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    Taux d’acceptation

    Les taux d'acceptation sont basés sur le pourcentage de commandes de courses que vous acceptez et que vous terminez.
    Vous avez le droit d'accepter ou de refuser une commande de course à tout moment. Les commandes refusées comptent toujours dans le total des commandes de course pour votre taux d'acceptation. Si un passager annule une commande de course, votre taux d'acceptation ne changera pas.
    Lyft utilise les taux d'acceptation pour déterminer l'admissibilité à certaines fonctionnalités, sauf en Californie. Vous pouvez voir votre taux d'acceptation dans votre Tableau de bord du chauffeur.
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    Calcul de la note d'acceptation

    Votre taux d'acceptation est basé sur le nombre de commandes de course que vous acceptez et que vous terminez. Cela inclut lorsque vous déposez un passager ou indiquez qu'un passager était « absent » Si un passager annule une commande de course, votre taux d'acceptation ne changera pas.
    Exemple :
    Supposons que vous effectuez 50 courses, vous manquez deux commandes et vous annulez une course. Votre taux d'acceptation pour la semaine serait de 94 % (soit 50 courses effectuées sur un total de 53 commandes).
    Vous diviserez 50 courses effectuées par 53 commandes de courses au total.
    50 courses/53 commandes = 94 %.

    Taux d'acceptation diminués

    Votre taux d'acceptation peut diminuer en raison de commandes manquées ou d'annulations de chauffeurs.
    Demandes manquées
    Si vous manquez une commande en raison de problèmes techniques ou de connectivité, Lyft ne tiendra pas compte de ce fait dans votre taux d'acceptation. En savoir plus sur les Problèmes de téléphone et de connectivité.
    Annulations par le chauffeur
    Les commandes que vous annulez comptent dans votre taux d'acceptation. En savoir plus sur la politique d'annulation et de non-présentation pour les chauffeurs.

    Les courses Lyft partagées et votre tarif

    Comme toute commande de course,vous pouvez choisir d'accepter ou refuser des commandes de courses Lyft partagées. Si vous préférez ne pas effectuer des courses partagées, laissez la commande expirer et attendez une demande de course non partagée. Les commandes de course partagée refusées sont toujours comptabilisées dans le total de vos commandes de course.
    Chaque course partagée compte comme une course, incluant lorsque les passagers amènent un ami. Si vous annulez une course à cause du mauvais nombre de passagers, l'application le comptabilisera comme une annulation.

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