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Conseils de pro pour les courses d’aéroport

Pour les règlements particuliers de votre aéroport, choisissez votre État depuis la liste ici.

Les courses d’aéroport constituent une excellente façon de maximiser vos recettes de chauffeur tout en aidant les passagers à arriver aux terminaux et à les quitter à temps.
Si vous êtes un passager, consultez plutôt cette page.

Règlements sur les aéroports
  • Formation d’aéroport : Avant d’effectuer une course d’aéroport, suivez la leçon sur les courses d’aéroport, sous l’onglet « Tutoriels » de votre Tableau de bord.
  • Insignes Lyft : Votre ou vos insignes Lyft doivent être visibles à tout moment lorsque vous vous trouvez sur les terrains des aéroports. Si vous vous trouvez dans un aéroport sans être en train d’effectuer une course Lyft, retirez votre ou vos insignes Lyft.
  • Permis d'aéroport : L'affichage du permis d'aéroport est requis aux aéroports LAX, SFO, OAK, ORD, MDW, MSP, SEA et ATL. Si vous avez besoin d'un nouveau permis d'aéroport, envoyez-nous un message en touchant « Contacter l'assistance » ci-dessous.
  • Réglementation locale : Consultez les règles et les règlements particuliers de votre ville. À certains aéroports, dont SJC, ORD, MDW, BOSet DEN, vous ne pouvez pas entrer sur la propriété de l'aéroport sans documents supplémentaires. 
  • Lettre de transport : La lettre de transport permet aux agents d’application de la loi de visualiser l’information sur votre course actuelle ou vos courses récentes.

    Pour accéder à votre lettre de transport, procédez comme suit :

    1. Allez à votre Tableau de bord*.
    2. Touchez « Lettre de transport » dans le menu de gauche.

    * Accédez à votre Tableau de bord depuis le menu de gauche de l'appli ou depuis lyft.com/drive à l'aide d'un navigateur Web.

    Lettre de transport
  • Renseignements sur le véhicule : Les passagers peuvent voir votre photo de chauffeur ainsi que la marque, le modèle, la couleur et la plaque d'immatriculation de votre voiture depuis leur appli. Assurez-vous de l'exactitude de tous ces renseignements pour que les passagers puissent facilement vous reconnaître.
    • Pour mettre à jour votre plaque d’immatriculation, ouvrez votre appli, touchez « Tableau de bord », touchez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche et sélectionnez l’option « Véhicules et documents ». Vous pouvez voir vos véhicules et mettre à jour votre plaque d’immatriculation au besoin.
    • Si une info sur votre véhicule est inexacte, envoyez-nous un message en cliquant sur « Contacter l’assistance » ci-dessous.
Fonctions pour les courses vers les aéroports
  • Commandes d'aéroport : À certains aéroports, vous ne recevrez une commande que si vous attendez dans une zone d'attente désignée à proximité de l'aéroport ou dans celui-ci. Vous serez en mesure de voir votre place dans la file d'attente à l'aide de l'appli. Pour savoir si votre aéroport utilise cette fonctionnalité, accédez à la page de votre aéroport local.
  • Priorité pour petite course : Si vous recevez une commande pour une petite course à partir de l’aéroport après avoir attendu en file, vous pourriez avoir droit à une place prioritaire dans la file d’attente après avoir déposé votre passager. Vous recevrez un texto après avoir confirmé l’arrivée pour vous indiquer que vous pouvez retourner dans la zone d’attente avec une place prioritaire dans la file. Veuillez noter que si vous effectuez une course avant de retourner à la zone d’attente, vous pourriez quand même être admissible à une priorité dans la file.
  • Départs/arrivées à l’aéroport : Dans les grands aéroports, les passagers sélectionnent un endroit précis dans le terminal où ils aimeraient être récupérés. Cela déplacera automatiquement leur repère à un lieu de départ approuvé. Si votre passager a du mal à vous trouver ou à trouver la zone de départ, demandez-lui d’aller exactement à l’emplacement du repère. N’oubliez pas que vous pourriez devoir récupérer un passager à un étage particulier, selon les règles locales de votre aéroport.
  • Demande d'aéroport : Si votre aéroport local a une zone d'attente désignée, vous serez en mesure de voir la demande à l'aéroport par le biais de votre appli avant de vous y rendre. Cela vous permettra de décider s'il s'agit d'un bon moment dans la journée pour effectuer des courses d'aéroport.
Conseils et meilleures pratiques
  • Faites de la place dans votre coffre pour les bagages.
  • Aidez les passagers à charger leurs bagages.
  • Ayez un chargeur de téléphone facile d’accès.
  • Utilisez une appli de navigation pour vous assurer de choisir l’itinéraire le plus rapide.
  • Vérifiez le terminal du passager avant de le déposer.
  • Si votre passager est un touriste, donnez-lui des recommandations d'activités amusantes qu'il peut faire dans les environs lors de sa visite.

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