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    Renseignements sur les aéroports du Massachusetts pour les chauffeurs

    Afin d'assurer une bonne expérience à l'aéroport pour vos passagers et vous-même, passez en revue les règles ci-dessous. Touchez chaque lien pour accéder aux instructions sur chaque section :

    The following information applies to all airports:

    Les autorités de l’aéroport émettront des contraventions administratives aux conducteurs qui ne respectent pas les règles. Vous êtes responsable du paiement des contraventions que vous recevez pour avoir enfreint les règlements et les règles de l’aéroport.
    Insigne Lyft
    • Affichez votre insigne Lyft dans le coin inférieur droit (côté passager) du pare-brise en tout temps lorsque vous effectuez des courses Lyft.
    • Si vous allez reconduire ou chercher quelqu'un à l'aéroport sans que ce soit une course Lyft, assurez-vous d'enlever votre insigne avant d'entrer sur les terrains de l'aéroport.
    • Si vous venez tout juste de recevoir votre approbation pour conduire, vous devriez recevoir votre insigne Lyft sous peu. Si vous ne l'avez pas reçue ou si vous en voulez une nouvelle, passez votre commande dans votre tableau de bord. En attendant que votre insigne arrive, vous pouvez imprimer un insigne temporaire.
    Conduite à l’aéroport
    • Ne vous arrêtez pas et ne vous rangez pas sur les passages piétons.
    • Ne vous stationnez pas dans les zones rouges ni dans les zones réservées aux taxis et aux navettes à moins d'une indication contraire dans les règles ci-dessus.
    • Suivez toujours les instructions du personnel de l’aéroport.
    • Si vous rencontrez des problèmes, comme une contravention, communiquez avec notre équipe d’assistance. Nous sommes là pour vous aider en tout temps.
    Feuille de transport

