Skip to Content

    Renseignements sur l'aéroport du Colorado pour les chauffeurs

    Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions sur chaque section :

    Les informations suivantes s'appliquent à tous les aéroports :

    Les autorités de l’aéroport émettront des contraventions administratives aux conducteurs qui ne respectent pas les règles. Vous êtes responsable du paiement des contraventions que vous recevez pour avoir enfreint les règlements et les règles de l’aéroport.
    Insigne Lyft
    • Affichez votre insigne Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise en tout temps lorsque vous effectuez des courses Lyft.
    • Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre insigne avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
    • Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir votre insigne Lyft sous peu. Si vous ne l'avez pas reçue ou si vous en voulez une nouvelle, passez votre commande dans votre tableau de bord. En attendant que votre insigne arrive, vous pouvez imprimer un insigne temporaire.
    Insigne Lyft
    Conduite à l’aéroport
    • Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
    • Ne vous stationnez pas dans les zones rouges ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
    • Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
    • Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
    Feuille de transport

    Aéroports autorisés

    Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître et de suivre tous les règlements de l’aéroport pour éviter de recevoir des contraventions administratives. Le service Lyft est offert aux aéroports suivants du Colorado :
    Aéroport Aspen Pitkin County (ASE)
    ase_map
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (illustrée ci-dessus) sont ajoutés à la file d’attente.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    Départs :
    • Embarquez les passagers devant les Arrivées (comme illustré ci-dessus).
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ. Attendez plutôt dans la zone d’attente.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous souhaitez attendre pour des commandes, rendez-vous à la zone d’attente.
    Colorado Springs Airport (COS)
    COS
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (illustrée ci-dessus) sont ajoutés à la file d’attente.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    Départs :
    • Embarquez les passagers depuis la zone TNC des Arrivées (illustrée ci-dessus) du transporteur de leur choix.
      • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ. Attendez plutôt dans la zone d’attente.
    • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous souhaitez attendre pour des commandes, rendez-vous à la zone d’attente.
    Aéroport international de Denver (DEN)
    L’aéroport de Denver sera en construction pour les trois prochaines années. Tenez-vous au courant des fermetures actuelles qui pourraient avoir une incidence sur votre navigation, vos arrivées ou votre itinéraire en cliquant ici.
    DEN
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs dans le stationnement TNC sont ajoutés à la file d'attente.
      • Prenez à droite une fois que vous avez passé les taxis et suivez cette voie jusqu'à ce que vous arriviez au stationnement à l'extérieur du bâtiment du stationnement commercial.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    DEN
    DEN_FM
    Départs :
    • Pick up passengers from Level 5 at Island 5 as illustrated above just past the crew shuttle pick.
      • Embarquez les passagers du terminal Est ou Ouest au niveau 5, îlot 5, juste après la navette de l'équipage dans les zones D et E, comme illustré ci-dessus. »
      • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
    • N’embarquez pas les passagers au débarcadère du terminal. Le non-respect de ce règlement est passible d’une contravention de l’aéroport.
    • Please watch this video to see detailed turn-by-turn instructions on how to access the pickup & drop-off locations.
    • Les chauffeurs devront passer une barrière afin d’accéder au point de départ (identifié en tant que « Barrière d’accès » ci-dessus).
      • Lorsque vous approchez du terminal, suivez la voie des véhicules commerciaux. Appuyez sur le bouton à la barrière d’entrée pour obtenir de l’aide.
    • When exiting each terminal there are two exit lanes:
      • The left lane exits the terminal
      • La voie droite fait une boucle vers l’autre terminal.
      • Remember, traffic to your right has the right-of-way when exiting Island 5.
    • Do not pick up or passengers on Levels 4 or 6.
    • Le rejumelage est une fonctionnalité qui vous permet d’être jumelé à un ou des passagers supplémentaires, un peu avant la fin de votre course ou juste après avoir déposé un passager. Cela signifie que vous pouvez recevoir une commande de départ jusqu’à 2 minutes après avoir déposé un passager, sans avoir à retourner dans la zone d’attente.
    • Curbside Waiting: While waiting for requests, you may receive an in-app notification directing you to head toward the terminal. While en route, you may receive a ride request. If you do not, you are permitted to wait at the curb until you are matched to a rider. The designated waiting area at both terminals is between spots D and E of traffic island 5. (All drivers looking to do an airport ride should still start at the staging area. Do not go straight to the curb unless directed to do so by the app)
    • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l'aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d'attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
    Débarquements :
    • Drop off passengers on Level 5 at the passenger’s carrier of choice at the curb of the terminal or on Island 5.
    • Please watch this video to see detailed turn-by-turn instructions on how to access the pickup & drop-off locations.
