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    Taux d’acceptation

    Les taux d'acceptation sont basés sur le pourcentage de commandes de courses que vous acceptez et que vous terminez.
    Vous avez le droit d'accepter ou de refuser une commande de course à tout moment. Les commandes refusées comptent toujours dans le total des commandes de course pour votre taux d'acceptation. Si un passager annule une commande de course, votre taux d'acceptation ne changera pas.
    Lyft uses acceptance rates to determine eligibility for certain features and to help keep passenger wait times short. You can view your acceptance rate in your Driver Dashboard.
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    Calcul de la note d'acceptation

    Votre taux d'acceptation est basé sur le nombre de commandes de course que vous acceptez et que vous terminez. Cela inclut lorsque vous déposez un passager ou indiquez qu'un passager était « absent » Si un passager annule une commande de course, votre taux d'acceptation ne changera pas.
    Exemple :
    Supposons que vous effectuez 50 courses, vous manquez deux commandes et vous annulez une course. Votre taux d'acceptation pour la semaine serait de 94 % (soit 50 courses effectuées sur un total de 53 commandes).
    Vous diviserez 50 courses effectuées par 53 commandes de courses au total.
    50 courses/53 commandes = 94 %.

    Taux d'acceptation diminués

    Your acceptance rate may lower due to missed requests, driver cancellations, or auto-accepted rides.
    Missed requests
    If you miss a request because of technical or connectivity issues, Lyft won’t count this towards your acceptance rate. Learn more about Phone and connectivity issues.
    Driver cancellations
    Requests that you cancel count against your acceptance rate. Learn more about Cancellation and no-show policy for drivers.
    Auto-accepted rides
    Si vous désactivez la fonction d'acceptation automatique et que vous refusez ou annulez une course, cela affectera tout de même votre taux d'acceptation comme une course normale.
    Si le compte à rebours d'une demande arrive à zéro avant que vous l'acceptiez, il est possible que votre taux d'acceptation diminue.
    Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas accepter des demandes de courses, nous vous recommandons de prendre une pause. Les pauses ne dérangent personne et sont bonnes pour la santé!

    Shared rides and your rate

    Comme toute commande de course,vous pouvez choisir d'accepter ou refuser des commandes de courses partagées. Si vous préférez ne pas effectuer des courses partagées, laissez la commande expirer et attendez une demande de course non partagée. Les commandes de course partagée refusées sont toujours comptabilisées dans le total de vos commandes de course.
    Chaque course partagée compte comme une course, incluant lorsque les passagers amènent un ami. Si vous annulez une course à cause du mauvais nombre de passagers, l'application le comptabilisera comme une annulation.

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