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Renseignements sur les aéroports de l'Illinois pour les chauffeurs

Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions sur chaque section :

Les renseignements suivants s’appliquent à tous les aéroports :

Les autorités de l’aéroport émettront des contraventions administratives aux conducteurs qui ne respectent pas les règles. Vous êtes responsable du paiement des contraventions que vous recevez pour avoir enfreint les règlements et les règles de l’aéroport.

Insigne Lyft
  • Affichez votre insigne Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise en tout temps lorsque vous effectuez des courses Lyft.
  • Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre insigne avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
  • Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir votre insigne Lyft sous peu. Si vous n'en avez pas eu ou si avez besoin d'en obtenir une nouvelle, commandez-la dans votre Tableau de bord. En attendant qu'elle arrive, vous pouvez imprimer une insigne temporaire.

Insigne Lyft

Conduite à l’aéroport
  • Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
  • Ne vous stationnez pas dans les zones rouges ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
  • Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
  • Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
Lettre de transport
  • Les autorités de l'aéroport pourraient vous demander une lettre de transport montrant votre dernière course. Cliquez ici pour apprendre comment accéder à votre lettre de transport.

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Aéroports autorisés

Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître et de suivre tous les règlements de l'aéroport pour éviter de recevoir des contraventions administratives. Les services de Lyft sont offerts dans les aéroports suivants de l'Illinois :


Aéroport Chicago Midway International (MDW)

À partir du début du 2018 jusqu'au début de 2020, l'aéroport MDW fera l'objet d'un projet de construction à long terme qui verra se fermer les voies de circulation sur Cicero Avenue. Il n'y aura plus que deux voies de circulation ouvertes en direction nord et sud sur Cicero Avenue. Nous encourageons les chauffeurs à appeler leurs passagers une fois qu’ils ont été jumelés pour les informer que les délais d'arrivée seront touchés en conséquence.

Zone d'attente MDW

 

En attente de commandes :

  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée sont ajoutés à la file d'attente.

    Adresse : 7101 S. Cicero

    Tous les véhicules de livraison devraient attendre dans la Zone d'attente des véhicules commerciaux.

  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l'aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations par les passagers n’ont pas d'incidence sur votre place dans la file d'attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d'attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 5 minutes, vous serez placé en tête de file.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c'est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous êtes placé à la fin de la file.
  • Vous pouvez voir votre place dans la file dans l'appli. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
  • Cliquez ici pour obtenir des renseignements sur les permis d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.
Aéroport MDW

 

MDW FM

 

Départs :

  • Embarquez les passagers à partir de la voie centrale, porte 4, au niveau des Arrivées.
    • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
  • À partir de mardi le 18/06/19, vous pourriez recevoir des commandes de course qui vous demandent d'entrer un code de départ de 4 chiffres avant de partir. Cette fonction de jumelage rapide est conçue pour faciliter les départs et réduire la congestion à l'aéroport.
    • Les départs en jumelage rapide se feront au niveau inférieur dans la voie centrale, entre les portes 3 et 4 (derrière la zone de départ habituelle).
    • Les départs réguliers se feront au même endroit : voie centrale, après la porte 4.
    • En savoir plus sur l'attribution des codes de course ici.
  • Ne récupérez pas des passagers dans la zone d'une aérogare principale n'étant pas désignée Lyft.
  • N'attendez pas sur la chaussée de l'aérogare si votre passager est en retard. Dirigez-vous vers le lieu de téléphonie cellulaire et patientez dans l'espace de stationnement désigné.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
  • Cliquez ici pour obtenir des renseignements sur les permis d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.
  • Codes de course pour jumelage rapide : Vous pourriez recevoir des commandes de course qui vous demandent d'entrer un code de course du passager comprenant 4 chiffres avant de partir. En savoir plus sur l'utilisation du jumelage rapide.

Débarquements :

  • Déposez les passagers à l'entrée des départs du transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas à l'aérogare pour d'autres commandes après avoir débarqué votre passager. Si vous souhaitez accepter des commandes de course supplémentaires, passez à la zone d’attente et stationnez-vous dans l'un des espaces désignés.
  • Cliquez ici pour obtenir des renseignements sur les permis d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.

