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    Comment effectuer une course

    Comme chauffeur, votre mission consiste à transporter le passager du point A au point B tout en lui offrant une expérience agréable. Continuez à lire pour tout savoir sur comment effectuer votre course Lyft.

    Comment effectuer des courses

    En haut de l'écran, touchez « Aller en ligne » pour commencer à recevoir des commandes de course.
    Une fois que vous êtes en ligne, procédez comme suit :
    1. Lorsque vous recevez une commande de course, vous verrez une notification avec le nom du passager, une estimation de l'arrivée prévue et le type de course. Touchez n'importe où pour l'accepter.
    2. Touchez la flèche à côté du lieu de départ.
    3. Sélectionnez « Toucher pour arriver » lorsque vous êtes au lieu de départ. Touchez « Confirmez l'arrivée » pour envoyer un message texte au passager (si nous ne l'avons pas déjà fait).
    4. Touchez « Embarquer (nom du passager) » lorsque le passager entre dans le véhicule pour commencer la course.
    5. Touchez « Naviguer » pour démarrer la navigation, puis conduisez le passager vers sa destination.
    6. Touchez « Toucher pour déposer » lorsque vous arrivez à la destination, puis touchez « Confirmer l'arrivée » pour mettre fin à la course.
    7. Évaluez votre passager manuellement, ou laissez le chronomètre terminer de noter automatiquement le passager 5 étoiles. C'est tout!
    Avis : les passagers peuvent vous donner un pourboire soit dans l’appli ou avec de l’argent comptant, mais n’acceptez pas d’argent comptant pour le prix de la course. Les passagers devraient utiliser l’appli pour payer les courses.

    Modifications de l’adresse ou points d'arrêt multiples

    Modification de l’adresse ou arrêts multiples
    Si les passagers souhaitent modifier leur lieu d'arrivée ou ajouter un point d'arrêt, ils peuvent le mettre à jour dans l'appli pendant la course (sauf pour les courses partagées Lyft).
    L'appli vous avertit lorsqu'un passager ajoute un point d'arrêt ou modifie son lieu d'arrivée.
    Les courses avec des arrêts ajoutés seront probablement plus longues et produiront plus de recettes.
    Attendre à un point d'arrêt
    Si un passager vous demande de l'attendre à un point d'arrêt, déterminez les modalités en convenant du temps d'attente. Si vous prenez le temps de le faire, votre course sera plus facile et vous épargnera des frustrations.
    Si le passager ne revient pas à l'heure convenue, n'hésitez pas à mettre fin à la course. Vous pouvez également suggérer au passager de commander un nouveau Lyft lorsqu'il sera prêt à partir.
    Comment mettre fin à une course à un point d’arrêt
    • N'annulez pas la course ​​— cela annulera toute la course, et vous ne serez pas payé pour la partie que vous avez conduite.
    • Touchez plutôt, « Prêt à partir » puis touchez « Déposer. »

    Applis de navigation versus indications du passager

    Certains passagers ont un trajet préféré et vous demanderont de suivre leurs indications au lieu de celles de l'appli. Pour les courses Lyft standard et Lyft XL, c'est possible. Nous vous recommandons de les laisser mener le jeu.
    Il vous revient de décider si vous voulez suivre les indications de trajet du passager.N’oubliez pas qu’ils vous paient pour la course, à la fin de laquelle ils pourront vous évaluer sur la base de leur expérience.

    Courses partagées Lyft

    Les courses partagées sont moins flexibles que les courses normales, car plusieurs passagers ayant des destinations différentes peuvent partager votre véhicule. Découvrez comment fonctionnent les courses partagées.
    Suivez toujours les instructions de l’appli
    Lors d'une course partagée, vous pourriez avoir plus d'une personne à récupérer. Les passagers le savent et ne devraient pas s'attendre à ce que vous preniez la route la plus directe à chaque fois.
    Votre appli vous donnera des instructions étape par étape pour embarquer et déposer chaque passager. Ce trajet repose sur l'efficacité, et l'ordre dans lequel vous embarquerez et déposerez les passagers variera en fonction des courses.
    Pas d’arrêts multiples et aucune modification de l’adresse
    • Aucun changement d’adresse : Les prix des courses partagées sont fixés et calculés en fonction de l’adresse saisie par le passager. S’il change d’avis, il doit annuler la course et en commander une autre.
    • Pas d'arrêts supplémentaires :Les courses partagées sont destinées à aller du point A au point B. Aucun arrêt ne doit être ajouté à la course.
    Voir aussi :

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