Informations sur les aéroports du Nevada pour les chauffeurs
Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions sur chaque section :
Les informations suivantes s'appliquent à tous les aéroports :
Les autorités de l’aéroport émettront des contraventions administratives aux chauffeurs qui ne respectent pas les règles. Vous êtes responsable du paiement des contraventions que vous recevez pour avoir enfreint les règlements et les règles de l’aéroport.
Vignette Lyft
- Affichez votre vignette Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise en tout temps lorsque vous effectuez des courses Lyft.
- Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre vignette avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
- Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir votre vignette Lyft sous peu. Si vous ne l'avez pas reçue ou si vous en voulez une nouvelle, passez votre commande dans votre tableau de bord. En attendant que votre vignette arrive, vous pouvez imprimer une vignette temporaire.
Conduite à l’aéroport
- Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
- Ne vous stationnez pas dans les zones rouges ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
- Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
- Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
Feuille de transport
- Les autorités de l'aéroport pourraient vous demander une feuille de route montrant votre dernière course. Cliquez ici pour savoir comment accéder à votre feuille de route.
Aéroports autorisés
Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître et de suivre tous les règlements de l'aéroport pour éviter de recevoir des contraventions administratives. Au Nevada, le service Lyft est offert à l'aéroport suivant :
Aéroport international Harry Reid (LAS)
Manuel du chauffeur :
- Veuillez lire et consulter le manuel du chauffeur de l'aéroport international Harry Reid avant votre première course, et chaque fois que vous avez des questions.
En attente de commandes :
- Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs se trouvant dans la zone de transit désignée (ouverte dans Google Maps) sont ajoutés à la file d’attente.
- Pendant que vous êtes en attente, ayez votre appli ouverte en mode Chauffeur, affichez votre vignette Lyft, garez-vous correctement dans votre espace, suivez tous les panneaux de contrôle de la circulation, restez avec votre véhicule à moins de prendre une courte pause aux toilettes, et ne pas jetez de déchets au sol.
- La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
- Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
- Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
- Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Vous pouvez manquer ou refuser jusqu'à 3 courses avant d'être placé à l'arrière de la file d'attente.
- Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
- Terminal 1 : Embarquez les passagers à l’étage du service de voiturier du stationnement couvert (illustré ci-dessus).
- Terminal 3 : embarquez les passagers à l’étage du service de voiturier du stationnement couvert (illustré ci-dessus).
- Veuillez appeler et demander à vos passagers de suivre les panneaux de covoiturage depuis le terminal principal jusqu’au stationnement dans le parc de stationnement couvert désigné (niveau et section) où vous vous rencontrerez.
- Lorsque vous utilisez les zones d’embarquement désignées T-1 et T-3, veuillez utiliser les espaces d’embarquement désignés NE FAITES PAS d’embarquement dans la voie de circulation.
- Si la zone d'embarquement est congestionnée et/ou si vous attendez depuis trop longtemps, le personnel du DOA vous indiquera de partir et de faire la boucle pour entrer de nouveau dans la zone d'embarquement. Vous devez respecter toutes les instructions données par tout le personnel du DOA qui travaille dans les zones de débarcadère, les zones d'embarquement et la zone d'attente.
- N'embarquez pas de passager aux arrivées, à l'entrée du terminal.
- N’attendez pas sur la route du terminal si un passager est en retard. Dirigez-vous dans la zone d’attente pour y attendre. Si aucune place n’est libre dans la zone d’attente, vous devrez quitter l’aéroport.
- Prérépartition : Pendant que vous attendez des commandes, vous pouvez recevoir un texto et une notification de l’appli pour vous orienter vers le terminal. En chemin, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez plus d’informations sur la prérépartition ici.
- Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
- Déposez les passagers à la zone trottoir des départs du transporteur de leur choix. Quittez le terminal immédiatement après les avoir déposés.
- Dès que vous avez déposé votre passager, appuyez sur « Toucher pour déposer » dans votre appli et quitter la propriété de l’aéroport. Attendre d'avoir quitté l'aéroport pour évaluer votre passager.
- Il est important de prendre note : l'appli Lyft ne vous permettra pas de recevoir des commandes dans n'importe quelle propriété de l'aéroport autre que la zone d'attente.
Activités interdites :
- Les chauffeurs ne solliciteront pas les passagers au moyen d’appels vocaux ou de tout autre moyen, ni ne solliciterons au nom d’un motel, d’un hôtel, d’un club de jour ou de nuit, etc.
- Les chauffeurs n'utiliseront pas toute autre personne ou tout agent, y compris, mais sans s’y limiter, les porteurs d’aéroport, les agents de vérification des bagages ou tout autre employé, pour solliciter des passagers, indifféremment de la méthode.
- Les chauffeurs n’opéreront pas sur la propriété de l’aéroport sans une candidature active auprès de la TNC, une présentation commerciale approuvée, un autocollant d’inspection du véhicule de la NTA, et un permis d’affaires valide et plastifié de Clark County (conformément à l'article 6.12.447 du règlement de Clark County) fixé sur le côté inférieur droit du pare-brise avant.
