Lyft 커뮤니티를 위한 중요 메시지

Lyft 지원팀은 24시간 연중 무휴 운영됩니다. 현재 문의량이 많아 대기 시간이 평소보다 길어지고 있습니다. 신속한 진행을 위해 요청은 한 번만 제출해 주세요. 양해해 주셔서 감사합니다.

드라이버를 위한 노스캐롤라이나 공항 정보

회원님과 승객분의 원활한 공항 라이드 경험을 위해 아래 규정을 반드시 숙지해 주세요. 각 링크를 탭하여 각 섹션에 해당하는 자세한 지침을 확인하세요.

다음 정보는 모든 공항에 적용됩니다.

공항 당국은 규정을 지키지 않는 드라이버에게 교통 딱지를 발부합니다. 공항 규정 위반으로 받는 딱지는 본인이 부담해야 합니다.

Lyft 스티커
  • Lyft 라이드를 제공할 때는 항상 앞 유리창의 오른쪽 하단 모서리(승객 쪽)에 Lyft 스티커를 놓아두어야 합니다.
  • 공항에서 Lyft 라이드가 아닌 라이드를 제공하려는 경우, 공항으로 들어가기 전에 반드시 Lyft 스티커를 제거하세요.
  • 최근 주행 승인을 받았다면, 곧 Lyft 스티커가 도착할 것입니다. 아직 받지 못했거나 새 스티커가 필요한 경우, 대시보드에서 주문하세요. 스티커를 기다리는 동안 임시 리프트 스티커를 인쇄할 수 있습니다.

Lyft 엠블럼

공항에서 지켜야 할 일
  • 횡단보도에서 주정차를 하지 마세요.
  • 상기 규정에 달리 명시되어 있지 않는 한, 빨간색 구간이나 택시/셔틀버스 구역에 주차하지 마세요.
  • 언제나 공항 요원의 지시에 따르세요.
  • 교통 딱지와 같은 문제가 생길 경우, 지원팀에 알려 주세요. 24시간 연중무휴로 도움을 드립니다.
승객 명부

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허용되는 공항

Lyft 플랫폼에 소속된 드라이버는 공항 당국으로부터 교통 딱지를 받지 않도록 공항의 모든 규정을 알고 따라야 할 책임이 있습니다. Lyft는 노스캐롤라이나주에 위치한 아래의 공항에서 이용 가능합니다.


애슈빌 지역 공항(AVL)
AVL

 

호출 대기하기

  • 지정된 대기 장소에서 기다리세요. 지정된 대기 장소(위 사진 참조) 내에 있는 드라이버만 대기자로 추가됩니다. 
  • 대기 순서는 선입선출 방식으로 결정됩니다. 대기 장소에서 드라이버 모드로 가장 오래 대기한 드라이버가 다음 호출을 받습니다. 대기 장소 내 실제 위치는 대기 순서에 영향을 주지 않지만, 대기 장소를 이탈하거나 드라이버 모드에서 로그아웃하면 대기 순서를 잃게 됩니다.
  • 대기 장소가 만차인 경우에는 공항을 떠나셔야 합니다. 공항 내 어느 곳에서든 라이드 호출을 기다려서는 안 되며, 드라이버 모드를 켠 상태로 다른 주차장을 이용하실 수 없습니다.
  • 승객의 취소는 대기 순서에 영향을 주지 않습니다. 승객이 라이드를 취소했다면 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다.
  • 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기 순서가 변경됩니다. 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기열 뒤쪽으로 순서가 변경됩니다.
  • 앱에서 대기 자리를 확인할 수 있습니다. 대기자 명단에서 회원님의 위치를 알아보려면 여기를 확인하세요.

