Informations sur l'aéroport de Puerto Rico pour les chauffeurs
Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions sur chaque section :
Les informations suivantes s'appliquent à tous les aéroports :
Les autorités de l’aéroport émettront des contraventions administratives aux chauffeurs qui ne respectent pas les règles. Vous êtes responsable du paiement des contraventions que vous recevez pour avoir enfreint les règlements et les règles de l’aéroport.
Remarque : le temps que vous passez à attendre dans une file d'attente à l'aéroport ne sera pas comptabilisé dans la limite des 12 heures.
Vignette Lyft.
- Affichez votre vignette Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise en tout temps lorsque vous effectuez des courses Lyft.
- Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre vignette avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir votre vignette Lyft sous peu. Si vous ne l'avez pas reçue ou si vous en voulez une nouvelle, passez votre commande dans votre tableau de bord. En attendant que votre vignette arrive, vous pouvez imprimer une vignette temporaire.
Conduite à l’aéroport
- Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
- Ne vous stationnez pas dans les zones rouges ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
- Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
- Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
Feuille de route
Les autorités de l'aéroport pourraient vous demander une feuille de route montrant votre dernière course. Cliquez ici pour savoir comment accéder à votre feuille de route.
Aéroports autorisés
Les chauffeurs sur la plateforme Lyft doivent connaître et suivre toutes les réglementations de l'aéroport afin d'éviter des amendes administratives de l'aéroport. Lyft est disponible dans les aéroports suivants à Puerto Rico :
Aéroport international Luis Muñoz Marín | SJU
Si vous souhaitez devenir chauffeur professionnel pour des services livery, vous devrez téléverser les documents requis dans votre tableau de bord. Voyez-en plus sur les documents livery requis dans votre région.
En attente de commandes
- Attendez dans la zone d'attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée sont ajoutés à la file d'attente.
- La file d'attente fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi. Le Chauffeur ayant attendu le plus longtemps dans la zone de répartition en mode Chauffeur obtiendra la prochaine commande. Votre Lieu au sein de la zone de répartition n'affecte pas votre place dans la file d'attente, mais si vous sortez de la zone de répartition ou vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
- Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
- Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone désignée. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
- Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
- Vous pouvez voir votre place en ligne dans l'appli. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
- Embarquez les passagers au niveau des Arrivées (rez-de-chaussée) aux emplacements désignés pour le covoiturage aux terminaux A et D.
- L’appli Lyft déplace le repère du passager vers une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous rejoindre, vérifiez que vous êtes tous les deux à l’endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l’aéroport.
- Ne restez pas à attendre ni ne faites demi-tour à l’aéroport si le passager est en retard pour la prise en charge. Rendez-vous plutôt à la zone d’attente ou demandez au passager d’annuler et de commander une autre course quand ils seront prêts.
Débarquements :
- Déposez les passagers en bordure du trottoir des Départs au niveau 2.
- Ne restez pas à la borne de l'aéroport après le dépôt.
Tous les autres aéroports autorisés
Les règles ci-dessous, relatives aux départs et aux arrivées, s’appliquent aux aéroports suivants :
- Aéroport International Rafael Hernández | BQN
- Aéroport Fernando Luis Ribas Dominicci | SIG
- Aéroport International de Mercedita | PSE
Départs :
- Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
- N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
Débarquements :
- Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
- N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.