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    Courses adaptées

    Si vous avez besoin d'un véhicule accessible aux fauteuils roulants (WAV) qui puisse s'adapter à votre fauteuil roulant à châssis fixe, nous serons heureux de vous aider. Nous offrons l'accès aux courses WAV par le biais d'un type de course adaptée appelé « Access ».
    Lorsque vous commandez une course adaptée Access, nous vous mettons en relation avec des chauffeurs disponibles qui peuvent accueillir un fauteuil roulant non pliable ou motorisé, ou une trottinette. Les courses adaptées Access ne sont pas encore disponibles sur tous les marchés. Voyez où vous pouvez commander une course adaptée Access ici.
    Si vous ne vous trouvez pas dans une zone où il y a des courses adaptées Access, nous vous aiderons à trouver des entreprises locales qui proposent des courses WAV.
    Pour commander une course WAV, vous devez d'abord activer l'accès aux fauteuils roulants dans les paramètres de votre application Lyft. Une fois que vous l'aurez activé, vous verrez apparaître un nouveau mode de course appelé « Access » lorsque vous commanderez une course. Si vous ne voyez pas Access comme mode de course lorsque vous activez cette fonctionnalité, découvrez d'autres façons de commander une course WAV.
    Si vous pouvez plier et ranger votre appareil de mobilité dans le coffre ou sur la banquette arrière d'un véhicule, vous pouvez prendre n'importe quel type de course Lyft. En savoir plus sur notre politique relative aux fauteuils roulants pliables.
    Passer à :

    Lorsque des courses adaptées Access sont disponibles

    Nous proposons actuellement des courses adaptées Access dans les régions suivantes :
    Canada
    • Toronto, ON
    ÉTATS-UNIS
    • Boston, Mass.
    • Chicago, Ill.
    • Dallas, TX
    • Los Angeles, Calif.
    • Ville de New York, NY
    • Philadelphie, Penns.
    • Phoenix, Ariz.
    • Portland, Oreg.
    • San Francisco, CA

    Utilisation de la fonction Access pour fauteuil roulant

    Activez la fonction d'accès aux fauteuils roulants pour effectuer des courses adaptées Access.
    Pour activer l'accès aux fauteuils roulants :
    1. Ouvrez le menu de l'application Lyft
    2. Touchez « Paramètres ».
    3. Touchez « Accessible aux fauteuils roulants »

    Commander une course adaptée Access

    Si les courses adaptées sont disponibles dans votre région, vous verrez maintenant « Access » (Transport adapté) comme mode de course lorsque vous commandez une course. Sélectionnez « Access » pour être jumelé à un WAV disponible.
    Si vous ne voyez pas Access comme mode de course, il se peut que les courses adaptées Access ne soient pas disponibles dans votre région. Voir les régions où des courses Access sont disponibles pour une liste complète des régions avec des courses adaptées Access.

    Si les courses adaptées Access ne sont pas disponibles dans votre région

    Vous pouvez activer l'accès aux fauteuils roulants même si les courses adaptées Access ne sont pas disponibles dans votre région.
    Vous pourrez commander d'autres types de courses Lyft avec accès au fauteuil roulant activé. Le cas échéant, nous vous enverrons un texto ou une notification pour vous en informer lorsque le véhicule ne sera pas un véhicule accessible en fauteuil roulant. Vous recevrez également un lien vers une liste des options WAV locales que vous pourrez peut-être utiliser.
    Si nécessaire, vous pouvez alors annuler votre course Lyft. Si des frais d'annulation vous sont facturés, contactez-nous en utilisant le formulaire ci-dessous.
    Vous n'avez pas besoin de commander spécifiquement une course adaptée Access si vous pouvez plier et ranger votre dispositif de mobilité dans le coffre ou su le siège arrière d'un véhicule. En savoir plus sur notre politique relative aux fauteuils roulants pliables.

    Options WAV locales

    Des entreprises locales peuvent proposer des options de transport en commun accessibles aux fauteuils roulants près de chez vous. Recherchez votre État ou province pour voir les entreprises locales offrant le transport WAV.
    De nombreuses entreprises vous demandent de réserver votre trajet au moins 24 heures à l'avance. Certains peuvent également exiger un processus d'inscription avant que vous puissiez rouler avec eux. Veuillez vous informer directement auprès des entreprises pour plus d'informations.

    Canada

    ÉTATS-UNIS

    Ontario

    Toronto

    À Boston, vous pouvez commander une course WAV dans l'appli Lyft en commandant une course adaptée Access. Si vous ne parvenez pas à obtenir une course Access à Toronto, faites-le-nous savoir.
    D'autres options locales peuvent inclure :

    Ottawa

    Colombie-Britannique

    Vancouver

    Alabama

    Birmingham

    Auburn

    Huntsville

    Mobile

    Montgomery

    Tuscaloosa

    Arizona

    Phoenix

    À Boston, vous pouvez commander un WAV dans l'appli Lyft en commandant une course Access.
    À l'aéroport PHX, les départs de courses Access ne sont disponibles que pendant les heures d'ouverture de l'aéroport.
    Si vous ne parvenez pas à obtenir une course Access à Phoenix, faites-le-nous savoir.
    D'autres options locales peuvent inclure :