픽업

  • 위 그림에 표시된 대로, 터미널의 북쪽 측면에서 승객을 픽업하세요.
    • Lyft 앱이 승객의 핀을 승인된 픽업 구역으로 옮깁니다. 서로를 찾는 데 문제가 있을 경우, 양측 모두 핀 위치로 갔는지, 공항의 정확한 층에 있는지 확인하세요. 
  • 공항에서 승객 픽업 시 지연이 발생하더라도 그 자리에 대기하거나 공항을 돌지 마세요. 대신, 대기 장소로 돌아가 그곳에서 기다리세요.
  • 단거리 라이드 범프: 공항 대기열에서 기다린 후 단거리 라이드 호출을 받으면, 승객 하차 후에 더 높은 대기열 순서를 제안받을 수 있습니다. 하차 후 대기 장소로 돌아가면 대기열 내에서 선호하는 위치로 갈 수 있는 옵션을 제공하는 SMS를 받게 됩니다. 대기 장소로 돌아가기 전에 라이드를 제공하더라도, 여전히 대기열에서 선호하는 위치를 선택하실 수 있습니다.

하차

  • 승객이 선택한 항공사의 출발 구간에서 승객을 내려 주세요.
  • 승객이 하차한 후 공항에서 대기하지 마세요. 승객이 하차하면 공항을 즉시 떠나야 합니다.

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샬럿더글러스 국제공항(CLT)
CLT

 

호출 대기하기

  • 지정된 대기 장소에서 기다리세요. 지정된 대기 장소(위 사진 참조) 내에 있는 드라이버만 대기자로 추가됩니다. Stafford Ave 에서 호출을 기다리지 마세요.
  • 대기 순서는 선입선출 방식으로 결정됩니다. 대기 장소에서 드라이버 모드로 가장 오래 대기한 드라이버가 다음 호출을 받습니다. 대기 장소 내 실제 위치는 대기 순서에 영향을 주지 않지만, 대기 장소를 이탈하거나 드라이버 모드에서 로그아웃하면 대기 순서를 잃게 됩니다.
  • 대기 장소가 만차인 경우에는 공항을 떠나셔야 합니다. 공항 내 어느 곳에서든 라이드 호출을 기다려서는 안 되며, 드라이버 모드를 켠 상태로 다른 주차장을 이용하실 수 없습니다.
  • 승객의 취소는 대기 순서에 영향을 주지 않습니다. 승객이 라이드를 취소했다면 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다.
  • 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기 순서가 변경됩니다. 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기열 뒤쪽으로 순서가 변경됩니다.
  • 앱에서 대기 자리를 확인할 수 있습니다. 대기자 명단에서 회원님의 위치를 알아보려면 여기를 확인하세요.

픽업

  • 도착층(아래층)의 D존에서 승객을 픽업하세요.
    • Lyft 앱이 승객의 핀을 승인된 픽업 구역으로 옮깁니다. 서로를 찾는 데 문제가 있을 경우, 양측 모두 핀 위치로 갔는지, 공항의 정확한 층에 있는지 확인하세요. 
  • 공항에서 승객 픽업 시 지연이 발생하더라도 그 자리에 대기하거나 공항을 돌지 마세요. 대신, 대기 장소로 돌아가 그곳에서 기다리세요.
  • 사전 배차: 호출을 기다리는 동안, 터미널로 이동하라는 SMS 또는 인앱 메시지를 받을 수 있습니다. 이동하는 중에 승차 라이드 호출을 받게 됩니다. 호출을 받지 못했다면 다시 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다. 사전 배차에 대한 더 자세한 정보는 여기를 참조하세요.

하차

  • 승객이 선택한 항공사의 출발 구간에서 승객을 내려 주세요.
  • 승객이 하차한 후 공항 터미널에서 대기하지 마세요. 추가적인 호출을 기다리려면, 대기 장소로 이동하세요.

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그린즈버러 피에몬트 트라이어드 국제공항(GSO)
GSO

 

