Lyft 커뮤니티를 위한 중요 메시지

Lyft 지원팀은 24시간 연중 무휴 운영됩니다. 현재 문의량이 많아 대기 시간이 평소보다 길어지고 있습니다. 신속한 진행을 위해 요청은 한 번만 제출해 주세요. 양해해 주셔서 감사합니다.

드라이버를 위한 오하이오 공항 정보

회원님과 승객분의 원활한 공항 라이드 경험을 위해 아래 규정을 반드시 숙지해 주세요. 각 링크를 탭하여 각 섹션에 해당하는 자세한 지침을 확인하세요.

다음 정보는 모든 공항에 적용됩니다.

공항 당국은 규정을 지키지 않는 드라이버에게 교통 딱지를 발부합니다. 공항 규정 위반으로 받는 딱지는 본인이 부담해야 합니다.

Lyft 스티커
  • Lyft 라이드를 제공할 때는 항상 앞 유리창의 오른쪽 하단 모서리(승객 쪽)에 Lyft 스티커를 놓아두어야 합니다.
  • 공항에서 Lyft 라이드가 아닌 라이드를 제공하려는 경우, 공항으로 들어가기 전에 반드시 Lyft 스티커를 제거하세요.
  • 최근 주행 승인을 받았다면, 곧 Lyft 스티커가 도착할 것입니다. 아직 받지 못했거나 새 스티커가 필요한 경우, 대시보드에서 주문하세요. 스티커를 기다리는 동안 임시 리프트 스티커를 인쇄할 수 있습니다.

Lyft 엠블럼

공항에서 지켜야 할 일
  • 횡단보도에서 주정차를 하지 마세요.
  • 상기 규정에 달리 명시되어 있지 않는 한, 빨간색 구간이나 택시/셔틀버스 구역에 주차하지 마세요.
  • 언제나 공항 요원의 지시에 따르세요.
  • 교통 딱지와 같은 문제가 생길 경우, 지원팀에 알려 주세요. 24시간 연중무휴로 도움을 드립니다.
승객 명부

위로 돌아가기


허용되는 공항

Lyft 플랫폼에 소속된 드라이버는 공항 당국으로부터 교통 딱지를 받지 않도록 공항의 모든 규정을 알고 따라야 할 책임이 있습니다. Lyft는 오하이오주에 위치한 아래의 공항에서 이용이 가능합니다.


애크런 캔턴 공항(CAK)
CAK

 

호출 대기하기

  • 위 사진에 표시된 바와 같이 지정된 대기 장소에서 대기하세요. 지정된 대기 장소(핸드폰 구역) 내에 있는 드라이버만 대기자로 추가됩니다.
  • 대기 순서는 선입선출 방식으로 결정됩니다. 대기 장소에서 드라이버 모드로 가장 오래 대기한 드라이버가 다음 호출을 받습니다. 대기 장소 내 실제 위치는 대기 순서에 영향을 주지 않지만, 대기 장소를 이탈하거나 드라이버 모드에서 로그아웃하면 대기 순서를 잃게 됩니다.
  • 대기 장소가 만차인 경우에는 공항을 떠나셔야 합니다. 공항 내 어느 곳에서든 라이드 호출을 기다려서는 안 되며, 드라이버 모드를 켠 상태로 다른 주차장을 이용하실 수 없습니다.
  • 승객의 취소는 대기 순서에 영향을 주지 않습니다. 승객이 라이드를 취소했다면 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다.
  • 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기 순서가 변경됩니다. 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기열 뒤쪽으로 순서가 변경됩니다.
  • 앱에서 대기 자리를 확인할 수 있습니다. 대기자 명단에서 회원님의 위치를 알아보려면 여기를 확인하세요.

