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손상 수수료를 청구받았습니다

회원님 또는 회원님 일행 중 한 분이 드라이버 차량의 내부 또는 외관에 물리적 또는 외관상 손상을 초래하는 경우, 손상 수수료를 산정하여 회원님의 기본 결제 수단으로 청구합니다. 자세한 내용은 서비스 약관을 참조하세요.

드라이버는 가족 및 친구 그리고 기타 다른 Lyft 승객에게 라이드를 제공하기 위해 자신의 차량을 이용합니다. 따라서 드라이버에게 자신의 차량을 좋은 상태로 유지하는 일은 매우 중요합니다.


손상 수수료에 대해서는 어떻게 통보를 받나요?

회원님께 청구되는 손상 수수료가 있을 경우, 당사 팀에서 이메일을 보내 드립니다. 이 이메일에서 수수료가 적용된 승차 라이드 정보와 손상 부분 사진을 확인할 수 있습니다.

손상 수수료가 청구된 후 업데이트된 영수증을 보내드립니다. 또는 Lyft 앱의 '라이드 내역' 탭에서 세부 정보를 확인할 수도 있습니다. 해당 승차 라이드 아래에서 발생한 모든 손상 수수료를 확인할 수 있습니다.

이의 사항이 있으신 경우 해당 이메일에 직접 회신하시기 바랍니다.

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손상 요금의 종류

손상 요금은 손상 정도에 따라 다릅니다. 손상 요금은 드라이버의 자동차 청소 비용 또는 수리 비용 지불에 도움이 됩니다.

  • 손상 없음: $0
    • 물병과 쓰레기 등 쉽게 치울 수 있거나 미처 보지 못하고 두고 내린 물건, 냄새
  • 경미한 손상: $20
    • 진흙이나 모래 등 진공 청소기를 사용해야 하거나 시간을 들여 청소해야만 제거할 수 있는 손상
  • 중간 정도의 외관 손상: $30
    • 유기성 폐기물 등 자동차 외관에만 손상을 가한 경우
  • 중간 정도의 내부 손상: $80
    • 상당량의 액체를 쏟는 등 자동차 내부에 손상을 가한 경우
  • 중대한 손상: $150
    • 자동차 내외부 모두 포함 또는 차량 내부에 극도의 손상을 가한 경우(예: 커버의 불탄 자국 등)

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