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    Information sur les aéroports pour les passagers

    Nous sommes en partenariat avec les aéroports à travers le pays pour éliminer le stress des transports vers et depuis l’aéroport. Voir la liste complète des aéroports ci-dessous, et nos lignes directrices pour être embarqué et déposé.
    Si vous êtes un chauffeur, consultez la section Renseignements sur les aéroports pour les chauffeurs pour en savoir plus sur les courses d'aéroport.
    Sauter à :

    Faire une course d’aéroport

    Être récupéré
    1. Lorsque vous avez vos bagages en main et que vous êtes prêt à partir, ouvrez l’appli pour commander une course.
    2. Vérifiez que votre repère a été placé près du terminal où vous attendez actuellement, ou suivez les instructions de l'appli vous dirigeant vers la porte appropriée.
    3. Une fois que vous aurez passé votre commande, n'hésitez pas à appeler votre chauffeur pour confirmer le lieu de rencontre le plus pratique. Veuillez noter que certains aéroports désignent des zones précises où les chauffeurs peuvent embarquer des passagers. Les chauffeurs ne peuvent jamais laisser leur véhicule sans supervision sur la propriété de l'aéroport.
    Utilisation de la fonction de jumelage rapide
    Dans certains aéroports, l’appli vous invitera à « obtenir un code » pour un départ plus facile. Cette fonction, appelée jumelage rapide, est conçue pour faciliter les transferts et réduire l’encombrement des aéroports.
    Pour utiliser le jumelage rapide, accédez à la zone d'embarquement désignée et donnez le code indiqué dans votre appli à un chauffeur en attente. Le chauffeur entrera le code et commencera votre course. Veuillez noter que la fonction de jumelage rapide est actuellement offerte uniquement pour les courses Lyft standard.
    Remarque : lorsque vous utilisez la fonction de jumelage rapide, il est possible que vous soyez jumelé avec un chauffeur avec lequel vous n'étiez pas précédemment jumelé. Dans ce cas, annulez le trajet et commandez une nouvelle course au moyen de l’expérience de départ normale. Vous serez jumelé avec le chauffeur disponible suivant.
    Le Jumelage rapide est une option de départ actuellement offerte aux aéroports suivants : LAX, LGA, MDW, MSY, PDX et SAN.
    Être déposé
    1. Lorsque vous avez vos bagages en main et que vous êtes prêt à vous rendre à l'aéroport, ouvrez l’appli pour commander une course.
    2. Vérifiez que votre lieu de départ est correct sur l’appli. Si ce n’est pas le cas, déplacez la goupille le repère vers votre position réelle ou changez l’adresse manuellement en la tapant dans la boîte.
    3. Indiquez au chauffeur à quel aéroport et à quel terminal vous souhaitez vous rendre. Vous pouvez aussi entrer votre destination directement dans l'appli en tout temps avant ou pendant votre course.
    Si vous pensez que votre groupe ou votre quantité de bagages risque de dépasser la capacité d’une voiture 4 portes normale, nous vous suggérons de commander une course Lyft XL, qui peut accueillir jusqu’à 6 personnes.
    Localisation de votre chauffeur
    Dès qu'un chauffeur accepte votre commande, son nom, sa photo, les renseignements sur sa voiture et son évaluation apparaissent dans votre appli.
    Vous pouvez aussi voir l'heure d'arrivée prévue de votre chauffeur et voir sa voiture s'approcher de votre lieu de départ sur la carte. Si nécessaire, vous pouvez l'appeler en touchant l'icône du téléphone.
    Coût d'une course
    Pour voir tous les détails de la tarification et pour obtenir une estimation du prix de votre course, utilisez notre outil Estimateur de tarif.
    Annuler une course
    Si vous n'êtes pas tout à fait prêt à partir, vous pouvez annuler votre course à l'aide de l'appli en utilisant l'icône située dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil. Gardez à l'esprit que pour éviter d'avoir à payer des frais d'annulation, vous devez annuler votre course dans les 5 minutes suivant votre commande.

    Aéroports que nous desservons

    Consultez notre page Aéroports pour obtenir une liste complète des aéroports que nous desservons et des renseignements sur les départs et les arrivées.

    Opérations interdites

    Dans les aéroports de Californie suivants, toutes les opérations sont actuellement interdites — y compris les embarquements et les débarquements. Cela inclut (mais ne se limite pas à) tous les aéroports dans la liste ci-dessous.
    Merci de nous aider à demeurer conformes et à respecter nos ententes avec les autorités aéroportuaires.
    • Aéroport Buchanan Field (CCR)
    • Aéroport municipal de Santa Monica (SMO)
    • Aéroport de Camarillo (KCMA)
    • Aéroport de French Valley (RBK)
    • Aéroport régional Jacqueline Cochran (TRM)
    • Aéroport de Mojave (MHV)
    • Aéroport Napa County (APC)
    • Aéroport d'Oceanside (OCN)
    • Aéroport de Ramona (KRNM)
    • Aéroport Sacramento Executive (SAC)
    • Aéroport Sacramento Mather (MHR)
    • Aéroport international San Bernardino (SBD)
    • Aéroport de Santa Maria (SMX)
    • Aéroport Southern California Logistics (VCV)
    • Stockton Metropolitan (SCK)
    • Aéroport Ventura County (OXR)

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