    Aéroports autorisés

    Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître et de suivre tous les règlements de l'aéroport pour éviter de recevoir des contraventions administratives. Au Massachusetts, le service Lyft est offert aux aéroports suivants :
    Boston Logan International Airport (BOS)
    You are only allowed to pick up passengers if you have received a Massachusetts Background Check Clearance Certificate from the Department of Public Utilities (DPU). Click here to learn more.
    En attente de commandes :
    • Wait in the designated staging area. Only drivers within the designated staging area are added to the queue.
    • Drivers must be logged into driver mode and in the queue while waiting in the staging area. Failure to be in driver mode while in the staging area is considered loitering and is subject to citations from airport authority.
    • La file d'attente fonctionne selon le principe du premier entré, premier sorti. Le chauffeur qui a attendu le plus longtemps dans la zone d'attente, en mode Chauffeur, obtiendra la prochaine commande. Votre emplacement physique dans la zone d'attente n'influence pas votre rang dans la file d'attente, mais si vous quittez la zone d'attente ou si vous vous déconnectez du mode Chauffeur, vous perdrez votre place.
    • Bathrooms are available in the staging lot. Men's restrooms are freely accessible without a code. Women's restrooms will need a code to access. You may ask any Lyft employee on site in the Support Van (M-F 11am - 6pm) or any MassPort employee on site for the 4-digit code to enter the bathroom.
    • Si la zone d'attente est pleine, vous devez quitter l'aéroport. Vous ne pouvez pas attendre des commandes ailleurs sur les terrains de l’aéroport ni utiliser un autre stationnement lorsque vous êtes en mode Chauffeur.
    • Les annulations des passagers n’affectent pas votre place dans la file d’attente. Si votre passager annule sa course, retournez à la zone d’attente. Pourvu que vous soyez de retour dans les 15 minutes, vous serez placé en tête de la file d’attente.
    • Les annulations par le chauffeur et les commandes manquées affectent votre position dans la file d’attente. Si c’est vous qui annulez une commande ou si vous manquez une commande, vous serez renvoyé à la fin de la file.
    • Vous pouvez afficher votre place en ligne dans l'application. Apprenez comment afficher votre position dans la file d'attente ici.
    Départs :
    • Beginning 12/09/2019, pickups for All Terminals will move to the pickup zones in the Central Garages as pictured above.
      • Terminal A & E pickups will occur in Central Garage (West). Enter from the northeast entrance and follow the described route here.
      • Terminal C & B pickups will occur in Central Garage. Enter from the northwest entrance and follow the described route here.
      • For more details on the upcoming changes at BOS airport throughout the Fall of 2019, please visit this page.
    • The Lyft app moves the passenger's pin to an approved pickup area. If you're having trouble finding each other, make sure you have both gone to the pin's location and are on the correct level of the airport.
    • Accessibility Accommodation: Riders with accessibility needs will continue to request pickups directly from the curb at all terminals. If you receive a request that says "Logan Airport Terminal A/B/C/E" please proceed directly to Arrivals curbside at that terminal to meet your rider. You do not need to (and should not) ask your rider if they have accessibility needs. As long as the app directs you to the curbside pickup spot, you are permitted to pick up there.
    • N’embarquez pas de passagers au débarcadère de l’entrée du terminal.
    • Do not wait or circle back at the airport if the passenger is delayed when picking up. Instead, head to the staging area and wait there.
    • Short ride bump: If you receive a request for a short ride from the airport after waiting in the queue, you may qualify for a higher queue position after you drop off your passenger. You’ll receive an SMS after dropping off to let you know you have the option to return to the staging area for a preferred spot in the queue. Please note, if you give a ride before returning to the staging area, you may still qualify for a preferred spot in line.
    Débarquements :
    • Beginning 12/09/2019, from the hours of 4:00am - 10:00am, drop-offs for all passengers going to Terminals A, B & E will move to the arrivals level for each terminal (Terminal C always drops off in the garage).
    • Beginning 12/09/2019, from the hours of 10:00am - 4:00am, drop-offs for all passengers will move to the designated drop-off zones in the central garage.
    • Do not wait at the airport terminal or accept additional ride requests after drop-off. Instead, proceed to the staging area.
    Certificat de vérification des antécédents du Massachusetts
    • In order to pick up at BOS airport, you must receive a Massachusetts Background Check Clearance Certificate from the Department of Public Utilities (DPU). Click here to learn more.
    • Important note: You must have a digital (located in your inbox after you have received an email from the DPU) or printed version of your certificate with you at all times while on airport property. Failure to have your certificate when approached by an officer could result in a fine.
    • You may reach out to the DPU by filling out the following form on the agency’s website: Ask the TNC Division your rideshare questions.
    Boston Airport Rules Acknowledgement:
    • Les chauffeurs de la plateforme Lyft sont responsables de connaître toutes les règles et tous les règlements de l’aéroport Logan de Boston et d'avoir pris connaissance des outils de formation avant d'y conduire. Pour certifier que vous comprenez les exigences pour agir comme chauffeur à l'aéroport, accédez à l'accusé de réception sur l'appli Lyft et remplissez-le.
    Règles supplémentaires :
    • Votre coffre doit être ouvert en tout temps lorsque vous vous trouvez à la zone TNC en attendant votre passager.
    • Vous devez avoir votre certificat de vérification des antécédents (amende de 500 $).
    • Vous ne pouvez commettre aucun acte désordonné, obscène, menaçant, indécent, violent ou illégal ni menacer toute personne à l’aéroport Logan de Boston (500 $ d'amende).
    • Vous ne pouvez pas commettre un acte qui est susceptible de mettre en danger une personne ou du matériel à l'aéroport Logan de Boston (amende de 500 $)
    • Vous ne devez pas solliciter, accepter, organiser ou fournir du transport à l'extérieur de l'appli ou solliciter des courses spontanées d'une personne (amende de 200 $).
    • Vous devez afficher deux insignes de présentation commerciale de Lyft — un sur le pare-brise avant et un autre sur le pare-brise arrière de votre véhicule. Vous pourriez recevoir une amende de 200 $ si vous n'affichez pas les deux insignes de présentation commerciale Lyft. Si vous avez besoin de nouveaux insignes ou imprimez vos propres insignes temporaires.
    • Vous devez prendre les passagers aux zones de départ TNC/de course avec l'application désignée de l'aéroport; voir la carte ci-dessus (amende de 200 $).
    • Vous devez vous trouver dans la zone d'attente désignée pour recevoir des commandes. Consultez les instructions et la carte ci-dessus. Lyft n'enverra pas de commande de course à l'extérieur du parc de stationnement (amende de 100 $).
    • Vous devez suivre les itinéraires désignés par l'aéroport vers les zones de départ pour les passagers; voir ci-dessus pour obtenir les détails (amende de 100 $)
    • Vous ne devez pas vous tenir à l’extérieur de votre véhicule sans autorisation (100 $ d'amende).
    • Ne laissez pas de déchets dans aucune des zones d'attente.
    • Ne laissez pas votre véhicule sans surveillance dans la zone d'attente.
    Autres zones de départ :
    You may be sent to pick up passengers from the following locations while waiting in the airport queue in the staging area — do not use these locations to wait for ride requests. Click here to see a map of the pickup locations listed below.
    • Zone de départ d'hôtel du Hilton Boston Logan Airport : 1 Hotel Dr, Boston, MA 02128
    • Zone d'embarquement pour l'Hôtel Hyatt Regency Boston Harbor : 101 Harborside Drive, MA 02128
    • Zone d'embarquement pour l'Hôtel Embassy Suites de l'aéroport Logan : 207 Porter Street, MA 02128
    • Zone d'embarquement Signature Flight Support (aviation générale) : 240 Prescott Street, MA 02128
    • Zone de départ du centre de location de voiture : partie éloignée du centre de location de voitures, à droite
    Nantucket Memorial Airport (ACK)
    Départs :
    • Embarquez les passagers depuis le stationnement directement en face du terminal (illustré ci-dessus).
    • Do not wait or circle back at the airport if the passenger is delayed when picking up. ACK requires you to leave the airport and kindly ask your passenger to request another ride when he or she is ready.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers à la zone des départs du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas à l’aérogare et n’acceptez pas de commandes de course supplémentaires après l’arrivée.
    All Other Permitted Airports
    The rules below for pickups and drop-offs apply to the following airports:
    • Provincetown Airport | PVC
    • Worcester Regional | ORH
    Départs :
    • Embarquez les passagers aux arrivées du transporteur de leur choix.
    • N’attendez pas et ne tournez pas en rond à l’aéroport si un passager est en retard pour son départ.
    Débarquements :
    • Déposez les passagers le long du trottoir à l'entrée du terminal du transporteur de leur choix.
    • N'attendez pas à l'aérogare après l'arrivée.

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