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    Politiques relatives à l'utilisation de Lyft par les passagers

    Nous sommes fiers de notre incroyable communauté de chauffeurs et de passagers. En tant que passager, vous êtes absolument libre d’utiliser Lyft pour vos besoins quotidiens. Voici les détails de nos politiques relatives aux différentes utilisations de Lyft.
    View our safety policies.

    Des amis vous accompagnent

    Votre chauffeur sera plus qu’heureux de vous raccompagner, vous et vos amis, dans le cadre d’un Lyft standard. Entassez-vous, prenez chacun une ceinture de sécurité et profitez de la course! N’oubliez pas que la plupart des véhicules sur la plateforme peuvent accueillir jusqu’à 3 passagers. Si vous avez un groupe plus important, utilisez Lyft XL pour les courses qui peuvent accueillir jusqu’à 5 personnes. Dans le cadre de l’engagement de sécurité sanitaire de Lyft, le siège passager avant doit rester vide.

    Commander pour des amis

    Vous pouvez commander des courses pour quelqu'un d'autre. Pour commander pour quelqu'un d'autre, entrez l'adresse de votre ami dans l'application, puis touchez sur « Moi » en haut de l'écran suivant pour passer aux passagers. Le chauffeur et votre ami obtiendront des informations et vous pourrez suivre le déroulement de la course dans votre application.

    Enfants (17 ans et moins)

    Il n'y a pas de problème à ce que des enfants se joignent à vous dans une course, mais ils ne peuvent prendre une course seuls dans un véhicule Lyft.
    Enfants comme adultes, nous sommes heureux de réaliser une course pour vous, pourvu que les enfants disposent des sièges d'enfant adéquat qui répondent aux exigences juridiques de votre État et de votre ville. Prévoyez fournir votre propre siège d'enfant pour ceux qui en ont besoin.

    Animaux de compagnie et d’assistance

    • Animaux de compagnie : nous aimons vos amis à quatre pattes, mais les gens ne sont pas tous à l’aise avec des animaux dans leur voiture. Si vous voulez emmener un animal de compagnie dans votre course, appelez votre chauffeur une fois qu’il a accepté votre commande de course pour lui parler de votre compagnon à quatre pattes, avant son arrivée. Plusieurs chauffeurs seront très à l’aise avec Fido et Milou, mais certains peuvent avoir des allergies ou des préoccupations au sujet de leur véhicule. Vérifiez toujours avec les chauffeurs d’abord.
    • Animaux d’assistance : La politique de Lyft est que les chauffeurs de la plateforme Lyft devraient raisonnablement accueillir les passagers ayant des animaux d’assistance. Pour plus d’informations, consultez notre politique sur les animaux d’assistance

    Faire des courses

    Nous aimons voir les membres de la communauté s'aider les uns les autres, alors nous considérons les courses comme étant une grande partie de l’expérience Lyft.
    Lorsque vous faites plusieurs arrêts, n'oubliez pas que ces chauffeurs sont comme vous et qu'ils ont d'autres plans plus tard dans la journée. Si vous faites un arrêt ou que vous allez quitter la voiture pendant plus de 10 minutes, demandez au chauffeur de terminer la course. Puis, commandez une nouvelle course lorsque vous êtes prêt à partir pour la destination suivante.

    Fauteuils roulants

    L'appli Lyft permet aux passagers ayant des besoins d'accessibilité d'activer le Transport adapté. Dans les régions où le Transport adapté est activé, les véhicules spécialement équipés pour accueillir les fauteuils roulants recevront ces commandes de course au lieu de véhicules standard.
    Dans les régions où le Transport adapté n'est pas offert, les chauffeurs sont toujours tenus par la loi et la politique de Lyft de transporter les passagers qui utilisent des dispositifs de mobilité pliables.
    Voyez-en plus sur la répartition des véhicules accessibles, lisez l'intégralité de notre Politique concernant les fauteuils roulants.
    Voir aussi :

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