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    Comment effectuer une course Lyft

    Effectuer une course est facile! Suivez les directives relatives aux courses Lyft standard, Lyft XL, Lyft Luxe, Luxe Noir et Luxe Noir XL ci-dessous.
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    Comment effectuer des courses

    Dans le haut de l'écran, glissez l'icône de volant vers la droite pour aller en ligne Cela vous permet de recevoir des commandes de course. Pour voir à quoi ressemblent les différentes commandes dans l'appli, allez à Affichage des courses dans l'appli.
    Une fois que vous êtes en ligne, procédez comme suit :
    1. Lorsque vous recevez une commande de course, vous verrez une notification avec le nom du passager, une estimation de l'arrivée prévue et le type de course. Touchez n'importe où pour l'accepter.
    2. Touchez la flèche à côté du lieu de départ
    3. Sélectionnez « Toucher pour arriver » lorsque vous êtes au lieu de départ. Touchez « Confirmez l'arrivée » pour envoyer un message texte au passager (si nous ne l'avons pas déjà fait).
    4. Touchez « Embarquer (nom du passager) » lorsque le passager entre dans le véhicule pour commencer la course.
    5. Touchez « Naviguer » pour démarrer la navigation, puis conduisez le passager vers sa destination.
    6. Touchez « Toucher pour déposer » lorsque vous arrivez à la destination, puis touchez « Confirmer l'arrivée » pour mettre fin à la course.
    7. Touchez l'icône de l'étoile pour donner manuellement une note au passager ou laissez le chronomètre terminer pour donner automatiquement la note de 5 étoiles au passager. C'est tout!
    Avis : les passagers peuvent vous donner un pourboire soit dans l’appli ou avec de l’argent comptant, mais n’acceptez pas d’argent comptant pour le prix de la course. Les passagers devraient utiliser l’appli pour payer les courses.

    Affichage des courses dans l'appli

    Lorsque vous recevez une demande de course, vous verrez une notification avec le nom du passager, une estimation de l'arrivée prévue et le type de course (Partagée, Lyft Luxe, etc.).
    L'appli Chauffeur Lyft peut afficher les alertes de commandes de courses dans les couleurs suivantes :
    • Lyft standard : Pink
    • Course partagée : Mauve
    • Sélection : Vert clair (n’est pas offert dans toutes les régions)*
    • Lyft XL : Bleu clair
    • Lyft Luxe : Bleu gris

    Renseignements importants sur les courses

    Il y a d'autres choses à savoir à propos des courses. Lisez ce qui suit pour en savoir plus sur les annulations, les absences, les limites de temps et d'autres informations importantes.
    • Vous avez 15 secondes pour accepter une course. Si vous n'acceptez pas pendant ce délai, nous offrirons la course à un autre chauffeur.
    • Si vous vous trouvez près du lieu de départ de votre passager, la navigation dans l’appli ne démarrera pas lorsque vous accepterez la course. Par conséquent, si vous êtes à portée de vue ou à 20 à 30 secondes du lieu de départ, l’appli vous avertira que vous êtes arrivé(e). Lorsque vous toucherez « Départ », l’appli commencera la navigation vers le lieu d’arrivée.
    • Si vous ne souhaitez pas attendre plus longtemps votre passager, touchez « absence ». Vous pouvez décider de facturer ou non le frais d'absence au passager.
    • Conseil de pro : demandez toujours le nom du passager pour vérifier qu’il s’agit bien de sa course lorsqu’il monte dans votre véhicule.
    • N'inscrivez pas d'adresse alors que vous conduisez.
    • Certains passagers/usagers ont des itinéraires favoris. N'hésitez pas à les laisser vous dicter le chemin!
    • Une fois que vous avez « Touché pour déposer », vous pouvez toucher « Annuler » pour rester dans la course ou toucher « Confirmer l'arrivée » pour mettre fin à la course.
    • Si vous donnez une évaluation de trois étoiles ou moins à un passager, vous ne serez plus jumelé à ce passager. Les passagers ne voient pas les commentaires sur les passagers, seulement Lyft.
    • Si l'affichage apparait en kilomètre plutôt qu'en milles, il est probable que vous deviez mettre à jour les paramètres de pays et de langue de votre appareil pour qu'ils correspondent à la région où vous conduisez. Pour afficher les distances en milles, utilisez US English (Anglais É.-U.) sur votre appareil.
    * Les courses Sélection exigent une évaluation de 4,90 ou plus, un véhicule de 2014 ou plus récent, un minimum de 300 courses effectuées à ce jour, moins de deux signalements clairs au cours des 20 dernières courses et un espace pour les jambes de 94 cm ou plus (selon les spécifications du fabricant). Ce mode n’est disponible que pour les chauffeurs de Récompenses Lyft des niveaux Or et Platine.
    Consultez l'onglet Centre d'apprentissage dans votre appli Chauffeur Lyft pour obtenir des conseils et des conseils de conduite de certains de nos meilleurs chauffeurs.
    Voir aussi :

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