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Renseignements sur les aéroports du Texas pour les chauffeurs

Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions sur chaque section :
Les informations suivantes s'appliquent à tous les aéroports :
Les autorités de l’aéroport émettront des contraventions administratives aux chauffeurs qui ne respectent pas les règles. Vous êtes responsable du paiement des contraventions que vous recevez pour avoir enfreint les règlements et les règles de l’aéroport.
Remarque : le temps que vous passez à attendre dans une file d'attente à l'aéroport ne sera pas comptabilisé dans la limite des 12 heures.
Vignette Lyft
  • Affichez votre vignette Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise en tout temps lorsque vous effectuez des courses Lyft.
  • Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre vignette avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
  • Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir votre vignette Lyft sous peu. Si vous ne l'avez pas reçue ou si vous en voulez une nouvelle, passez votre commande dans votre tableau de bord. En attendant que votre vignette arrive, vous pouvez imprimer une vignette temporaire.
Image de la vignette de Lyft.
Conduite à l’aéroport
  • Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
  • Ne vous stationnez pas dans les zones rouges ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
  • Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
  • Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
Feuille de transport
Aéroports autorisés
Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître et de suivre tous les règlements de l'aéroport pour éviter de recevoir des contraventions administratives. Au Texas, le service Lyft est offert aux aéroports suivants :
Aéroport international Amarillo Rick Husband (AMA)
Plan de l’aéroport international Amarillo de Rick Husband
En attente de commandes :
  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (illustrée ci-dessus) sont ajoutés à la file d’attente.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  • Embarquez les passagers devant le terminal.
    • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
  • Ne distribuez pas de cartes de recommandation lorsque vous vous trouvez sur la propriété de l’aéroport.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
  • Déposez les passagers aux débarcadères à l'entrée du terminal.
  • N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous voulez attendre des commandes supplémentaires, dirigez-vous à la zone d’attente.
Aéroport international Austin-Bergstrom (AUS)
Plan de la zone d’attente de l’aéroport international Austin Bergstrom
Mise à jour de zone d’attente à AUS :
  • Le stationnement auxiliaire TNC sur Spirit of Texas Drive sera temporairement fermé. Les chauffeurs Lyft pourront toujours utiliser la principale zone de transit TNC, à la sortie de Rental Car Road. Au besoin, le terrain de débordement sur Rental Car Road sera également mis à disposition comme zone d’attente.
En attente de commandes :
  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (illustrée ci-dessus) sont ajoutés à la file d’attente.
  • Vous pouvez voir plusieurs lots de rassemblement d’aéroport dans l’appli. Vous pouvez choisir tous les lots disponibles et cela n’affectera pas votre place dans la file d’attente. L’appli indiquera le nombre de chauffeurs qui attendent dans chaque stationnement.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
  • Veuillez nous aider à conserver Austin propre; ne jetez pas d'ordures dans la zone d'attente. Soyez conscient que s'il est déterminé qu'un chauffeur Lyft a jeté des ordures dans la zone d'attente, il pourrait être forcé à cesser son travail.
Plan de l’aéroport international d’Austin Bergstrom
Départs :
  • Depuis le 2018-11-19, les chauffeurs devraient embarquer les passagers seulement dans le nouvel espace situé au niveau du sol du stationnement de voitures de location. Suivez les indications pour « Retour de voitures de location ».
  • Entrez dans le garage et cherchez les voies bleu, rouge ou jaune, puis rejoignez votre passager au point de départ adéquat.
    • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère.
  • Ne prenez pas de passagers en bordure du trottoir au terminal Barbara Jordan.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
  • Ne distribuez pas de cartes de recommandation lorsque vous vous trouvez sur la propriété de l’aéroport.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
  • Zone prête pour la course : en attendant une course, vous pouvez recevoir une notification dans l'appli vous invitant à vous diriger vers la zone de départ au Centre de transport terrestre. Pendant que vous êtes en chemin, il est possible que vous receviez une commande de course. Si ce n’est pas le cas, vous êtes autorisé à attendre dans la zone de départ pour une durée maximale de 5 minutes. La zone d'attente désignée se trouve dans la zone jaune.