- Les chauffeurs n’afficheront pas de présentation commerciale lorsqu’ils ne sont pas en service. Si une présentation commerciale est affichée sur la propriété de l’aéroport, le chauffeur est présumé être en service en tant que chauffeur du TNC et doit suivre toutes les règles aéroportuaires.
- Si la présentation commerciale d’un chauffeur de la TNC est affichée et que ce chauffeur utilise soit le débarcadère des départs de passagers ou un stationnement public, incluant les zones de stationnement des employés, le chauffeur recevra un avis d’infraction de stationnement.
- Les chauffeurs n’embarqueront ni ne déposeront les passagers ou leurs bagages à un autre endroit de l’aéroport que les zones désignées. Les chauffeurs ne doivent pas charger leurs véhicules dans les voies de circulation des zones désignées.
- Les chauffeurs ne devront pas laisser le véhicule sans surveillance alors que le moteur tourne ou avec les clés dans le démarreur. Les chauffeurs doivent demeurer avec leur véhicule en tout temps lorsque le moteur tourne, même lorsque les passagers se trouvent dans le véhicule.
- Les chauffeurs n’utiliseront pas de langage blasphématoire ou vulgaire et ne participeront pas à un comportement offensant à l’endroit du public ou du personnel de l’aéroport.
- Les chauffeurs ne nourriront pas les oiseaux ou les autres animaux sur la propriété de l’aéroport.
- Il est strictement interdit de jeter tout type d’ordures.
- Il est interdit d’endommager ou de dégrader la propriété de l’aéroport ou de ne pas signaler correctement de tels dommages au personnel approprié de l’aéroport.
- Il est interdit d’être en défaut de fournir, à la demande du passager ou du personnel de l’aéroport : le nom exact du chauffeur, le nom de la TNC ou le numéro d’identification de la TNC du chauffeur ou le numéro du véhicule, le cas échéant.
- Il est interdit d’être en défaut de se conformer immédiatement aux demandes du personnel de l’aéroport ou d’un agent d’application de la loi, de fournir une preuve d’assurance, de permis ou d’immatriculation, une lettre de transport, ou de confirmer que l’application de la TNC est activée lorsque vous êtes sur la propriété de l’aéroport ou à l’intérieur de la zone de géorepérage de l’aéroport.
- Le transport d’un passager dans un véhicule non autorisé par la TNC est interdit.
- Il est interdit de consommer ou posséder des boissons alcoolisée, des drogues dangereuses ou des narcotiques sur la propriété de l’aéroport.
- Toute tentative de contourner l’application de la TNC et de solliciter le paiement en espèces auprès des passagers est interdite.
- Toute violation des règles et règlements aéroportuaires ou des directives d’exploitation est interdite.
- Toute violation d’une condition ou d’une obligation figurant dans le permis d’exploitation de la TNC est interdite.
- Il est interdit de refuser de suivre les directives données par le personnel de l’aéroport.
- Les parasols, tables, chaises, glacières, jeux ou autres articles connexes similaires ne sont pas autorisés dans la zone d’attente.
- Il est interdit aux chauffeurs de la TNC, et à la TNC même, d’emballer ou d’utiliser tout autre matériau à l’extérieur d’un véhicule de la TNC à des fins de publicité ou de promotion de biens ou services de tiers en échange de paiement ou autres contreparties.
Centre de location de voitures Harry Reid (aéroport LAS)
Départs :
- Embarquez les passagers dans voie d'accès publique.
Débarquements :
- Entrez du côté nord de Gilespie St et déposez les passagers dans la voie du milieu.
Aéroport international Reno-Tahoe (RNO)
En attente de commandes :
- Attendez dans la zone d’attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (située le long de Air Cargo Way) sont ajoutés à la file d’attente.
- La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
- Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
- Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
- Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si vous annulez ou manquez une commande, vous retournerez à la fin de la file d'attente.
- Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Départs :
- Embarquez les passagers au 2298 Radar Way, dans la zone d'embarquement des TNC dans le stationnement à l’extérieur du terminal. Nous vous recommandons de les appeler pour leur indiquer exactement où vous êtes.
- Ne tentez pas d'entrer dans un espace commercial comportant une barrière.
- N’embarquez pas de passagers au débarcadère de l’entrée du terminal.
- N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
- Prérépartition : Pendant que vous attendez des commandes, vous pouvez recevoir un texto et une notification de l’appli pour vous orienter vers le terminal. En chemin, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez ici des renseignements supplémentaires sur la prérépartition.
- Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
Débarquements :
- Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
- N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.
Tous les autres aéroports autorisés
Les règles ci-dessous, relatives aux départs et aux arrivées, s’appliquent aux aéroports suivants :
- Aéroport exécutif de Henderson | HSH
Départs :
- Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
- N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
Débarquements :
- Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
- N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.