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Aéroport Chicago O'Hare International (ORD)
Zone d'attente ORD

 

En attente de commandes :

  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée sont ajoutés à la file d'attente.
    • Indications pour se rendre à la zone d'attente du stationnement Alpha : Allez vers le sud sur Mannheim RD/45 S. Continuez jusqu’à la sortie Balmoral à droite, continuez le long de la courbe jusqu’à l’avenue Balmoral. Le stationnement est sur la gauche.
    • Indications pour se rendre à la zone d'attente du stationnement Delta : Si le stationnement Alpha est presque rempli à capacité, continuez vers le sud sur Mannheim Rd jusqu'à Montrose Ave. Le stationnement sera sur la droite.
    • Tous les véhicules de livraison devraient attendre dans la Zone d'attente des véhicules commerciaux.
  • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l'aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations par les passagers n’ont pas d'incidence sur votre place dans la file d'attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d'attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 5 minutes, vous serez placé en tête de file.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c'est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous êtes placé à la fin de la file.
  • Vous pouvez voir votre place dans la file dans l'appli. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
  • Cliquez ici pour obtenir des renseignements sur les permis d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.
Carte ORD

 

Départs :

  • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
  • Terminal domestique : récupérez les passagers au niveau des Départs  dans la zone Lyft désignée (voir sur la carte ci-dessus).
  • Terminal international : récupérez les passagers au niveau des Arrivées  dans la zone Lyft désignée (voir sur la carte ci-dessus).
  • N'attendez pas sur la chaussée de l'aérogare si votre passager est en retard. Allez dans la zone d'attente désignée pour l’y attendre.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
  • Cliquez ici pour obtenir des renseignements sur les permis d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.

Débarquements :

  • Déposez les passagers à l'entrée des départs du transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas des demandes à l'aérogare après l'arrivée. Si vous souhaitez accepter des commandes supplémentaires, passez à la zone d’attente.
  • Cliquez ici pour obtenir des renseignements sur les permis d'aéroport et les autres documents requis à Chicago.

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Aéroport international Quad City | MLI
Carte MLI

 

En attente de commandes :

  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée sont ajoutés à la file d'attente.
  • La file d’attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti.Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l'aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations par les passagers n’ont pas d'incidence sur votre place dans la file d'attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d'attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 5 minutes, vous serez placé en tête de file.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c'est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous êtes placé à la fin de la file.
  • Vous pouvez voir votre place dans la file dans l'appli. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.

Départs :

  • Embarquez les passagers le long de la voie extérieure, comme illustré ci-dessus.
  • N'attendez pas et ne tournez pas en rond à l'aéroport si un passager est en retard. BUR exige que vous quittiez l'aéroport. Demandez poliment à votre passager d'annuler le trajet et de refaire la demande lorsqu'il sera prêt à partir.
  • Ne vous stationnez pas dans l'un des stationnements privés qui bordent l'avenue Empire.

Débarquements :

  • Déposez les passagers au débarcadère du terminal.
  • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée. Vous devez quitter la propriété de l'aéroport immédiatement après avoir déposé votre passager.

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Tous les autres aéroports autorisés

Les règles ci-dessous, relatives aux départs et aux arrivées, s’appliquent aux aéroports suivants :

  • Aéroport Belleville MidAmerica de St. Louis | BLV
  • Aéroport régional de Bloomington Central Illinois| BMI
  • Aéroport Champaign-Urbana University of Illinois Willard | CMI
  • Aéroport de Decatur | DEC
  • Aéroport Kankakee | IKK
  • Aéroport Murphysboro Southern Illinois | MDH
  • Aéroport Rockford International | RFD
  • Aéroport Springfield Abraham Lincoln Capital | SPI

Départs :

  • Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas et ne tournez pas en rond à l'aéroport si un passager est en retard pour son départ

Débarquements :

  • Déposez les passagers aux débarcadères à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.

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Autres règles et règlements

Permis d'aéroport et documents requis de Chicago

En plus de l'insigne Lyft, les chauffeurs qui effectuent des courses à ORD et à MDW doivent également être en possession des documents suivants :

Document de placement de conformité à Chicago

 

Permis d'aéroport

  • Affichez le permis d'aéroport sur le côté passager de votre pare-brise arrière chaque fois que vous faite une course aux aéroports de Chicago.
  • Vous recevrez un lien vers une leçon et un questionnaire en ligne concernant les aéroports de Chicago (vous pouvez également les retrouver dans le Tableau de bord.

Insigne de taxes municipales

  • Affichez votre insigne de taxes municipales de Chicago sur votre tableau de bord.
  • Tous les chauffeurs reçoivent leur insigne par un courriel de la Ville de Chicago, peu de temps après leur approbation.

Formulaire d'inspection du véhicule

  • Conservez ceci dans votre boîte à gants.

Pour en savoir plus sur ces documents, cliquez ici.

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Consultez nos politiques
  • Renseignez-vous sur la façon d’aider les membres de la communauté ayant une déficience. Examinez nos politiques anti-discrimination ici.
  • Revoir les politiques de sécurité et de tolérance zéro ici.
  • Consultez et conformez-vous aux exigences relatives à nos chauffeurs à Chicago en lisant cette page.
  • Avant d’effectuer des courses dans les aéroports de Chicago, vous devez suivre la leçon et répondre au questionnaire envoyé par courriel.

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