Skip to Content

    Répartition des véhicules accessibles

    Paramètres d’accessibilité dans l’appli
    L'application Lyft permet aux passagers ayant des besoins en matière d'accessibilité d'activer le mode Transport adapté. Dans certains marchés, lorsque le mode Transport adapté est activé, les passagers peuvent demander un véhicule spécialement aménagé pour accueillir un fauteuil roulant de taille normale, non pliable. Sur les marchés où ces véhicules ne sont pas offerts, les conducteurs sont toujours tenus par la loi et la politique de Lyft de transporter les passagers qui utilisent des dispositifs de mobilité pliables. Les chauffeurs sont tenus d'aider les usagers à ranger leurs appareils de mobilité, à moins qu'ils en soient physiquement incapables.
    Les appareils de mobilité sont les suivants :
    • Fauteuil roulant pliable
    • Marchette pliable
    • Trottinette pliable
    • Cannes, béquilles et autres petits appareils d'assistance
    Dans les marchés où ces véhicules ne sont pas offerts, l'information concernant les services locaux sera envoyée directement au passager par texto lors de la commande d'une course. Les options de répartition propres au marché, y compris la disponibilité du Transport adapté, sont énumérées ci-dessous.
    Pour activer le mode Transport adapté :
    1. Tap the menu icon in the top left corner
    2. Faites défiler vers le bas et touchez « Paramètres »
    3. Find 'Wheelchair access' in the menu
    4. Slide the toggle to the right so it's green
    5. Type in your destination, then swipe left to see additional modes
    6. Tap "More" then tap "Access" to select wheelchair mode
    7. Tap "Request Access," confirm your pickup location, and you're all set!
    Local accessible vehicle dispatch services
    Pour plusieurs des services de répartition de véhicules accessibles ci-dessous, il faut s'y prendre au moins 24 heures à l'avance. Pour utiliser leur service, il pourrait être sage de contacter préalablement le service de répartition local pour connaître son processus d'inscription. Selon le fournisseur, cette démarche pourrait prendre plusieurs semaines et ainsi différer la possibilité de réserver une course dans les villes correspondantes.
    WAV options per region
    Canada
    USA

    Ontario

    Toronto
    À Toronto, nous répartissons les véhicules accessibles en temps réel dans l’appli Lyft. Si vous ne parvenez pas à obtenir un de ces véhicules, faites-le-nous savoir.
    Ottawa

    British Columbia

    Vancouver

    Alabama

    Birmingham
    Auburn
    Huntsville
    Mobile
    Montgomery
    Tuscaloosa

    Arizona

    Phoenix
    À Phoenix, nous envoyons les véhicules accessibles en temps réel. Si vous ne parvenez pas à obtenir un de ces véhicules, faites-le-nous savoir.
    Pour l'aéroport PHX, nous envoyons des véhicules en temps réel pour les départs uniquement pendant les heures d'ouverture de l'aéroport. Si vous ne parvenez pas à obtenir un de ces véhicules, faites-le-nous savoir.
    Tucson

    Arkansas

    Little Rock
    Fayetteville

    California

    Bakersfield
    On-demand service
    Paratransit services
    Inland Empire
    On-demand service
    Paratransit services
    Los Angeles
    À Los Angeles, nous répartissons les véhicules accessibles en temps réel dans l'appli Lyft de 7 h à minuit. Les départs et les arrivées s'effectuent à l'intérieur des limites du comté de Los Angeles.
    On-demand service
    Paratransit services
    • Premier transport – répartition en temps réel (répartition en temps réel dans l'appli Lyft)
    Modesto
    On-demand service
    Paratransit services
    Napa and Sonoma County
    On-demand service
    Paratransit services
    Orange County
    On-demand service
    Paratransit services
    Sacramento
    Paratransit services
    San Diego
    On-demand service
    Paratransit services
    San Francisco
    In San Francisco, we dispatch accessible vehicles in real-time in the Lyft app from 7:00 am to 12:00 am. You can request to be dropped-off outside San Francisco county limits but can only be picked up within San Francisco county limits.
    On-demand service
    Paratransit services
    East Bay (région de San Francisco)
    Paratransit services
    Santa Barbara
    On-demand service
    Paratransit services
    South Bay (Silicon Valley)
    On-demand service
    Paratransit services
    Stockton
    On-demand service
    Paratransit services

    Colorado

    Colorado Springs

    Denver

    Connecticut

    District de Columbia

    Washington, D.C.

    Florida

    Jacksonville
    Miami
    Orlando
    Tampa

    Georgia

    Atlanta

    Hawaii

    Honolulu

    Illinois

    Chicago
    À Chicago, nous envoyons les véhicules accessibles en temps réel. Si vous ne parvenez pas à obtenir un de ces véhicules, faites-le-nous savoir.
    Paratransit Service

    Indiana

    Indianapolis

    Kansas

    Kansas City
    Manhattan
    Topeka
    Wichita

    Kentucky

    Lexington
    Open Taxis:
    Louisville

    Maryland

    Baltimore

    Massachusetts

    Boston
    À Boston, nous envoyons les véhicules accessibles en temps réel. Si vous ne parvenez pas à obtenir un de ces véhicules, faites-le-nous savoir.

    Michigan

    Ann Arbor
    Detroit

    Minnesota

    Minneapolis/St. Paul

    Nebraska

    Lincoln
    Omaha

    Nevada

    Las Vegas
    Reno

    New Hampshire

    New Mexico

    Albuquerque
    Gallup
    Las Cruces
    Santa Fe
    Taos

    New Jersey

    Northern New Jersey area

    New York

    Vous pouvez soumettre un commentaire ou une plainte au gouvernement de l'État de New York concernant une course en véhicule accessible en fauteuil roulant sur le site de la Division des droits de l'homme de l'État de New York (NYS DHR) ici.
    Albany
    Buffalo
    Nassau County
    Ville de New York
    Dans le marché de New York, nous envoyons les véhicules accessibles en temps réel.
    Rochester
    Suffolk County
    Syracuse
    Comté de Westchester

    North Carolina

    Charlotte
    Raleigh-Durham

    Ohio

    Cincinnati
    Cleveland
    Toledo

    Oklahoma

    Oklahoma City
    Tulsa

    Oregon

    Bend
    Portland
    In Portland, we dispatch accessible vehicles in real-time. If you are unable to get picked up by one of these vehicles, let us know.

    Pennsylvania

    Philadelphia is excited to offer wheelchair accessible vehicles, citywide. If you need a vehicle and one isn't available, please let us know. Alternative providers can be found below.
    Pittsburgh
    Philadelphia

    Rhode Island

    Providence

    Tennessee

    Nashville

    Texas

    Austin
    Corpus Christi
    Dallas
    À Dallas, nous répartissons les véhicules accessibles en temps réel dans l’appli Lyft. Les départs et les arrivées s’effectuent à l’intérieur des limites du comté de Dallas.
    Fort Worth
    El Paso

    Houston

    Lubbock
    San Antonio
    Tyler

    Utah

    Salt Lake City

    Vermont

    Virginia

    Virginia Beach

    Washington

    Seattle
    Handicapped access
    Complaints
    To submit a complaint to the City of Seattle, you may call Finance and Administrative Services at 206-684-2489, or visit the complaints webpage here.

    Wisconsin

    Madison
    Milwaukee
    Voir aussi :

    Encore besoin d’aide?