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    Renseignements sur l’aéroport de la ville de New York pour les chauffeurs

    Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions sur chaque section :

    Les informations suivantes s'appliquent à tous les aéroports :

    Les autorités de l’aéroport émettront des contraventions administratives aux conducteurs qui ne respectent pas les règles. Vous êtes responsable du paiement des contraventions que vous recevez pour avoir enfreint les règlements et les règles de l’aéroport.
    Insigne Lyft
    • Affichez votre insigne Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise en tout temps lorsque vous effectuez des courses Lyft.
    • Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre insigne avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
    • Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir votre insigne Lyft sous peu. Si vous ne l'avez pas reçue ou si vous en voulez une nouvelle, passez votre commande dans votre tableau de bord. En attendant que votre insigne arrive, vous pouvez imprimer un insigne temporaire.
    Conduite à l’aéroport
    • Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
    • Ne vous stationnez pas dans les zones rouges ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
    • Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
    • Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
    Feuille de transport

    Aéroports autorisés

    Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître et de suivre tous les règlements de l’aéroport pour éviter de recevoir des contraventions administratives. Lyft est offert dans les aéroports suivants de la ville de New York (pour voir les renseignements sur les aéroports de l’État de New York (à l’extérieur de la ville de New York), cliquez ici) :
    Aéroport international John F. Kennedy (JFK)
    Pour éviter les amendes à l'aéroport, portez un masque lorsque vous opérez sur le terrain de l'aéroport (y compris dans les zones d'attente de l'aéroport). En outre, les aéroports exigent des chauffeurs qu'ils observent une distance sociale adéquate.
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente sont ajoutés à la file d’attente. Utilisez la zone désignée pour l’utilisation des téléphones cellulaires ou le stationnement pour limousine.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    Départs :
    • Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
    • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l’arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d’attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d’attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas au terminal de l’aéroport après l’arrivée. Si vous voulez attendre des commandes supplémentaires, passez à la zone d’attente.
    Aéroport LaGuardia (LGA)
    Pour éviter les amendes à l'aéroport, portez un masque lorsque vous opérez sur le terrain de l'aéroport (y compris dans les zones d'attente de l'aéroport). En outre, les aéroports exigent des chauffeurs qu'ils observent une distance sociale adéquate.
    Pour obtenir des mises à jour en temps réel sur les derniers vols à destination, ainsi que des modifications opérationnelles, veuillez visiter le compte Twitter FHV de l’aéroport LaGuardia.
    En attente de commandes :
    • Attendez dans les zones d’attente désignées. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente sont ajoutés à la file d'attente.
      • Terminal A : Il n’y a aucune file d’attente pour le Terminal A. Les chauffeurs sont autorisés à utiliser la partie sud du stationnement P10 pour attendre les commandes de course du terminal A, mais les courses seront réparties par proximité/temps d’arrivée prévu seulement.
      • Terminaux B, C et D : La zone d'attente de la FHV pour les terminaux B, C et D sera située sur le stationnement de surface entre la 90e et la 92e St. le long de la 23e Ave, comme illustré ci-dessus.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    Départs :
    • Terminal A : Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
    • Terminal B : prenez les passagers au niveau 2 du stationnement couvert du Terminal B, entre les colonnes H et J.
    • Terminaux C et D : De 6 h à 22 h, aux arrivées de chacun, comme illustré ci-dessus.
      • Entre 22 h et 6 h, les départs se font aux Départs comme illustré ci-dessus.
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
    • Prérépartition : Pendant que vous attendez des commandes au niveau des terminaux C et D, vous pouvez recevoir un texto et une notification dans l’appli vous invitant à vous diriger vers le Terminal. En chemin, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez plus d’informations sur la prérépartition ici.
    • Attente au débarcadère : Lorsque vous attendez les demandes, vous pouvez recevoir une notification dans l'application vous invitant à vous diriger vers le stationnement couvert du terminal B pour attendre dans les rangées H ou J. Pendant que vous êtes en chemin, il est possible que vous receviez une commande de course. Si ce n'est pas votre cas, vous êtes autorisé à attendre dans la zone des départs jusqu'à ce que vous soyez jumelé à un passager. La zone d'attente désignée pour le terminal B se trouve dans la rangée H ou J au 2e niveau du stationnement couvert.
      • Tous les chauffeurs qui souhaitent faire une course d’aéroport doivent toujours commencer par la zone d’attente. N’allez pas directement au débarcadère, sauf si l’appli vous le demande.)
    • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l’arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d’attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d’attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous voulez attendre des commandes supplémentaires, passez à la zone d’attente.

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