    • Tous les chauffeurs qui souhaitent faire une course d’aéroport doivent toujours commencer par la zone d’attente.
    • N’allez pas directement au débarcadère, sauf si l’appli vous le demande.)
Débarquements :
  • Au terminal Barbara Jordan, les chauffeurs doivent déposer des passagers uniquement dans la zone des départs située au niveau supérieur. Les chauffeurs peuvent déposer les passagers à la zone du transporteur de leur choix.
    • À partir du 07/04/22, la zone de dépose sera située au niveau inférieur entre 3 h 00 et 8 h 00 uniquement. Toutes les autres fois, les dépôts resteront au niveau supérieur.
  • N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous voulez attendre des commandes supplémentaires, dirigez-vous à la zone d’attente.
Aéroport international Austin-Bergstrom – Terminal Sud
Plan du terminal sud de l’aéroport international Bergstrom d’Austin
En attente de commandes :
  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (illustrée ci-dessus) sont ajoutés à la file d’attente.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
  • Veuillez nous aider à conserver Austin propre; ne jetez pas d'ordures dans la zone d'attente. Soyez conscient que s'il est déterminé qu'un chauffeur Lyft a jeté des ordures dans la zone d'attente, il pourrait être forcé à cesser son travail.
Départs :
  • Embarquez les passagers devant le terminal.
    • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
  • Ne distribuez pas de cartes de recommandation lorsque vous vous trouvez sur la propriété de l’aéroport.
Débarquements :
  • Déposez les passagers aux débarcadères à l'entrée du terminal.
  • N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous voulez attendre des commandes supplémentaires, dirigez-vous à la zone d’attente.
Aéroport international de Dallas Fort Worth (DFW)
Plan de débordement de la zone d'attente de l'aéroport international de Dallas Fort Worth
Plan de l’aéroport international de Dallas/Fort Worth
En attente de commandes :
  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée (stationnement extérieur, terminal B) sont ajoutés à la file d'attente.
  • Vous pouvez voir plusieurs lots de rassemblement d’aéroport dans l’appli. Vous pouvez choisir tous les lots disponibles et cela n’affectera pas votre place dans la file d’attente. L’appli indiquera le nombre de chauffeurs qui attendent dans chaque stationnement.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  • Embarquez les passagers depuis les trottoirs verts aux Arrivées.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard. Dirigez-vous au stationnement extérieur, terminal A.
  • Les chauffeurs doivent payer le péage à la sortie pour quitter la propriété de l'aéroport. Les frais peuvent varier, cependant Lyft remboursera toujours automatiquement 3 $ pour chaque course à l'aéroport.
  • Rejumelage est une fonctionnalité qui vous permet d’être jumelé à un ou des passagers supplémentaires, un peu avant la fin de votre course ou juste après avoir déposé un passager. Cela signifie que vous pouvez recevoir une commande de départ jusqu’à 2 minutes après avoir déposé un passager, sans avoir à retourner dans la zone d’attente.
  • Prérépartition : Pendant que vous attendez des commandes, vous pouvez recevoir un message texte et une notification de l’appli pour vous orienter vers le terminal En chemin, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez ici des renseignements supplémentaires sur la prérépartition.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
  • Déposez les passagers à l'entrée des départs du transporteur de leur choix.
  • Les chauffeurs doivent payer le péage à la sortie pour quitter la propriété de l'aéroport. Les frais peuvent varier, cependant Lyft remboursera toujours automatiquement 3 $ pour chaque course à l'aéroport.
  • N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous voulez attendre des commandes supplémentaires, dirigez-vous à la zone d’attente.
Aéroport de Dallas Love Field (DAL)
Plan de l'aéroport Dallas Love Field
En attente de commandes :
  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (illustrée ci-dessus) sont ajoutés à la file d’attente.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  • À partir du 14 septembre, les départs auront lieu au fond de l'aire de stationnement B. Veuillez suivre la signalisation pour entrer dans l'aire de stationnement et vous rendre jusqu'à la voie 2. Vous pouvez récupérer des passagers des deux côtés de la voie.Consultez la carte ci-dessous.
