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    Renseignements sur les aéroports du Kentucky pour les chauffeurs

    Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions sur chaque section :
    Insigne Lyft
    • Affichez votre insigne Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise en tout temps lorsque vous effectuez des courses Lyft.
    • Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre insigne avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
    • Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir votre insigne Lyft sous peu. Si vous ne l'avez pas reçue ou si vous en voulez une nouvelle, passez votre commande dans votre tableau de bord. En attendant que votre insigne arrive, vous pouvez imprimer un insigne temporaire.
    Image de l’insigne de Lyft.
    Conduite à l’aéroport
    • Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
    • Ne vous stationnez pas dans les zones rouges ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
    • Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
    • Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
    Feuille de transport

    Aéroports autorisés

    Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître et de suivre tous les règlements de l'aéroport pour éviter de recevoir des contraventions administratives. Au Kentucky, le service Lyft est offert aux aéroports suivants :
    Aéroport international de Cincinnati/Northern Kentucky (CVG)
    Cette image est une carte de l'aéroport CVG. Elle comprend les zones d'attente, de départ et d'arrivée.
    En attente de commandes :
    • Attendez dans les zones d'attente indiquées ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans les zones d'attente désignées sont ajoutés à la file d'attente.
      • À partir du 15 septembre 2020, la zone d'attente de l'aéroport CVG sera déplacée vers un emplacement sur Lincoln Rd, comme indiqué ci-dessus.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    Règlements de la zone d'attente :
    • La zone d'attente est fermée de 2 h à 3 h tous les jours pour l’entretien et le nettoyage.
    • Seuls les véhicules autorisés et les activités autorisées sont permis dans la zone d'attente.
    • Tous les chauffeurs dans le stationnement doivent être en mode Chauffeur, disponibles pour un trajet.
    • Les chauffeurs doivent se stationner dans un emplacement identifié.
    • Aucun flânage ni déchet autorisé.
    • Quiconque enfreignant ces règlements peut faire l’objet d’une révocation et d’une action en justice, contravention, etc.
    Départs :
    • Embarquez les passagers depuis l’un des emplacements numérotés (1-20) dans le stationnement de véhicules commerciaux. Arrêtez-vous dans un espace numéroté  et envoyez votre numéro d'espace par message texte au passager.
      • Les passagers seront invités à attendre à l’intérieur jusqu’à ce qu’ils aient reçu une alerte disant que leur chauffeur est arrivé.
    • N’embarquez pas de passagers au débarcadère de l’entrée du terminal.
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ Dirigez-vous dans la zone d'attente pour l’y attendre.
    • Prérépartition : Pendant que vous attendez des commandes, vous pouvez recevoir un message texte et une notification de l’appli pour vous orienter vers le terminal En chemin, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez ici des renseignements supplémentaires sur la prérépartition.
    • Attente dans le stationnement commercial : en attendant une course, vous pouvez recevoir une notification dans l'appli vous invitant à vous diriger vers la zone de départ près du terminal. Pendant que vous êtes en chemin, il est possible que vous receviez une commande de course. Si vous ne le faites pas, vous êtes autorisé à attendre dans la zone de départ pendant un maximum de 15 minutes. La zone d'attente désignée correspond aux espaces du Stationnement commercial 1 à 20.
      • Tous les chauffeurs qui souhaitent faire une course d’aéroport doivent toujours commencer par la zone d’attente.
      • N’allez pas directement au débarcadère, sauf si l’appli vous le demande.)
    Débarquements :
    • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
    • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée. Rendez-vous plutôt dans la zone d'attente.
    Aéroport Blue Grass de Lexington (LEX)
    Cette image est une carte de l'aéroport LEX. Elle comprend les zones d'attente, de départ et d'arrivée.
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d’attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (lieu de téléphonie cellulaire) sont ajoutés à la file d’attente.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    Départs :
    • Embarquez les passagers au débarcadère de l’entrée du terminal.
    • N'attendez pas à l'aéroport et ne tournez pas en rond autour du terminal si un passager est en retard. Allez plutôt dans la zone d'attente pour l’y attendre.
    • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers à la zone des départs du transporteur de leur choix.
    • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée. Rendez-vous plutôt dans la zone d'attente.
    Aéroport international de Louisville (SDF)
    Cette image est une carte de l'aéroport SDF. Elle comprend les zones d'attente, de départ et d'arrivée.
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d'attente illustrée ci-dessus. Seuls les chauffeurs se trouvant dans la zone d’attente désignée (zone d’attente de la TNC) sont ajoutés à la file d’attente.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    • Restez dans votre voiture en tout temps.
    • Ne laissez pas de déchets dans aucune des zones d'attente ni ailleurs à l'aéroport.
    • N’effectuez pas d’entretien sur votre véhicule pendant que vous vous trouvez dans la zone d’attente.
    Départs :
    • Embarquez les passagers dans le stationnement de Commercial Ground Transportation à l’ouest du bâtiment du terminal.
    • N'attendez pas à l'aéroport et ne tournez pas en rond autour du terminal si un passager est en retard. Allez plutôt dans la zone d'attente pour l’y attendre.
    • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un message après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers à la zone des départs du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas à l’aérogare et n’acceptez pas de commandes de course supplémentaires après avoir déposé votre passager. Rendez-vous plutôt dans la zone d'attente.
    Tous les autres aéroports autorisés
    Les règles ci-dessous, relatives aux départs et aux arrivées, s’appliquent aux aéroports suivants :
    • Aéroport régional Bowling Green de Warren County | BWG
    Départs :
    • Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
    • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.

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