픽업

  • 도착 구간에서 승객을 픽업하세요.
  • 공항에서 승객 픽업 시 지연이 발생하더라도 그 자리에 대기하거나 공항을 돌지 마세요. 대신, 핸드폰 구역(Cell Phone Lot)으로 이동하세요.
  • 단거리 라이드 범프: 공항 대기열에서 기다린 후 단거리 라이드 호출을 받으면 승객 하차 후에 대기열에서 더 앞쪽의 위치를 제안받으실 수도 있습니다. 하차 후 대기 장소로 돌아가면 대기열 내에서 선호하는 위치로 갈 수 있는 옵션을 제공하는 SMS를 받게 됩니다. 대기 장소로 돌아가기 전에 라이드를 제공하더라도, 여전히 대기열에서 선호하는 위치를 선택하실 수 있습니다.

하차

  • 승객이 선택한 항공사의 출발 구간에서 승객을 내려 주세요.
  • 하차 후 공항 터미널에서 대기하거나 라이드를 추가로 수락하지 마세요. 호출을 추가로 수락하고 싶은 경우, 핸드폰 구역(Cell Phone Lot)으로 이동하세요.

공항 목록으로 돌아가기
위로 돌아가기


클리블랜드 홉킨스 국제공항(CLE)
CLE 대기

 

호출 대기하기

  • 지정된 대기 장소에서 기다리세요. 위 그림에 표시된 지정된 대기 장소(Cell Phone Waiting Lot 및 TNC Lot: 여기를 클릭하여 구글 지도에서 열기) 내에 있는 드라이버만 대기자로 추가됩니다.
  • 대기 순서는 선입선출 방식으로 결정됩니다. 대기 장소에서 드라이버 모드로 가장 오래 대기한 드라이버가 다음 호출을 받습니다. 대기 장소 내 실제 위치는 대기 순서에 영향을 주지 않지만, 대기 장소를 이탈하거나 드라이버 모드에서 로그아웃하면 대기 순서를 잃게 됩니다.
  • 대기 장소가 만차인 경우에는 공항을 떠나셔야 합니다. 공항 내 어느 곳에서든 라이드 호출을 기다려서는 안 되며, 드라이버 모드를 켠 상태로 다른 주차장을 이용하실 수 없습니다.
  • 승객의 취소는 대기 순서에 영향을 주지 않습니다. 승객이 라이드를 취소했다면 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다.
  • 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기 순서가 변경됩니다. 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기열 뒤쪽으로 순서가 변경됩니다.
  • 앱에서 대기 자리를 확인할 수 있습니다. 대기자 명단에서 회원님의 위치를 알아보려면 여기를 확인하세요.
CLE

 

픽업

  • 2월 18일, 월요일부터 수하물 찾는 곳 밖의 도착 구간에서 승객을 픽업해야 합니다.
    • Lyft 앱이 승객의 핀을 승인된 픽업 구역으로 옮깁니다. 서로를 찾는 데 문제가 있을 경우, 양측 모두 핀 위치로 갔는지, 공항의 정확한 층에 있는지 확인하세요. 
  • 공항에서 승객 픽업 시 지연이 발생하면 그 자리에 대기하거나 공항을 돌지 마세요.
  • 사전 배차: 호출을 기다리는 동안, 터미널로 이동하라는 SMS 또는 인앱 메시지를 받을 수 있습니다. 이동하는 중에 승차 라이드 호출을 받게 됩니다. 호출을 받지 못했다면 다시 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다. 사전 배차에 대한 더 자세한 정보는 여기를 참조하세요.
  • 단거리 라이드 범프: 공항 대기열에서 기다린 후 단거리 라이드 호출을 받으면 승객 하차 후에 대기열에서 더 앞쪽의 위치를 제안받으실 수도 있습니다. 하차 후 대기 장소로 돌아가면 대기열에서 선호하는 위치로 갈 수 있는 옵션을 제공하는 SMS를 받게 됩니다. 대기 장소로 돌아가기 전에 라이드를 제공하더라도, 여전히 대기열에서 선호하는 위치를 선택하실 수 있습니다.

하차

  • 2월 18일 월요일부터, 승객이 선택한 항공사의 출발 층에서 승객을 내려 주세요.
  • 승객이 하차한 후 공항 터미널에서 대기하지 마세요. 추가적인 호출을 받고 싶은 경우, 대기 장소로 이동하세요.

