Demander une assistance routière avec les Récompenses Lyft
Les chauffeurs des Récompenses Lyft ont accès à une assistance routière gratuite (Platine) ou à prix réduit (Argent et Or) via Allstate Roadside.
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Demande d’assistance routière
Pour demander une assistance routière via Récompenses Lyft dans l’appli Chauffeur Lyft :
- Ouvrez le menu principal, puis touchez « Commentaires et récompenses ».
- Touchez « Allstate Roadside gratuit » ou « Allstate Roadside à prix réduit », selon votre niveau.
- Touchez ‘Demander de l’aide maintenant.’
Vous serez connecté directement à Allstate Roadside pour demander une assistance immédiate.
Types de services admissibles
Les services suivants sont admissibles à l’assistance routière :
- Remorquage
- Treuillage
- Service de déverrouillage
- Livraison de carburant
- Service de pneus
- Services de batterie
- Recharge courte distance de batterie de véhicule électrique
Limites du service
- Livraison de carburant : pour le service de livraison de carburant, la quantité de carburant réellement livrée sera intégralement payée par le chauffeur Lyft demandant le service.
- Remorquages : si la distance entre le départ et l'arrivée est supérieure à cinq milles (8 km), le chauffeur devra payer pour le kilométrage supplémentaire.
- Treuillage: la distance maximale du treuil est de 30 pieds (9,14 m).
Limites d’utilisation
Les chauffeurs Platine et Élite ont droit à trois services d'assistance routière gratuits tous les 90 jours. Une fois ce plafond atteint, les chauffeurs Élite et Platine ne peuvent recevoir d'assistance routière qu'au tarif réduit.
Quand vous commandez un service et qu’il est affecté à votre emplacement, ce service sera marqué comme « utilisé ».
Si vous annulez le service après l'affectation ou si vous partez avant l'arrivée du prestataire, il sera quand même considéré comme utilisé.
Les chauffeurs Or et Argent ont accès à un nombre illimité de services à prix réduit.
Loueurs Conduite Express
Les personnes qui louent via Conduite Express ne sont pas admissibles à l'assistance routière Allstate. Consultez votre contrat de location pour plus de détails.