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    Politiques pour les passagers relatives aux courses Lyft

    Nous sommes fiers de notre incroyable communauté de conducteurs et de cyclistes. Voici les détails de nos politiques relatives aux différentes utilisations de Lyft.
    Consultez nos règles de sécurité.
    Passer à :

    Enfants de 17 ans et moins

    Les enfants sont plus que les bienvenus pour se joindre à vous dans une course Lyft, mais ils ne peuvent pas rouler sans un adulte.
    Vous devez prévoir d'apporter votre propre siège d'enfant pour les enfants qui en ont besoin. Les sièges d'enfant doivent répondre aux exigences légales de votre État et de votre ville.

    Fauteuils roulants

    Les utilisateurs de fauteuils roulants à châssis fixe peuvent activer le mode Transport adapté pour commander des courses. Dans les régions où le mode Transport adapté est disponible, les passagers peuvent commander des véhicules accessibles aux fauteuils roulants.
    Tous les chauffeurs Lyft sont tenus par la loi et par la politique de Lyft de transporter les passagers qui utilisent des dispositifs de mobilité pliables.

    Animaux de compagnie et animaux d'assistance

    Animaux de compagnie

    Animaux de compagnie : Nous adorons vos amis à quatre pattes, mais tout le monde n'est pas à l’aise avec des animaux dans sa voiture. Si vous voulez amener un animal de compagnie, appelez votre chauffeur une fois qu'il aura accepté votre commande de course.

    Animaux d'assistance

    La politique de Lyft stipule que les chauffeurs sont tenus d'accommoder raisonnablement les passagers ayant des animaux d'assistance.

    Des amis vous accompagnent

    Vous pouvez amener des amis dans votre course. Montez, attachez vos ceintures, et profitez du paysage!
    Une course Lyft standard peut accueillir jusqu'à 3 passagers. Si vous êtes plus nombreux, une course Lyft XLpeut accueillir jusqu'à 5 personnes. Dans le cadre de l'engagement de Lyft en matière de sécurité sanitaire, le siège passager avant doit rester vide.

    Commander des courses pour autrui

    Vous pouvez commander des courses pour quelqu'un d'autre. Entrez simplement l'adresse de votre ami dans l'appli, puis touchez « Modifier le passager » en haut de l'écran.
    Le chauffeur et votre ami obtiendront des renseignements, et vous pouvez voir la progression de la course dans votre appli.

    Faire des courses

    Nous aimons voir les membres de la communauté s'aider les uns les autres, alors nous considérons les courses comme étant une grande partie de l’expérience Lyft.
    Lorsque vous faites plusieurs arrêts, n’oubliez pas que ces chauffeurs sont comme vous et qu’ils ont d’autres plans plus tard dans la journée. Chaque fois que vous quittez le véhicule du chauffeur, veillez à emporter tous vos effets personnels. Si votre arrêt doit durer plus de 5 minutes, demandez au chauffeur de mettre fin à la course. Puis, commandez une nouvelle course lorsque vous êtes prêt à partir pour la destination suivante.
    Voir aussi :

    Encore besoin d’aide?