    • Do not drop off passengers on Levels 4 or 6
    • N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous souhaitez accepter des commandes supplémentaires, passez à la zone d’attente.
    Autres règlements de l'aéroport DEN :
    • Obey all traffic laws and posted signs.
    • Follow instructions from all City and County Denver officials.
    • Ne vous stationnez pas sur le côté des routes, y compris sur le boulevard Pena.
    • Do not make a U-turn at any intersection.
    • Do not drive on non-paved areas at any time.
    • Accédez à la zone d'attente uniquement à partir de l'entrée désignée.
    • Only park in marked spaces while in the lot. There is no parking in the middle of the roadway or thruway, blocking cars in.
    • Si toutes les places sont occupées, vous devez quitter le stationnement.
    • When the lot is closed, please leave until the lot reopens.
    • Do not throw trash in the parking lot. Please use designated trash bins.
    • Display your Lyft emblem at all times while at the airport or staging area. Failure to display your Lyft emblem may result in a citation from airport authorities.
    • Loitering in the terminal area is a violation of airport regulation. Idling at the curb or Island 5 is prohibited and may result in a citation from airport authorities.
    Westin Hotel at DEN
    Follow the guidelines below when giving rides to and from the Westin Hotel at DEN.
    Pour entrer :
    1. Suivez les indications pour le terminal ouest et le stationnement intérieur.
    2. Restez dans la voie de droite et tournez à droite au panneau indiquant « Hotel Check In/Valet ».
    3. Gardez la droite, dirigez-vous vers l’enseigne Westin, puis rendez-vous au service des voituriers.
    4. Take a right into the valet area.
    5. Pick up or drop off your passenger.
    To Exit:
    1. Pick up or drop off your passenger.
    2. Exit the Valet area to the right.
    3. Tournez à droite au panneau d’arrêt.
    4. Take the roadway eastbound underneath the Transit Center.
    5. Tourner à droite à la fin de la route pour vous diriger vers le sud.
    6. Continuez sur le boulevard Pena pour terminer votre sortie.
    Durango-La Plata County Airport (DRO)
    DRO
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (illustrée ci-dessus) sont ajoutés à la file d’attente.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    Départs :
    • Embarquez les passagers devant les Arrivées (comme illustré ci-dessus).
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ. Attendez plutôt dans la zone d’attente.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous souhaitez attendre pour des commandes, rendez-vous à la zone d’attente.
    Aéroport régional de Eagle County (EGE)
    Carte pour l'aéroport régional de Eagle County
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (illustrée ci-dessus) sont ajoutés à la file d’attente.
    • La file d’attente fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    Départs :
    • Embarquez les passagers depuis la zone de départ désignée dans le parc de stationnement (comme illustré ci-dessus). N'embarquez pas de passagers sur le trottoir du terminal.
    Dépôts :
    • Déposez les passagers dans la zone d'arrivée désignée dans le parc de stationnement (comme illustré ci-dessus). Ne déposez pas les passagers sur le trottoir du terminal.
    Yampa Valley Regional Airport (HDN)
    HDN
    En attente de commandes :
    • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d’attente désignée (illustrée ci-dessus) sont ajoutés à la file d’attente.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    Départs :
    • Embarquez les passagers du côté est du terminal, comme illustré ci-dessus.
      • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous retrouver, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ. Attendez plutôt dans la zone d’attente.
    • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
    Débarquements :
    • Drop off passengers from the east end of the terminal as pictured above.
    • N’attendez pas à l’aérogare après l’arrivée. Si vous souhaitez attendre pour des commandes, rendez-vous à la zone d’attente.
    Tous les autres aéroports autorisés
    Les règles ci-dessous, relatives aux départs et aux arrivées, s’appliquent aux aéroports suivants :
    • Aéroport régional de Grand Junction | GJT
    • Aéroport Pueblo Memorial | PUB
    • Steamboat Springs Airport | SBS
    • Aéroport régional de Telluride | TEX
    Départs :
    • Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas à l’aérogare et n’acceptez pas de commandes de course supplémentaires après l’arrivée.

    Aéroports interdits

    Nos activités, y compris les embarquements et les débarquements, sont actuellement interdites dans les aéroports du Colorado autres que ceux indiqués dans la liste ci-dessus. Cela inclut (mais ne se limite pas à) tous les aéroports dans la liste ci-dessous :
    • Montrose Regional Airport (MTJ)
    Comment rediriger une commande pour un aéroport interdit
    Si l’aéroport de la ville interdit les embarquements, l'appli bloquera les commandes d'embarquements. Si un passager déplace son repère à l'extérieur du terrain de l'aéroport et vous demande de venir le prendre à l'aéroport, informez-le gentiment de l'interdiction qui vous empêche d'aller le chercher et il devra trouver un autre moyen de transport.
    Les débarquements peuvent être plus complexes. Si un passager vous demande de le conduire à un aéroport interdit, il y a des trucs qui peuvent rendre la conversation plus facile :
    1. Offrez-lui de l'amener vers une destination à proximité.
    2. Offrez-lui vos excuses et annulez la course. Inquiet à propos de votre taux d’acceptation ou d’annulation? Dites-le-nous et nous l'enlèverons de votre bilan pour cette journée.
    Redirection des courses pour les aéroports interdits

    Encore besoin d’aide?