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Politique de tolérance zéro pour les drogues et l’alcool

LYFT a une politique de tolérance zéro pour les drogues et l’alcool pour les chauffeurs.

Signaler des préoccupations liées à la tolérance zéro

Si vous soupçonnez un chauffeur de conduite avec les facultés affaiblies par l'alcool ou les drogues, contactez les autorités en composant le 911 ou téléphonez à votre service local d’assistance non urgente, le cas échéant.

Puis, contactez notre équipe d'aide d'urgence en touchant « Appelez-moi ». Nous sommes disponibles tous les jours de la semaine, à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit.

 

Un sujet de préoccupation n’a pas besoin d’être une préoccupation en temps réel pour justifier le signalement au moyen de ce canal. La ligne ouverte 24 h/24 et 7 j/7 est disponible pour tous les signalements relatifs à la sécurité lors d’une course.

Pour les demandes non essentielles et les demandes générales liées à la politique de tolérance zéro, vous pouvez également envoyer un ticket à notre équipe d’assistance en touchant le bouton « Contacter l’assistance » ci-dessous.

District de Columbia

Si cela concerne un conducteur du District de Columbia, vous pouvez aussi contacter la Commission du taxi du District de Columbia au 855 484-4966 ou dctc3@dc.gov.

Californie

Si cela concerne un chauffeur de la Californie, vous pouvez aussi contacter la section Passager de la California Public Utilities Commission au 800 894-9444 ou envoyez un courriel à ciu_intake@cpuc.ca.gov.

Passagers

N’oubliez pas de jeter cette boisson pour adultes avant que votre chauffeur n'arrive. Les conteneurs ouverts ne sont pas autorisés dans la voiture et le fait de laisser faire peut engendrer la désactivation de notre plateforme.

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