공항 목록으로 돌아가기
위로 돌아가기


콜럼버스 존 글렌 국제공항(CMH)
CMH 지도

 

호출 대기하기

  • 위 사진에 표시된 대로 지정된 대기 장소에서 대기하세요. 지정된 대기 장소(West Green Parking Lot 의 TNC Staging Area) 내에 있는 드라이버만 대기자로 추가됩니다.
    • 주소: 3156 E. 17th Avenue
      • 670번 도로를 타고 동쪽으로 이동하다가 exit 9를 통해 Johnstown Rd.로 나갑니다.
      • 270번 도로를 타고 exit 35에서 US 62 방향으로 빠져나가 670/Airport/Gahanna 방면으로 이동합니다.
  • CMH의 대기 장소에서는 1시간의 대기 시간이 주어집니다. 대기 장소에서 1시간 이상 머무르는 드라이버에게는 교통 딱지가 발부될 수 있습니다.
  • 대기 순서는 선입선출 방식으로 결정됩니다. 대기 장소에서 드라이버 모드로 가장 오래 대기한 드라이버가 다음 호출을 받습니다. 대기 장소 내 실제 위치는 대기 순서에 영향을 주지 않지만, 대기 장소를 이탈하거나 드라이버 모드에서 로그아웃하면 대기 순서를 잃게 됩니다.
  • 대기 장소가 만차인 경우에는 공항을 떠나셔야 합니다. 공항 내 어느 곳에서든 라이드 호출을 기다려서는 안 되며, 드라이버 모드를 켠 상태로 다른 주차장을 이용하실 수 없습니다.
  • 승객의 취소는 대기 순서에 영향을 주지 않습니다. 승객이 라이드를 취소했다면 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다.
  • 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기 순서가 변경됩니다. 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기열 뒤쪽으로 순서가 변경됩니다.
  • 앱에서 대기 자리를 확인할 수 있습니다. 대기자 명단에서 회원님의 위치를 알아보려면 여기를 확인하세요.

픽업

  • 드라이버는 지정된 구역의 도로변에서 승객을 픽업해야 합니다. 그렇지 않을 경우, 교통 딱지를 받을 수 있습니다.
    • Lyft 앱이 승객의 핀을 승인된 픽업 구역으로 옮깁니다. 서로를 찾는 데 문제가 있을 경우, 양측 모두 핀 위치로 갔는지, 공항의 정확한 층에 있는지 확인하세요. 
  • 공항에서 승객 픽업 시 지연이 발생하면 그 자리에서 대기하거나 공항을 돌지 마세요.
  • 사전 배차: 호출을 기다리는 동안, 터미널로 이동하라는 SMS 또는 인앱 메시지를 받을 수 있습니다. 이동하는 중에 승차 라이드 호출을 받게 됩니다. 호출을 받지 못했다면 다시 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다. 사전 배차에 대한 더 자세한 정보는 여기를 참조하세요.
  • 단거리 라이드 범프: 공항 대기열에서 기다린 후 단거리 라이드 호출을 받으면 승객 하차 후에 대기열에서 더 앞쪽의 위치를 제안받으실 수도 있습니다. 하차 후 대기 장소로 돌아가면 대기열에서 선호하는 위치로 갈 수 있는 옵션을 제공하는 SMS를 받게 됩니다. 대기 장소로 돌아가기 전에 라이드를 제공하더라도, 여전히 대기열에서 선호하는 위치를 선택하실 수 있습니다.

하차

  • 승객이 선택한 항공사의 출발 구간에서 승객을 내려 주세요.

공항 목록으로 돌아가기
위로 돌아가기


콜럼버스 리켄배커 국제공항(LCK)

픽업

  • John Circle Drive 의 도로변 지역에서 승객을 픽업하세요.
  • 공항에서 승객 픽업 시 지연이 발생하면 그 자리에서 대기하거나 공항을 돌지 마세요.
  • Alum Creek Drive 를 이용하여 공항에서 나갑니다.