    • Les départs des passagers ayant des besoins particuliers ou des problèmes de mobilité se feront toujours sur le trottoir de la borne, à l'extérieur de la billetterie et de l'enregistrement.
    • Cliquez ici pour visionner une vidéo utile montrant le nouvel itinéraire pour accéder à la zone des départs dans l'aire de stationnement.
  • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard. Dirigez-vous dans la zone d'attente pour l’y attendre.
  • Attendez à la « zone d'attente du transport terrestre » (reportez-vous à la carte ci-dessus) si votre passager est en retard. S'il n'y a pas d'espaces de stationnement disponibles dans le stationnement, vous devrez quitter la propriété de l'aéroport.
  • Zone prête pour les courses : en attendant les commandes, vous pourriez recevoir une notification dans l'appli vous demandant de vous diriger vers le terminal. Pendant que vous êtes en chemin, il est possible que vous receviez une commande de course. Si ce n'est pas le cas, vous êtes autorisé à attendre dans la zone prête pour la course pendant un maximum de 10 minutes. La zone d'attente désignée est  Zone de départ 2 et 3 dans le stationnement B..
    • Tous les chauffeurs qui souhaitent faire une course d’aéroport doivent toujours commencer par la zone d’attente.
    • N’allez pas directement au débarcadère, sauf si l’appli vous le demande.)
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Une carte indiquant où récupérer les passagers à l'aéroport DAL.
Débarquements :
  • Déposez les passagers à la « zone des départs » (chaussée du niveau supérieur) du transporteur de leur choix.
  • N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous souhaitez accepter des commandes supplémentaires, passez à la zone d’attente.
Aéroport international El Paso (ELP)
Plan de l'aéroport international d'El Paso
En attente de commandes :
  • Attendez dans la zone d’attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée (illustrée ci-dessus, à côté de Piper Ct) sont ajoutés à la file d'attente.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  • Embarquez les passagers dans la zone de départ pour les applications de covoiturage à l’extérieur de la zone de récupération des bagages.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
  • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
  • N’attendez pas au terminal de l’aéroport pour les commandes de course après l’arrivée. Si vous voulez attendre des commandes, rendez-vous à la zone d’attente.
Houston : Aéroport intercontinental George Bush (IAH)
Carte de l'aéroport intercontinental George Bush
En attente de commandes :
  • Depuis le 2 août, la construction du Terminal E a commencé. Toutes les arrivées aux terminaux E et C seront réacheminées vers un nouveau lieu sur le débarcadère ouest du Terminal C, au niveau inférieur.
    • À partir du 7 septembre, les départs pour le terminal E ne se feront plus à partir de la voie 5, mais aux voies 1 et 3.
  • Veuillez lire et réviser les Règlements de la TNC avant votre première course et à chaque fois que vous avez des questions.
  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs qui se trouvent dans les zones d’attente désignées sont ajoutés à la file d’attente. La zone d’attente de l’aéroport IAH est située au 6135 Will Clayton Pkwy.
  • Vous pouvez voir plusieurs lots de rassemblement d’aéroport dans l’appli. Vous pouvez choisir tous les lots disponibles et cela n’affectera pas votre place dans la file d’attente. L’appli indiquera le nombre de chauffeurs qui attendent dans chaque stationnement.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  • Embarquez les passagers depuis les zones de départ TNC des terminaux (illustrés ci-dessus) — recherchez les panneaux de départ TNC.
    • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
  • Attente en bordure de trottoir : Tout en attendant une course, vous pourriez recevoir une notification dans l'appli vous demandant de vous diriger vers la zone de départ du stationnement du Terminal C.Pendant que vous êtes en chemin, il est possible que vous receviez une commande de course. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez attendre jusqu'à 15 minutes dans la zone de départ. La zone d'attente désignée se trouve dans la zone de départ Lyft.
    • Commencez par la zone d'attente si vous souhaitez effectuer une course depuis l'aéroport.
    • N’allez pas directement au bord du trottoir, sauf si l’appli vous le demande.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
  • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.
Houston : aéroport William P. Hobby (HOU)
Plan de l'aéroport William Hobby
En attente de commandes :
  • Veuillez lire et réviser les Règlements de la TNC avant votre première course et à chaque fois que vous avez des questions.
