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Lyft 이메일 또는 영수증이 수신되지 않습니다.

드라이버와 승객 모두 Lyft가 발송하는 영수증, 알림, 통지를 수신할 수 있도록 이메일을 업데이트하고 인증하는 것이 중요합니다. 다음은 영수증 또는 이메일을 수신하지 못하는 가장 일반적인 이유와 해결 방법입니다.

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Lyft 이메일을 수신하는 방법

Lyft 가 전송하는 이메일을 받지 못한 경우, 다음의 단계를 따르세요.

  1. 이메일 주소가 올바른지 확인하세요. 이전 이메일 또는 잘못된 이메일 주소로 이메일을 보낼 수 있습니다. 앱의 '설정' 탭에서 계정 이메일 주소를 업데이트하세요.
  2. 받은 편지함의 모든 메일을 검색해 보세요. 이메일이 받은 편지함에서 사라지는 경우가 종종 있습니다. 받은 편지함에서 "Lyft", "라이드 영수증”, "요약” 또는 찾고 있는 이메일과 관련된 단어를 검색해 보세요.
  3. 스팸함 또는 기타 필터를 확인하세요. 이메일 서비스 업체가 실수로 이메일을 스팸함 또는 정크 폴더로 전송했을 수도 있습니다. 이를 방지하려면 스팸 목록에서 Lyft 메시지를 삭제하세요.
  4. 주소록을 업데이트하세요. @lyftmail.com, @lyft.com, 및 @lyft.zendesk.com로 끝나는 이메일을 주소록에 추가합니다.

Lyft 이메일을 다른 곳으로 분류할 수 있는 기타 필터 또는 라우팅 규칙이 있다면, 해당 내용도 확인하세요.

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추가 문제 해결 팁

Lyft에서 여전히 이메일을 받지 못하는 경우, 다음 사항이 회원님에게 적용되는지 확인하세요.

오래되거나 철자가 틀린 이메일

등록된 이메일 이외에 다른 이메일 주소를 확인하고 있을 수 있고, 이메일 주소 철자가 잘못되었을 수도 있습니다(예: ".com" 대신에 ".con"으로 등록). 앱의 '설정' 탭을 확인하여 계정의 이메일 주소를 확인합니다. 이메일 주소를 탭하여 변경한 후 오른쪽 상단의 '저장' 버튼을 햅하세요.

보안상의 이유로 확인 이메일을 보내 드립니다.

스팸으로 표시되거나 다른 이메일과 섞인 경우

영수증은 필터링되었거나 다른 메일들 사이에 섞여있거나 스팸으로 표시될 수 있습니다. 받은 편지함에 전송된 영수증을 확인하여 이메일 설정을 변경해야 할 수 있습니다.

스팸 폴더에서 영수증을 찾을 수 없는 경우 이메일 검색 표시줄에서 "Lyft"를 검색해 보세요. 영수증이 다른 이메일들과 섞여 있는 경우가 있습니다.

구독이 취소된 경우

이메일 구독을 직접 취소했으나 이를 다시 바꾸고 싶은 경우에는 페이지 하단의 '지원팀에 문의하기'를 선택하세요.

제출되지 않은 결제 정보

결제 정보를 제출하실 때까지 라이드 영수증은 발송되지 않습니다. 앱의 '결제' 탭에 이 정보를 추가합니다.

승차 라이드에 대해 아직 지불하지 않았다면, 영수증을 전송하는 데 24시간이 소요될 수 있습니다. 이는 '라이드 내역' 탭에 있는 라이드에도 해당됩니다.

위의 모든 옵션을 확인했는데도 여전히 라이드 영수증을 찾을 수 없는 경우, 페이지 하단의 '지원팀에 문의하기'를 탭하여 문의하시면 저희가 조사하겠습니다.

승차 영수증 재전송하기

Lyft 프로필에서 이메일로 승차 영수증을 내보내기할 수 있습니다. Lyft 앱의 '라이드 내역'으로 이동하세요. iOS 사용자는 오른쪽 상단 모서리의 '내보내기'를, 안드로이드 사용자는 다운로드 아이콘을 탭합니다. 내보내기를 하려는 모든 승차 라이드를 선택합니다. 내보내기를 실행하면 선택된 모든 승차 라이드에 대한 영수증이 포함된 "승차 라이드 보고서" 이메일이 발송됩니다.

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프로모션 이메일 수신 거부 방법

Lyft로부터 원하지 않는 프로모션 이메일을 받는 경우, 이메일 하단에 있는 '수신 해지' 링크를 선택하세요. 변경 사항이 적용되려면 영업일 기준 10일 정도가 소요될 수 있습니다.

승차 영수증, 지원 메시지 등 거래 관련 이메일은 구독을 취소할 수 없습니다.

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