    Tucson

    Arkansas

    Little Rock

    Fayetteville

    Californie

    Passer à :

    Bakersfield

    Inland Empire

    Los Angeles

    À Los Angeles, vous pouvez commander un transport adapté (WAV) dans l'application Lyft en commandant une course adaptée Access. Les transports adaptés sont disponibles entre 7 heures et minuit.
    Vos lieux de départ et d'arrivée doivent se situer dans les limites du comté de Los Angeles.
    D'autres options locales peuvent inclure :
    Services sur demande
    Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

    Modesto

    Services sur demande
    Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

    Comtés de Napa et Sonoma

    Services sur demande
    Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

    Orange County

    Services sur demande
    Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

    Sacramento

    San Diego

    Services sur demande
    Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

    San Francisco

    À San Francisco, vous pouvez commander une course WAV dans l'appli Lyft en commandant une course Access. Les transports adaptés sont disponibles entre 7 heures et minuit.
    Pour être embarqué par une course Access, vous devez être dans les limites du comté de San Francisco. Votre lieu d'arrivée peut se situer en dehors du comté.
    D'autres options locales peuvent inclure :
    Services sur demande
    Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

    East Bay (région de San Francisco)

    Santa Barbara

    Services sur demande
    Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

    South Bay (Silicon Valley)

    Services sur demande
    Services de transport adapté (souvent programmés à l'avance)

    Stockton

    Colorado

    Colorado Springs

    Denver

    Connecticut

    District de Columbia

    Washington, D.C.

    Florida

    Jacksonville

    Miami

    Orlando

    Tampa

    Géorgie

    Atlanta

    Hawaï

    Honolulu

    Illinois

    Chicago

    À Chicago, vous pouvez commander une course WAV dans l'appli Lyft en commandant une course Access. Si vous ne parvenez pas à obtenir une course Access à Chicago, faites-le-nous savoir.
    D'autres options locales peuvent inclure :

    Indiana

    Indianapolis

    Kansas

    Kansas City

    Manhattan

    Topeka

    Wichita

    Kentucky

    Lexington

    Louisville

    Maryland

    Baltimore

    Massachusetts

    Boston

    À Boston, vous pouvez commander un WAV dans l'appli Lyft en commandant une course Access. Si vous rencontrez des difficultés pour obtenir une course adaptée Access à Boston, faites-le-nous savoir.
    D'autres options locales peuvent inclure :

    Michigan

    Ann Arbor

    Détroit

    Minnesota

    Minneapolis/St. Paul

    Nebraska

    Lincoln

    Omaha

    Nevada

    Las Vegas

    Reno

    New Hampshire

    Nouveau-Mexique

    Albuquerque

    Gallup

    Las Cruces

    Santa Fe

    Taos

    New Jersey

    Région du nord du New Jersey

    New York

    Vous pouvez soumettre un commentaire ou une plainte au gouvernement de l'État de New York concernant une course en fauteuil roulant par le biais du site Web New York State Division of Human Rights (NYS DHR) ici.
    Passer à :

    Albany

    Buffalo

    Comté de Nassau

    New York City

    À New York, vous pouvez commander une course WAV dans l'appli Lyft en commandant une course Access.
    D'autres options locales peuvent inclure :

    Rochester

    Suffolk County

    Syracuse

    Westchester County

    Caroline du Nord

    Charlotte

    Raleigh-Durham

    Ohio

    Cincinnati

    Cleveland

    Toledo

    Oklahoma

    Oklahoma City

    Tulsa

    Oregon

    Bend

    Portland

    À Portland, vous pouvez commander une course WAV dans l'appli Lyft en commandant une course adaptée Access. Si vous ne parvenez pas à obtenir une course adaptée Access à Portland, faites-le-nous savoir.
    D'autres options locales peuvent inclure :

    Pennsylvanie

    Pittsburgh

    Philadelphie

    À Philadelphie, vous pouvez commander une course WAV dans l'application Lyft en demandant une course adaptée Access. Si vous ne parvenez pas à obtenir une course adaptée Access à Philadelphie, faites-le-nous savoir.
    D'autres options locales peuvent inclure :

    Rhode Island

    Providence

    Tennessee

    Nashville

    Texas

    Passer à :

    Austin

    Corpus Christi

    Dallas

    À Dallas, vous pouvez commander une course WAV dans l'appli Lyft en commandant une course Access. Les courses adaptées Access sont offertes entre 7 h et minuit.
    Les départs et les arrivées s’effectuent à l’intérieur des limites du comté de Dallas.

    Fort Worth

    El Paso

    Houston

    Lubbock

    San Antonio

    Tyler

    Utah

    Salt Lake City

    Vermont

    Virginia

    Virginia Beach

    Washington

    Seattle

    Pour soumettre une plainte à la ville de Seattle, vous pouvez appeler le service financier et administratif au 206 684-2489, ou aller à la page Web pour les plaintes ici.

    Wisconsin

    Madison

    Milwaukee

    Voir aussi :

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