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Cartes-cadeaux Lyft

Lyft propose des cartes-cadeaux numériques que vous pouvez acheter à lyft.com/gift ou sur l’appli Lyft. Ajoutez autant de cartes-cadeaux à un compte que vous le souhaitez — elles n’expirent pas!

VOYEZ-EN PLUS :


Comment acheter 

Vous devez vous connecter à votre compte Lyft pour procéder à l'achat d'une carte-cadeau.

Pour acheter des cartes-cadeaux numériques au moyen de l'appli Lyft :

  1. Touchez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche
  2. Touchez « Promos »
  3. Faites dérouler le menu et touchez « Donner Lyft en cadeau »
  4. Utilisez une carte de crédit ou de débit valide ou une carte prépayée pour finaliser votre achat (les appareils iOS permettent également de payer avec Apple Pay et PayPal)

Vous pouvez également vous rendre à l'adresse lyft.com/gift pour faire votre achat au moyen de votre navigateur Web.

Vous avez le choix d'envoyer la carte-cadeau virtuelle à vous-même ou à un destinataire du cadeau. Si vous ne voulez pas l'envoyer immédiatement à un destinataire, envoyez-la à vous-même et transférez-la plus tard. N'ajoutez pas le code à 16 chiffres de la carte-cadeau à votre compte si vous souhaitez l'offrir à quelqu'un.

Vous pouvez tenter d'acheter jusqu'à 5 cartes-cadeaux pour une même personne au cours d'une période de 24 heures, qui commence lors de votre première tentative de transaction. Vous pouvez vous procurer un maximum de 500 $ en cartes-cadeaux par période de 24 heures.

Les achats de carte-cadeau Lyft ne peuvent être annulés ou remboursés. En savoir plus.

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Comment utiliser vos crédits

Les cartes-cadeaux Lyft peuvent être utilisées pour toutes les courses Lyft effectuées aux États-Unis. Les utilisateurs canadiens de Lyft ne peuvent pas actuellement se procurer de carte-cadeau.

Si vous avez à la fois une carte-cadeau et un code promo, sélectionnez quel mode de paiement vous souhaitez utiliser avant votre course ou jusqu'à 24 heures après une course, à l’écran d’évaluation et de paiement.

Un mode de paiement par défaut dans l’appli Lyft est requis, même lorsque vous utilisez une carte-cadeau. Les pourboires, certains frais (comme les frais d’annulation et de dommages), ainsi que le coût d’une course qui dépasse le montant de la carte-cadeau seront facturés à la carte définie comme mode de paiement par défaut. 

LIEN D'ÉCHANGE :   Lorsque vous choisissez l'adresse de courriel du destinataire, ce courriel comprend un lien qui permet d’appliquer automatiquement le montant de carte-cadeau dans l'appli; cette personne peut aussi saisir manuellement le code de carte-cadeau à 16 chiffres dans l'appli Lyft.

CODE : Au cas où vous ratiez un courriel, vous pouvez également accéder au code de la carte-cadeau à lyft.com/gift/history pour voir l'historique des achats de la carte-cadeau ainsi que les codes d'achat.

Envoyez simplement le code au destinataire, puis demandez-lui de le saisir dans l'appli Lyft en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Touchez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche
  2. Touchez « Promos »
  3. Entrez le code reçu par courriel, également disponible dans l'historique, dans la zone « Entrez le code promotionnel »
  4. Touchez « Appliquer ». Voilà! 

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Comment consulter votre solde

Après avoir échangé votre carte-cadeau :

  1. Ouvrir l'appli Lyft
  2. Touchez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche
  3. Touchez « Promos »
  4. Voilà! Le solde de votre carte-cadeau est répertorié en gras. Sous l'option de la somme restante, plusieurs modalités sont indiquées en gris.

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Cartes perdues ou volées

Les cartes-cadeaux Lyft ne peuvent pas être remplacées si elles sont perdues ou volées, mais nous sommes là pour vous aider.

Nous pouvons vérifier pour voir si la carte-cadeau a été rachetée. Si ce n’est pas, nous pouvons l’ajouter à votre compte. Envoyez-nous le code à 16 chiffres dans l’historique des achats de carte-cadeau à l'adresse lyft.com/gift/history pour que nous vérifiions ce qui s’est passé.

Si vous êtes le destinataire d'une carte-cadeau, mais que vous n'avez pas reçu de courriel après l'achat de la carte, vérifiez dans tous les dossiers de votre messagerie (y compris la boîte de réception, les pourriels et la corbeille). Si vous ne la trouvez toujours pas, demandez à l’acheteur d’aller à lyft.com/gift/history pour trouver le code à 16 chiffres dans l’historique des achats. Envoyez-nous le code et nous examinerons votre cas.

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Voir aussi :

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