Skip to Content

    Signaler un accident ou une collision

    Composez le 911 en cas d’urgence.
    Durant une course, vous pouvez appeler le 911 en utilisant le centre de sécurité de l'appli.
    Pour signaler un accident, touchez le bouton ci-dessous pour être mis en contact avec notre équipe d'assistance à la clientèle en cas de réclamation.
    Ce qui suit constitue un accident :
    • Collision avec un autre véhicule
    • Collision avec un objet (par exemple le trottoir, un mur ou un arbre)
    • Propriété d'un tiers endommagée par le véhicule
    Nous vous guiderons tout au long de vos démarches pour signaler une collision avec un véhicule. Notre équipe est disponible 24 heures sur 24, 7 jours par semaine.
    Si vous avez besoin d'une inspection à la suite d'une collision en raison d'un accident, utilisez ce formulaire. Veuillez noter que ce formulaire n'est pas destiné aux nouveaux candidats ou véhicules et qu'il doit être utilisé seulement une fois l'accident signalé à Lyft.
    Si vous avez une préoccupation touchant la sécurité qui ne concerne pas une collision, communiquez avec notre équipe de Sécurité.
    Voir aussi :

    Encore besoin d’aide?