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Promotions, rabais sur les courses et crédit Lyft

Lyft propose deux types de promotions pour les passagers : les rabais sur les courses et le crédit Lyft. Les promotions sont réclamées à l'aide des codes promo.

Des promotions peuvent aussi être automatiquement appliquées à votre compte. Touchez l’onglet « Promos » pour visualiser les détails de la promotion, comme la valeur, l'expiration, les limites de course et les conditions.

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Où puis-je voir mes promotions et mes crédits?

Si vous avez une promotion active sur votre compte, vous pouvez l’afficher dans l’onglet « Promos » de l’appli Lyft. Ce menu affichera la valeur de la promotion ainsi que la date d’expiration. Suivez ces étapes pour y arriver :

  1. Ouvrir l'appli Lyft
  2. Touchez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche
  3. Touchez « Promotions » dans le menu qui s'affiche.
  4. Consultez toutes les promotions actives sur votre compte. Le tour est joué!

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Types de promotions

Lyft possède plusieurs types de promotions :

  • Les remises en pourcentage réduisent votre tarif d'un certain pourcentage.
  • Les rabais fixes enlèvent un montant fixe de votre tarif. Les rabais fixes s'appliquent au tarif de la course en soi et à certains frais supplémentaires, mais pas aux pourboires, aux frais d'annulation ou aux frais de dommage
  • Les tarifs fixes vous permettent de payer un montant fixe pour une course jusqu'à concurrence d'un certain montant (par exemple, payez 5 $ pour une course jusqu'à concurrence de 10 $), puis de payer pour tout excédent.

Vérifiez les Conditions d'utilisation pour visualiser les détails spécifiques à la promotion. Les Conditions d'utilisation sont généralement disponibles dans les communications que vous avez reçues au sujet de la promotion, ou dans la section « Promos » de l'appli.

Les rabais sur les courses sont uniquement valides pour une course, et ne se répercutent pas de course en course. Si une course coûte plus cher que le montant du rabais, le montant restant vous sera facturé par l'entremise de votre mode de paiement par défaut.

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Comment fonctionne le crédit Lyft

Considérez le crédit Lyft comme de l’argent dans votre compte. Le crédit Lyft sera automatiquement appliqué aux courses admissibles dans l’appli. Si vous avez plusieurs promos qui vous sont offertes, la valeur la plus avantageuse (élevée) sera appliquée automatiquement. Vous pouvez toucher sur votre mode de paiement à la fin d’une course pour choisir la ou les promotion(s) que vous voulez utiliser.

Le crédit Lyft peut être utilisé pour plusieurs courses jusqu'à ce qu'il expire ou s'épuise. Le crédit Lyft s'applique au tarif de la course en soi et à certains frais, mais pas aux pourboires, aux frais d'annulation ou aux frais de dommage associés à la course. Les crédits peuvent être ajoutés directement à votre compte, ajoutés par le biais d'un lien ou saisis dans l'appli.

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Comment ajouter des codes promo

Certains crédits doivent être réclamés à l'aide de codes promo, soit en cliquant sur un lien ou en saisissant le code dans l'appli. Si vous avez un code à entrer dans l'appli, suivez ces étapes avant votre trajet :

  1. Ouvrir l'appli Lyft
  2. Touchez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche
  3. Touchez « Promotions » dans le menu qui s'affiche.
  4. Touchez « Entrer le code promo » pour ajouter votre code (pensez à vérifier l'orthographe).
  5. Touchez « Appliquer » pour terminer.

Après avoir suivi ces étapes, vous verrez si le code est valide pour votre compte. Vous verrez également le montant de la promotion, sa date d’expiration et les autres conditions d'utilisation.

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Pourquoi mon code promo ne fonctionne-t-il pas?

Vous verrez un message d’erreur si le code promo n’est pas valide. Autrement, vous devriez voir la promo apparaître.

Sur l'écran de paiement après une course, vous verrez tout montant retiré de vos frais de course ainsi que le montant total facturé sur votre mode de paiement. Si votre promotion ne s'est pas automatiquement appliquée, touchez « Mode de paiement » (affiché en haut du total de votre course) pour vérifier les promotions qui s'offrent à vous.

Voici les raisons les plus fréquentes pour lesquelles un code promo n’a pas été appliqué à votre course :

  • Il a expiré : la plupart des codes ont une date d'expiration. La date et l'heure d’expiration sont indiquées dans l’onglet « Promotions ».
  • Il est limité à un certain lieu : certains codes sont valables uniquement dans certaines villes ou pour des courses à destination ou en provenance d’un lieu précis. Vous ne pourrez pas appliquer un crédit aux courses non admissibles.
  • Il est dans une autre devise : les promotions de crédits de course peuvent seulement être utilisées si la devise correspond à celle de la région où la course a lieu. Par exemple, les crédits de course en dollars américains ne peuvent pas être utilisés où les courses sont facturées en dollars canadiens.
  • C'est une course en profil professionnel : Pour l'instant, les crédits de course ne s’appliqueront pas par défaut aux courses effectuées en profil professionnel, parce que votre employeur vous rembourse généralement ces courses. Vous pouvez toucher sur votre mode de paiement à la fin d'une course pour choisir la promotion que vous voulez utiliser.

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S'inscrire à Lyft avec un code promo

Lorsque vous recevez un texto comprenant un lien d'inscription à Lyft ou cliquez sur un lien de recommandation en ligne (sur Facebook, par exemple), le code promo est automatiquement appliqué sur votre compte Lyft. Lorsque vous terminez de créer votre compte, touchez l'onglet « Promotions » pour voir la description de la promotion (y compris l'information indiquant s'il s'agit d'un rabais ou d'un crédit).

Si vous êtes un nouvel utilisateur sans code promo, allez à Code promo Lyft officiel pour obtenir un crédit de course.

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