaler un problème de sécurité' en cas d'urgence.