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Fonctionnement des péages pour les chauffeurs

Vous serez automatiquement remboursé(e) pour tous les péages que vous franchissez lors d'une course Lyft active. Cela comprend les péages passés sur le chemin du départ et du lieu d'arrivée après avoir accepté la course.
Vous trouverez les paiements pour tous les péages dans votre récapitulatif des recettes hebdomadaires.
Remarque : vous n'êtes pas remboursé pour les péages suivants :
  • Péages optionnels pour les voies express ou les voies réservées aux véhicules à fort taux d'occupation.
  • Les péages suivant la fin de la course, sauf dans les villes où les péages de retour sont applicables.
  • Les péages sur le chemin des départs programmés
  • Les péages sur le chemin d'une course qui est annulée.
Si votre passager propose de payer un péage en espèces, veuillez refuser. Le prix de leur course inclut le coût des péages et l'utilisation d'espèces pour les péages est contraire à nos Conditions d'utilisation.
Passer à :
Affichage des péages remboursés
Vous pouvez consulter vos remboursements de péages dans votre Tableau de bord ou dans votre activité Recettes. Vous pouvez également les voir sous forme de lignes d'élément dans votre résumé hebdomadaire.
Pour voir les péages remboursés pour une course spécifique :
  1. Ouvrez le menu principal, puis appuyez sur « Compte ».
  2. Appuyez sur « Tableau de bord », puis sur « Historique de conduite ».
  3. Sélectionnez la course que vous voulez revoir.
Remarque : vous n'êtes pas remboursé pour les péages suivants :
  • Péages optionnels pour les voies express ou les voies réservées aux véhicules à fort taux d'occupation.
  • Les péages suivant la fin de la course, sauf dans les villes où les péages de retour sont applicables.
  • Les péages sur le chemin des départs programmés
  • Les péages sur le chemin d'une course qui est annulée.
Comment nous calculons les péages
Nous basons nos frais de péage sur la tarification du système local de collecte de péages électroniques. En général, ce prix est inférieur au tarif au comptant.
Nous ne pouvons pas rembourser la différence entre le tarif au comptant et le taux électronique local. Pour éviter de payer trop cher, nous recommandons d’utiliser le système électronique.
Lyft ne paie pas les agences de péages. Les chauffeurs Lyft sont tenus de payer les frais de péage directement aux agences de collecte des péages.
Massachusetts
Les chauffeurs du Massachusetts sont remboursés pour les péages admissibles au tarif E-ZPass commercial.
Les chauffeurs verront une rectification au taux de péage commercial sur leur relevé E-ZPass.
Les chauffeurs ayant des transpondeurs commerciaux ne verront pas de différence dans leur relevé E-ZPass.
Lyft ne paie pas les agences de péages. Les chauffeurs Lyft sont tenus de payer les frais de péage directement aux agences de collecte des péages.
Péages de retour applicables
Les péages de retour admissibles ne sont offerts que dans les villes et États suivants.
San francisco/Silicon valley, Californie
Si vous devez payer un péage pour retourner à votre emplacement initial après une course, ce péage peut être ajouté au prix de course de votre passager. Vous pouvez consulter la liste de tous les péages de retour applicables ci-dessous.
  • Pont Golden Gate (direction nord)
  • Pont Bay (direction est)
  • Pont Antioch (direction sud)
  • Pont Richmond-San Rafael (direction est)
  • Pont Carquinez (direction sud)
  • San Mateo-Hayward Bridge (direction est)
  • Pont Dumbarton (direction est)
  • Pont Benicia-Martinez
Miami, Floride
Si vous devez payer un péage pour retourner à votre emplacement initial après une course, ce péage peut être ajouté au prix de course de votre passager. Vous pouvez consulter la liste de tous les péages de retour applicables ci-dessous.
  • Broad Causeway (direction est)
  • Pont Card Sound
  • Rickenbacker Causeway
New Jersey et New York
Si vous devez payer un péage pour retourner à votre emplacement initial après une course, ce péage peut être ajouté au prix de course de votre passager. Vous pouvez consulter la liste de tous les péages de retour applicables ci-dessous.
  • Tunnel Holland (direction ouest)
  • Lincoln Tunnel (direction ouest)
  • Pont George Washington (direction ouest)
  • Pont du Gouverneur Mario M. Cuomo (direction nord)
  • Passage à niveau Outerbridge (direction ouest)
  • Pont Goethals (direction ouest)
  • Bayonne Bridge (direction ouest)
Pennsylvanie
Si vous devez payer un péage pour retourner à votre emplacement initial après une course, ce péage peut être ajouté au prix de course de votre passager. Vous pouvez consulter la liste de tous les péages de retour applicables ci-dessous.
  • Ben Franklin Bridge (direction ouest)
  • Pont Walt Whitman (direction ouest)
  • Betsy Ross Bridge (direction ouest)
  • Commodore Barry Bridge (direction ouest)
  • Pont Tacony-Palmyra (direction ouest)
  • Pont de Burlington-Bristol
Washington
  • Pont du détroit de Tacoma (direction ouest)
Suppléments régionaux
Les régions suivantes ont un supplément.
Connecticut et la ville de New York
Un supplément de 15 $ vous sera facturé si une course commence au Connecticut et se termine à New York City.
New Jersey et ville de New York
Tout trajet entre New York et le New Jersey entraîne un supplément de 20 $, qui comprend tous les péages.
Vous recevrez 19,43 $ de plus si la course est effectuée :
  1. Commence dans le New Jersey
  2. Traverse Staten Island
  3. Traverse le pont Verrazzano-Narrows en direction de l’est
Les 19,43 $ supplémentaires s’afficheront en deux paiements : un de 6,55 $ et un de 12,88 $.
Demander un examen des péages
Si vous pensez qu'il y a un problème avec un remboursement de péage, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour faire réviser votre péage :
  1. Ouvrez le menu de l’appli et touchez « Soutien et sécurité ».
  2. Touchez sur « Obtenir de l’aide ».
  3. Sous « Votre dernière course », touchez « Obtenir de l'aide avec cette course ». Si vous souhaitez passer en revue une autre course, appuyez sur « Voir les autres courses ».
  4. Sélectionnez « Paiement ou remboursement des péages » dans la liste des rubriques d'aide.
De là, vous pourrez revoir les détails de la course que vous avez choisie. Les demandes d'examen doivent être soumises dans les 30 jours suivant la course d'origine. Lyft ne peut pas couvrir les frais encourus par le retard du paiement des péages, les frais administratifs ou les nouvelles étiquettes.
Voir aussi :

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