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Renseignements sur les aéroports du Minnesota pour les chauffeurs

Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions sur chaque section :

Les renseignements suivants s’appliquent à tous les aéroports :

Les autorités de l’aéroport émettront des contraventions administratives aux conducteurs qui ne respectent pas les règles. Vous êtes responsable du paiement des contraventions que vous recevez pour avoir enfreint les règlements et les règles de l’aéroport.

Insigne Lyft
  • Affichez votre insigne Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise en tout temps lorsque vous effectuez des courses Lyft.
  • Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre insigne avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
  • Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir votre insigne Lyft sous peu. Si vous n'en avez pas eu ou si avez besoin d'en obtenir une nouvelle, commandez-la dans votre Tableau de bord. En attendant qu'elle arrive, vous pouvez imprimer une insigne temporaire.

Insigne Lyft

Conduite à l’aéroport
  • Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
  • Ne vous stationnez pas dans les zones rouges ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
  • Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
  • Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
Lettre de transport
  • Les autorités de l'aéroport pourraient vous demander une lettre de transport montrant votre dernière course. Cliquez ici pour apprendre comment accéder à votre lettre de transport.

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Aéroports autorisés

Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître et de suivre tous les règlements de l'aéroport pour éviter de recevoir des contraventions administratives. Au Minnesota, le service Lyft est offert aux aéroports suivants :


Aéroport international de Duluth (DLH)
DLH

 

Départs :

  • Embarquez les passagers depuis le stationnement à l'ouest du terminal illustré ci-dessus.
  • N'attendez pas et ne tournez pas en rond à l'aéroport si un passager est en retard pour son départ

Débarquements :

  • Déposez les passagers aux débarcadères à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas à l'aérogare et n'acceptez pas de commandes de course supplémentaires après avoir déposé votre passager.

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Aéroport international de Minneapolis–Saint Paul (MSP)
Zone d'attente

 

En attente de commandes :

  • Attendez dans la zone d’attente désignée (ouvrir dans Google Maps). Seuls les chauffeurs situés dans les zones d'attente désignées illustrées ci-dessus sont ajoutés à la file d'attente.
  • La file d’attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti.Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l'aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations par les passagers n’ont pas d'incidence sur votre place dans la file d'attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d'attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 5 minutes, vous serez placé en tête de file.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c'est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous êtes placé à la fin de la file.
  • Vous pouvez voir votre place dans la file dans l'appli. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
Terminal MSP 1
Terminal MSP 2

 

Départs :

  • Terminal 1 : Descendez Glumack Dr, passé le « Stationnement » et la « Voie commerciale ». Restez dans la voie de gauche et continuez en direction de la « Billetterie» et des « Débarquements pour les départs ». Prenez un virage serré à gauche pour entrer dans la section « App-based Ride services » et embarquez votre passager dans le stationnement sur le côté gauche, aux portes 6 ou 7.
  • Terminal 2 : Conduisez le long de Humphrey Dr, après « Commercial Lane ». Ensuite, prenez à gauche à la zone « Authorized Vehicles » (véhicules autorisés). Rangez-vous et embarquez votre passager au stationnement du côté gauche.
  • Les chauffeurs à MSP n'ont plus à payer 6 $ pour embarquer et déposer les passagers. Des frais de 3 $ sont plutôt imposés directement au passager.
  • Prérépartition : Pendant que vous attendez des commandes, vous pouvez recevoir un message texte et une notification de l’appli pour vous orienter vers le terminal. En chemin, vous devriez recevoir une commande de course. Si cela ne se produit pas, retournez à la zone d'attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de file. Vous trouverez ici des renseignements supplémentaires sur la prérépartition.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager.
    • Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file.
    • Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
  • Rematch est une fonctionnalité qui vous permet d'être jumelé à des passagers supplémentaires, un peu avant la fin de votre course ou juste après avoir fini de déposer des passagers. Cela signifie que vous pouvez recevoir une commande de course jusqu'à 2 minutes après avoir déposé un passager sans avoir à retourner dans la zone d'attribution. Évitez de tourner ou d'attendre dans la zone des terminaux pour qu'une course vous soit attribuée par la fonction Rematch, car les autorités aéroportuaires pourraient vous donner des contraventions.
  • N'embarquez pas les passagers depuis les « Arrivées ».
  • N'attendez pas et ne tournez pas en rond à l'aéroport si un passager est en retard. MSP exige que vous quittiez l'aéroport, demandez donc poliment à votre passager d'annuler la course et de refaire la demande lorsqu'il sera prêt à partir.
  • Ne distribuez pas de cartes de recommandation lorsque vous vous trouvez sur la propriété de l'aéroport.

Débarquements :

  • Déposez les passagers aux « Départs » devant le transporteur de leur choix, le long du débarcadère nord ou sud.
  • N'attendez pas à l'aéroport et n'acceptez pas de commandes de course supplémentaires après avoir déposé votre passager. Vous devez quitter la propriété de l'aéroport immédiatement après avoir déposé votre passager.
  • Dès que vous avez déposé votre passager, appuyez sur « Touchez pour déposer » dans votre appli et quitter la propriété de l’aéroport. Attendre d'avoir quitté l'aéroport pour évaluer votre passager.
  • Ne distribuez pas de cartes de recommandation lorsque vous vous trouvez sur la propriété de l'aéroport.