  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée (7748 Airport Blvd, Houston, TX 77061) sont ajoutés à la file d'attente.
  • Une fois sur la propriété de l'aéroport, suivez les panneaux de l’aéroport noir et blanc pour accéder à la zone d'attente TNC par la route S Rent Car Rd.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  • Embarquez les passagers depuis la zone de départ TNC du terminal (illustrée ci-dessus) — recherchez les panneaux de départ TNC.
    • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
  • Prérépartition : Pendant que vous attendez des commandes, vous pouvez recevoir un texto et une notification de l’appli pour vous orienter vers le terminal. En chemin, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez ici des renseignements supplémentaires sur la prérépartition.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
  • Déposez vos passagers à la zone des départs du transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.
Aéroport international Lubbock Preston Smith (LBB)
Plan de l'aéroport international Lubbock Preston Smith
En attente de commandes :
  • Attendez dans la zone d'attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée sont ajoutés à la file d'attente.
  • Lorsque vous entrez, prenez un billet. Lorsque vous entrez dans la zone d'attente, prenez un billet par véhicule dans la machine distributrice de billets. Le billet ou bordereau électronique sera présenté au débarcadère du point de départ ou à la police aéroportuaire avant le départ.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
  • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  • Embarquez les passagers depuis les débarcadères verts.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
  • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
  • N’attendez pas au terminal de l’aéroport pour les commandes de course après l’arrivée. Si vous voulez attendre des commandes, rendez-vous à la zone d’attente.
  • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.
Port de Galveston (IAH)
Carte de l'aéroport de Port of Galveston montrant la zone de départ, d'arrivée et d'attente des commandes.
En attente de commandes :
  • Attendez dans la ou les zones d’attente désignées. Seuls les chauffeurs situés dans les zones d’attente désignées (illustrées ci-dessus) sont ajoutés à la file d’attente.
  • La file d’attente fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l'aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations par les passagers n’ont pas d'incidence sur votre place dans la file d'attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d'attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé(e) à l'arrière de la file d'attente.
  • Vous pouvez voir votre place dans la file dans l'appli. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
  • Embarquez des passagers à l'emplacement de leur repère — l’appli placera le repère dans un endroit approuvé.
  • N'embarquez pas les passagers à un endroit autre que celui indiqué par leur repère.
Débarquements :
  • Arrivée des passagers à l'emplacement de leur choix.
Aéroport international de San Antonio (SAT)
Plan de l'aéroport international de San Antonio
En attente de commandes :
  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone désignée (illustrée ci-dessus) sont ajoutés à la file d'attente.
    • À partir du 6 avril 2020, la zone d'attente se transposera vers la zone de transit des taxis, comme indiqué ci-dessus.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
  • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
Départs :
  • Embarquez les passagers entre les terminaux A et B dans la zone désignée « Zone de covoiturage » située sur le trottoir extérieur de l’étage inférieur, immédiatement après la ligne de taxi.
  • N'embarquez pas de passagers à l'entrée de l'aérogare en bordure de trottoir à l'étage supérieur ou inférieur.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
  • Prérépartition : Pendant que vous attendez des commandes, vous pouvez recevoir un message texte et une notification de l’appli pour vous orienter vers le terminal En chemin, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez ici des renseignements supplémentaires sur la prérépartition.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
  • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.
Tous les autres aéroports autorisés
Les règles ci-dessous, relatives aux départs et aux arrivées, s’appliquent aux aéroports suivants :
  • Aéroport régional d'Abilene | ABI
  • Aéroport régional Jack Brooks de Beaumont | BPT
  • Aéroport international de Corpus Christi | CRP
  • Aéroport Easterwood | CLL
  • Aéroport régional Killeen-Fort Hood | GRK
  • Aéroport régional de San Angelo | SJT
  • Aéroport municipal de San Antonio : Stinson | SSF
  • Aéroport régional de Tyler Pounds | TYR
  • Aéroport international de Valley | HRL
  • Aéroport municipal de Wichita Falls | SPS
Départs :
  • Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
  • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
Débarquements :
  • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.

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