하차

  • John Circle Drive 도로변에서 승객이 선택한 항공사 탑승 구간에 승객을 내려 주세요.
  • 6th Street 를 이용하여 공항에서 나갑니다.

공항 목록으로 돌아가기
위로 돌아가기


데이턴 국제공항(DAY)
DAY

 

호출 대기하기

  • 위 사진에 표시된 대로 지정된 대기 장소에서 대기하세요. 지정된 대기 장소(Boing Dr. 및 Valet Dr. 교차 지점) 내에 있는 드라이버만 대기자로 추가됩니다.
  • 대기 순서는 선입선출 방식으로 결정됩니다. 대기 장소에서 드라이버 모드로 가장 오래 대기한 드라이버가 다음 호출을 받습니다. 대기 장소 내 실제 위치는 대기 순서에 영향을 주지 않지만, 대기 장소를 이탈하거나 드라이버 모드에서 로그아웃하면 대기 순서를 잃게 됩니다.
  • 대기 장소가 만차인 경우에는 공항을 떠나셔야 합니다. 공항 내 어느 곳에서든 라이드 호출을 기다려서는 안 되며, 드라이버 모드를 켠 상태로 다른 주차장을 이용하실 수 없습니다.
  • 승객의 취소는 대기 순서에 영향을 주지 않습니다. 승객이 라이드를 취소했다면 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다.
  • 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기 순서가 변경됩니다. 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기열 뒤쪽으로 순서가 변경됩니다.
  • 앱에서 대기 자리를 확인할 수 있습니다. 대기자 명단에서 회원님의 위치를 알아보려면 여기를 확인하세요.

픽업

  • 수하물 찾는 곳 건너편의 첫 번째 교통섬에서 승객을 픽업하세요.
    • Lyft 앱이 승객의 핀을 승인된 픽업 구역으로 옮깁니다. 서로를 찾는 데 문제가 있을 경우, 양측 모두 핀 위치로 갔는지, 공항의 정확한 층에 있는지 확인하세요. 
  • 터미널 입구 도로변에서 승객을 픽업하지 마세요.
  • 공항에서 승객 픽업 시 지연이 발생하더라도 그 자리에서 대기하거나 공항을 돌지 마세요. 대신, 대기 장소로 돌아가 그곳에서 기다리세요.
  • 단거리 라이드 범프: 공항 대기열에서 기다린 후 단거리 라이드 호출을 받으면 승객 하차 후에 대기열에서 더 앞쪽의 위치를 제안받으실 수도 있습니다. 하차 후 대기 장소로 돌아가면 대기열에서 선호하는 위치로 갈 수 있는 옵션을 제공하는 SMS를 받게 됩니다. 대기 장소로 돌아가기 전에 라이드를 제공하더라도, 여전히 대기열에서 선호하는 위치를 선택하실 수 있습니다.

하차

  • 티켓팅하는 곳 건너편의 도로변에 승객을 내려 주세요.
  • 승객이 하차한 후 공항 터미널에서 대기하지 마세요. 대신, 대기 장소로 이동하세요.

공항 목록으로 돌아가기
위로 돌아가기


허용되는 기타 모든 공항

아래의 픽업 및 하차 규칙은 다음 공항에서 적용됩니다.

  • 클리블랜드 버크 레이크프론트 공항 | BKL
  • 털리도 익스프레스 공항 | TOL

픽업

  • 승객이 선택한 항공사 도착 구간에서 승객을 픽업하세요.
  • 공항에서 승객 픽업 시 지연이 발생하면 그 자리에 대기하거나 공항을 돌지 마세요.

하차

  • 승객이 선택한 항공사의 탑승장과 가까운 터미널 입구 도로변에 승객을 내려 주세요.
  • 공항 터미널에서 대기하거나 하차 후 라이드를 추가로 수락하지 마세요.

위로 돌아가기

다른 도움이 필요하세요?

고객지원팀 연락
115012922887 ko