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    Renseignements sur les aéroports de l'Illinois pour les chauffeurs

    Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions de chaque section :

    Les informations suivantes s'appliquent à tous les aéroports :

    Les autorités de l’aéroport émettront des contraventions administratives aux conducteurs qui ne respectent pas les règles. Vous êtes responsable du paiement des contraventions que vous recevez pour avoir enfreint les règlements et les règles de l’aéroport.
    Insigne Lyft
    • Affichez votre insigne Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise en tout temps lorsque vous effectuez des courses Lyft.
    • Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre insigne avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
    • Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir votre insigne Lyft sous peu. Si vous ne l'avez pas reçue ou si vous en voulez une nouvelle, passez votre commande dans votre tableau de bord. En attendant que votre insigne arrive, vous pouvez imprimer un insigne temporaire.
    Insigne Lyft
    Conduite à l’aéroport
    • Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
    • Ne vous stationnez pas dans les zones rouges ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
    • Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
    • Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
    Feuille de transport

    Aéroports autorisés

    Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître et de suivre tous les règlements de l'aéroport pour éviter de recevoir des contraventions administratives. Les services de Lyft sont offerts dans les aéroports suivants de l'Illinois :
    Aéroport international de Chicago Midway (MDW)
    Zone d'attente MDW
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée sont ajoutés à la file d'attente. Tous les véhicules de livraison devraient attendre dans la Zone d'attente des véhicules commerciaux.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    • Cliquez ici pour obtenir des informations sur les pancartes d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.
    Aéroport MDW
    Départs :
    • Embarquez les passagers à partir de la voie centrale, porte 4, au niveau des Arrivées.
      • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
    • Ne récupérez pas des passagers dans la zone d'une aérogare principale n'étant pas désignée Lyft.
    • N'attendez pas sur la chaussée du terminal si votre passager est retardé. Dirigez-vous vers le lieu de téléphonie cellulaire et patientez dans l'espace de stationnement désigné.
    • Pré-répartition : Pendant que vous attendez des commandes, vous pouvez recevoir un message texte et une notification de l’appli pour vous diriger vers le terminal. En chemin, ou juste après votre arrivée au terminal, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez plus d’informations sur la prérépartition ici.
    • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
    • Cliquez ici pour obtenir des informations sur les pancartes d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers à l'entrée des départs du transporteur de leur choix.
    • N'attendez pas demandes au terminal de l'aéroport après un débarquement. Si vous souhaitez accepter des commandes de course supplémentaires, passez à la zone d’attente et stationnez-vous dans l'un des espaces désignés.
    • Cliquez ici pour obtenir des informations sur les pancartes d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.
    Aéroport Chicago O'Hare International (ORD)
    Zone d'attente ORD
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée sont ajoutés à la file d'attente.
      • Indications pour se rendre à la zone d'attente du stationnement Alpha : Allez vers le sud sur Mannheim RD/45 S. Continuez jusqu’à la sortie Balmoral à droite, continuez le long de la courbe jusqu’à l’avenue Balmoral. Le stationnement est sur la gauche.
      • Indications pour se rendre à la zone d'attente du stationnement Delta : Si le stationnement Alpha est presque rempli à capacité, continuez vers le sud sur Mannheim Rd jusqu'à Montrose Ave. Le stationnement sera sur la droite.
      • Tous les véhicules de livraison devraient attendre dans la Zone d'attente des véhicules commerciaux.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    • Cliquez ici pour obtenir des informations sur les pancartes d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.
    Carte ORD
    Départs :
    • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
    • Terminal domestique : embarquez les passagers au niveau des Départs  dans la zone Lyft désignée (voir sur la carte ci-dessus).
    • Terminal international : embarquez des passagers au niveau des arrivées dans la zone Lyft désignée (voir la carte ci-dessus).
    • N'attendez pas sur la chaussée du terminal si votre passager est retardé. Allez dans la zone d'attente désignée pour l’y attendre.
    • Pré-répartition : Pendant que vous attendez des commandes, vous pouvez recevoir un message texte et une notification de l’appli pour vous diriger vers le terminal. En chemin, ou juste après votre arrivée au terminal, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez plus d’informations sur la prérépartition ici.
    • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
    • Cliquez ici pour obtenir des informations sur les pancartes d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers à l'entrée des départs du transporteur de leur choix.
    • N'attendez pas des demandes à l'aérogare après l'arrivée. Si vous souhaitez accepter des commandes supplémentaires, passez à la zone d’attente.
    • Cliquez ici pour obtenir des informations sur les pancartes d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.
    Aéroport international de Quad City | MLI
    Carte MLI
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée sont ajoutés à la file d'attente.
    • La file d’attente fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    Départs :
    • Embarquez les passagers le long de la voie extérieure, comme illustré ci-dessus.
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard. BUR exige que vous quittiez l'aéroport. Demandez poliment à votre passager d'annuler le trajet et de refaire la demande lorsqu'il sera prêt à partir.
    • Ne vous stationnez pas dans l'un des stationnements privés qui bordent l'avenue Empire
    Débarquements :
    • Déposez les passagers au débarcadère du terminal.
    • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée. Vous devez quitter la propriété de l'aéroport immédiatement après avoir déposé votre passager.
    Tous les autres aéroports autorisés
    Les règles ci-dessous, relatives aux départs et aux arrivées, s’appliquent aux aéroports suivants :
    • Aéroport Belleville MidAmerica de St. Louis | BLV
    • Aéroport régional de Bloomington Central Illinois | BMI
    • Aéroport Champaign-Urbana University of Illinois Willard | CMI
    • Aéroport de Decatur | DEC
    • Aéroport de Kankakee | IKK
    • Aéroport Murphysboro de Southern Illinois | MDH
    • Aéroport international de Rockford | RFD
    • Aéroport Abraham Lincoln Capital de Springfield | SPI
    Départs :
    • Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
    • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.

    Autres règlements et règles

    Panneau d'affichage de l'aéroport de Chicago et documents requis
    En plus de l'insigne Lyft, les chauffeurs qui effectuent des courses à ORD et à MDW doivent également être en possession des documents suivants :
    Document de placement de conformité à Chicago
    Permis d'aéroport
    • Affichez le permis d'aéroport sur le côté passager de votre pare-brise arrière chaque fois que vous faites une course aux aéroports de Chicago.
    • Vous recevrez un lien vers une leçon et un questionnaire en ligne concernant les aéroports de Chicago (vous pouvez également les retrouver dans le Tableau de bord).
    Insigne de taxes municipales
    • Affichez votre insigne de taxes municipales de Chicago sur votre tableau de bord.
    • Tous les chauffeurs reçoivent leur insigne par un courriel de la Ville de Chicago, peu de temps après leur approbation.
    Formulaire d'inspection du véhicule
    • Conservez ceci dans votre boîte à gants.
    Pour en savoir plus sur ces documents, cliquez ici.
    Consultez nos politiques
    • Renseignez-vous sur la façon d’aider les membres de la communauté ayant une déficience. Revoir les politiques anti-discrimination ici.
    • Revoir les politiques de sécurité et de tolérance zéro ici.
    • Consultez et conformez-vous aux exigences relatives à nos chauffeurs à Chicago en lisant cette page.
    • Avant d’effectuer des courses dans les aéroports de Chicago, vous devez suivre la leçon et répondre au questionnaire envoyé par courriel.

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