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    Comment évaluer votre chauffeur

    Après chaque course, vous pouvez évaluer votre chauffeur et lui faire part de vos commentaires. Tous les commentaires sont anonymes et ils sont examinés avant d'être partagés avec les chauffeurs.
    Vous verrez l'évaluation de votre chauffeur lorsque vous demandez une course et il pourra voir votre évaluation de passager également.
    Vous pouvez évaluer un chauffeur sur une échelle de 1 à 5 étoiles, 5 étant la meilleure note. Si vous accordez 3 étoiles ou moins à un chauffeur, vous ne serez jamais jumelés de nouveau.
    Évaluez votre chauffeur sur l'écran « Taux et tarifs » à la fin de chaque course.
    Passer à :

    Préoccupations relatives à la sécurité sanitaire

    Tous les passagers et chauffeurs doivent respecter notre engagement en matière de santé et de sécurité. Vous pouvez annuler une course si le chauffeur ne porte pas de masque.
    Si vous devez nous informer au sujet d'une préoccupation de sécurité sanitaire, faites-le dans l'appli. Allez à « Aide », puis touchez « Enjeu de sécurité sanitaire lié à la COVID-19 » pour nous en informer.

    What to consider when rating

    Évaluez votre chauffeur en fonction de votre expérience au cours de toute la course.
    Si votre course était excellente, vous devez donner 5 étoiles à votre chauffeur.
    Lorsque vous évaluez un chauffeur, cela nous permet de savoir quel est le statut du chauffeur.
    All riders and drivers should follow our community guidelines.

    Price concerns

    Si vous avez une question sur le prix d'une course, ne l'indiquez pas dans les commentaires à l'intention du chauffeur. Ces évaluations nous permettent de savoir si votre chauffeur fait du bon travail.
    Vous pouvez transmettre vos questions sur les tarifs dans l'onglet « Historique des courses » de votre appli.
    Voir aussi :

    Encore besoin d’aide?