Autocollant d'aéroport à MSP :

autocollant de msp

 

  • En plus de l'insigne Lyft, les chauffeurs qui effectuent des courses à l'aéroport MSP doivent aussi mettre en évidence l'autocollant de l'aéroport.
  • Depuis le 01-01-2018, tous les chauffeurs effectuant des courses à l'aéroport MSP doivent mettre en évidence leur autocollant, en plus de l'insigne Lyft.

Comment obtenir un décalque de l’aéroport MSP :

  1. Les chauffeurs peuvent remplir un formulaire préliminaire en ligne au https://tncpermit.mspmac.org.
  2. Tous les chauffeurs devront ensuite aller à l'aéroport pour recevoir leur autocollant.
    • Le bureau où vous pouvez récupérer l'autocollant se trouve au : Landside Operations T2 Office, 3350 East 72nd Street, Minneapolis, MN 55450.
    • Il y a environ 35 places de stationnement réservées exclusivement aux chauffeurs devant le bâtiment pour le processus de délivrance de permis.
    • Pour vous rendre au bureau du Landside Operations T2, veuillez suivre ces indications :
      • Entrez à 34th Ave à partir de la 494 (l'aéroport encourage l'utilisation de 34th Ave plutôt que Post Rd).
      • Lorsque vous tournez sur la 34th Ave, le cimetière sera sur votre droite.
      • Continuez jusqu’à E 70th St et tournez à gauche sur E 70th St.
      • Continuez jusqu’à Humphrey, puis tournez à gauche sur Humphrey.
      • Dirigez-vous tout droit jusqu'à ce que vous voyiez l'entrée du côté droit au panneau blanc indiquant « Authorized Vehicles Only » (véhicules autorisés uniquement). Veuillez vous garer dans le parc de stationnement.
  3. À leur arrivée au bureau de l’aéroport, les chauffeurs devront fournir :
    • Votre permis de conduire valide.
    • Le statut de chauffeur TNC* :
      • * Utilisez votre appli Lyft pour vérifier le statut de conducteur et le dossier d'inspection du véhicule (voir l'exemple ci-dessous).
      • Assurez-vous de conserver une copie papier de votre formulaire d'inspection dans votre voiture en tout temps.
    • Les frais de permis de 25 $
      • La seule méthode de paiement acceptée sera une carte de crédit ou de débit. L'aéroport n'est pas en mesure d'accepter l'argent comptant ou les chèques.
      • Les permis coûteront 25 $, qui ne seront pas payés ou remboursés par Lyft.
  4. L'autocollant devra être placé sur l'intérieur du pare-brise, derrière le rétroviseur arrière (voir l'exemple ci-dessus).
  5. Pour obtenir de l'assistance, les chauffeurs peuvent contacter : MAC Landside — courriel : tnc@mspmac.org ou appeler au 612 467-0809.

Comment voir l'inspection de votre véhicule dans l'appli :

msp_inspection

 

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Aéroport international de Rochester (RST)
RST

 

En attente de commandes :

  • Attendez dans la zone d’attente désignée. Seuls les chauffeurs situés dans la zone d'attente désignée (illustrée ci-dessus) sont ajoutés à la file d'attente.
  • La file d’attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti.Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
  • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l'aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
  • Les annulations par les passagers n’ont pas d'incidence sur votre place dans la file d'attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d'attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 5 minutes, vous serez placé en tête de file.
  • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c'est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous êtes placé à la fin de la file.
  • Vous pouvez voir votre place dans la file dans l'appli. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.

Départs :

  • Embarquez les passagers à l'une des zones de départ/arrivée illustrées ci-dessus.
    • L'appli Lyft déplace le repère du passager à une zone de départ approuvée. Si vous avez de la difficulté à vous rejoindre, vérifiez que vous êtes tous les deux à l'endroit du repère et que vous êtes au bon niveau de l'aéroport.
  • N'attendez pas et ne tournez pas en rond à l'aéroport si un passager est en retard pour son départ
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l'arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d'attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d'attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.

Débarquements :

  • Déposez les passagers à l'une des zones de départ/arrivée illustrées ci-dessus.

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Tous les autres aéroports autorisés

Les règles ci-dessous, relatives aux départs et aux arrivées, s’appliquent aux aéroports suivants :

  • Aéroport régional de Mankato | MKT
  • Aéroport régional de St. Cloud | STC

Départs :

  • Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas et ne tournez pas en rond à l'aéroport si un passager est en retard pour son départ

Débarquements :

  • Déposez les passagers aux débarcadères à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
  • N'attendez pas à l'aérogare et n'acceptez pas de commandes de course supplémentaires après avoir déposé votre passager.

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