#

Cartes-cadeaux Lyft

Lyft propose des cartes-cadeaux numériques que vous pouvez acheter à lyft.com/gift ou sur l’appli Lyft. Ajoutez autant de cartes-cadeaux à un compte que vous le souhaitez — elles n’expirent pas!

Les cartes-cadeaux des détaillants peuvent être achetées dans certains magasins de détail et sur le site Web du détaillant (si disponible). Ces cartes-cadeaux peuvent être échangées par Lyft Cash et ne sont ni remboursables ni transférables. Voir Lyft Cash pour plus d'informations.

VOYEZ-EN PLUS :


Comment acheter 

Vous devez vous connecter à votre compte Lyft pour procéder à l'achat d'une carte-cadeau numérique.

Pour acheter des cartes-cadeaux numériques au moyen de l'appli Lyft :

  1. Touchez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche
  2. Touchez « Promos »
  3. Faites dérouler le menu et touchez « Donner Lyft en cadeau »
  4. Utilisez une carte de crédit ou de débit valide ou une carte prépayée pour finaliser votre achat (les appareils iOS permettent également de payer avec Apple Pay et PayPal)

Vous pouvez également vous rendre à l'adresse lyft.com/gift pour faire votre achat au moyen de votre navigateur Web.

Vous avez le choix d'envoyer la carte-cadeau numérique à vous-même ou à un destinataire du cadeau. Si vous ne voulez pas l'envoyer immédiatement à un destinataire, envoyez-la à vous-même et transférez-la plus tard. N'ajoutez pas le code à 16 chiffres de la carte-cadeau à votre compte si vous souhaitez l'offrir à quelqu'un.

Vous pouvez tenter d'acheter jusqu'à 5 cartes-cadeaux pour une même personne au cours d'une période de 24 heures, qui commence lors de votre première tentative de transaction. Vous pouvez vous procurer un maximum de 500 $ en cartes-cadeaux par période de 24 heures.

Les achats de carte-cadeau Lyft ne peuvent être annulés ou remboursés. En savoir plus.

Haut de page


Comment utiliser vos crédits

Cartes-cadeaux numériques Lyft

Les cartes-cadeaux numériques Lyft peuvent être utilisées pour toutes les courses Lyft aux États-Unis. Les utilisateurs canadiens de Lyft ne peuvent pas actuellement se procurer de carte-cadeau.

Si vous avez à la fois une carte-cadeau et un code promo, sélectionnez quel mode de paiement vous souhaitez utiliser avant votre course ou jusqu'à 24 heures après une course, à l’écran d’évaluation et de paiement.

Un mode de paiement par défaut dans l’appli Lyft est requis, même lorsque vous utilisez une carte-cadeau. Les pourboires, certains frais (comme les frais d’annulation et de dommages), ainsi que le coût d’une course qui dépasse le montant de la carte-cadeau seront facturés à la carte définie comme mode de paiement par défaut. 

LIEN D'ÉCHANGE :   Lorsque vous choisissez l'adresse de courriel du destinataire, ce courriel comprend un lien qui permet d’appliquer automatiquement le montant de carte-cadeau dans l'appli; cette personne peut aussi saisir manuellement le code de carte-cadeau à 16 chiffres dans l'appli Lyft.

CODE : Au cas où vous ratiez un courriel, vous pouvez également accéder au code de la carte-cadeau à lyft.com/gift/history pour voir l'historique des achats de la carte-cadeau ainsi que les codes d'achat.

Envoyez simplement le code au destinataire, puis demandez-lui de le saisir dans l'appli Lyft en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Touchez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche
  2. Touchez « Promos »
  3. Entrez le code reçu par courriel, également disponible dans l'historique, dans la zone « Entrez le code promotionnel »
  4. Touchez « Appliquer ». Voilà! 

Cartes-cadeaux de détaillants

Pour échanger des cartes-cadeaux de détaillants, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Ouvrez l'appli Lyft et touchez l'icône de menu dans le coin supérieur gauche.
  2. Allez à l'onglet « Paiement ».
  3. Touchez sur l'icône de la carte-cadeau
  4. Saisissez le code de la carte-cadeau et le NIP
  5. Le solde de votre carte cadeau sera ajouté à celui de votre Lyft Cash et... c'est tout!

  

Haut de page


Comment consulter votre solde

Après avoir échangé votre carte-cadeau numérique Lyft :

  1. Ouvrir l'appli Lyft
  2. Touchez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche
  3. Touchez « Promos »
  4. Voilà! Le solde de votre carte-cadeau est répertorié en gras. Sous l'option de la somme restante, plusieurs modalités sont indiquées en gris.

Après avoir échangé votre carte-cadeau de détaillant par le biais de Lyft Cash :

  1. Ouvrir l'appli Lyft
  2. Touchez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche
  3. Touchez « Paiement » 
  4. Votre solde Lyft Cash apparaîtra tout en haut

Haut de page


Cartes perdues ou volées

Les cartes-cadeaux Lyft ne peuvent pas être remplacées si elles sont perdues ou volées, mais nous sommes là pour vous aider.

Nous pouvons vérifier si la carte cadeau numérique a été utilisée. Si ce n’est pas, nous pouvons l’ajouter à votre compte. Envoyez-nous le code de la carte-cadeau dans l'historique des achats de cartes-cadeaux sur lyft.com/gift/history, et nous verrons ce qui s'est passé.

Si vous êtes le destinataire d'une carte-cadeau, mais que vous n'avez pas reçu de courriel après l'achat de la carte, vérifiez dans tous les dossiers de votre messagerie (y compris la boîte de réception, les pourriels et la corbeille). Si vous ne la trouvez toujours pas, demandez à l’acheteur d’aller à lyft.com/gift/history pour trouver le code à 16 chiffres dans l’historique des achats. Envoyez-nous le code et nous examinerons votre cas.

Remarque : les cartes-cadeaux de détaillants ne peuvent pas être retracées ou remplacées en cas de perte ou de vol.

Haut de page

Voir aussi :

Besoin d'autre chose?

Communiquer avec l'assistance
115012923787 fr