호출 대기하기

  • 대기 장소의 지정된 24 TNC 주차 공간 중 한 곳에서 기다리세요. 지정된 대기 장소(위 사진 참조) 내에 있는 드라이버만 대기자로 추가됩니다. 미터기가 설치된 주차장에서 호출을 기다리지 마세요.
  • 대기 순서는 선입선출 방식으로 결정됩니다. 대기 장소에서 드라이버 모드로 가장 오래 대기한 드라이버가 다음 호출을 받습니다. 대기 장소 내 실제 위치는 대기 순서에 영향을 주지 않지만, 대기 장소를 이탈하거나 드라이버 모드에서 로그아웃하면 대기 순서를 잃게 됩니다.
  • 대기 장소가 만차인 경우에는 공항을 떠나셔야 합니다. 공항 내 어느 곳에서든 라이드 호출을 기다려서는 안 되며, 드라이버 모드를 켠 상태로 다른 주차장을 이용하실 수 없습니다.
  • 승객의 취소는 대기 순서에 영향을 주지 않습니다. 승객이 라이드를 취소했다면 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다.
  • 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기 순서가 변경됩니다. 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기열 뒤쪽으로 순서가 변경됩니다.
  • 앱에서 대기 자리를 확인할 수 있습니다. 대기자 명단에서 회원님의 위치를 알아보려면 여기를 확인하세요.

픽업

  • 지정된 승하차 구역 두 곳 중 한 곳에서 승객을 픽업하세요.
  • 공항에서 승객 픽업 시 지연이 발생하더라도 그 자리에 대기하거나 공항을 돌지 마세요. 대신, 대기 장소로 돌아가 그곳에서 기다리세요.
  • 단거리 라이드 범프: 공항 대기열에서 기다린 후 단거리 라이드 호출을 받으면, 승객 하차 후에 더 높은 대기열 순서를 제안받을 수 있습니다. 하차 후 대기 장소로 돌아가면 대기열 내에서 선호하는 위치로 갈 수 있는 옵션을 제공하는 SMS를 받게 됩니다. 대기 장소로 돌아가기 전에 라이드를 제공하더라도, 여전히 대기열에서 선호하는 위치를 선택하실 수 있습니다.

하차

  • 지정된 승하차 구역 두 곳 중 한 곳에서 승객을 내려 주세요.
  • 공항 터미널에서 대기하거나 하차 후 라이드를 추가로 수락하지 마세요.

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롤리 더햄 국제공항(RDU)
RDU

 

호출 대기하기

  • 지정된 대기 장소에서 기다리세요. 지정된 대기 장소 내에 있는 드라이버만 대기자로 추가됩니다. 장소로 이동하려면, Airport Blvd.에서 좌회전하여 Dept Dr.로 진입한 후, 코드 LYFT(5938)를 입력하여 게이트를 여세요(구글 지도에서 열기).
  • 대기 순서는 선입선출 방식으로 결정됩니다. 대기 장소에서 드라이버 모드로 가장 오래 대기한 드라이버가 다음 호출을 받습니다. 대기 장소 내 실제 위치는 대기 순서에 영향을 주지 않지만, 대기 장소를 이탈하거나 드라이버 모드에서 로그아웃하면 대기 순서를 잃게 됩니다.
  • 대기 장소가 만차인 경우에는 공항을 떠나셔야 합니다. 공항 내 어느 곳에서든 라이드 호출을 기다려서는 안 되며, 드라이버 모드를 켠 상태로 다른 주차장을 이용하실 수 없습니다.
  • 승객의 취소는 대기 순서에 영향을 주지 않습니다. 승객이 라이드를 취소했다면 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다.
  • 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기 순서가 변경됩니다. 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기열 뒤쪽으로 순서가 변경됩니다.
  • 앱에서 대기 자리를 확인할 수 있습니다. 대기자 명단에서 회원님의 위치를 알아보려면 여기를 확인하세요.

대기 장소에서의 추가 규칙

  • 항상 전면 유리창의 오른쪽 하단에 Lyft 스티커를 부착하세요(대시보드에 그냥 올려놓지 마세요).
  • 대기 장소에 들어가거나 나올 때 앞 차량에 바짝 붙어서 주행하지 마세요.
  • 앞 차량과 회원님 사이에 게이트 차단봉이 내려옵니다. 각 드라이버는 대기 장소에 진입할 때 게이트에 직접 코드를 입력해야 합니다.
    • 게이트를 파손한 드라이버는 모두 수리/교체 비용을 부담해야 합니다.
  • 대기 장소로 들어갈 때 지상에 그어진 빨간 선의 오른쪽을 벗어나지 말고 주행하면서 지정된 공간에 주차하세요.
  • 대기 장소에서 속도를 내지 마세요. 터미널 및 대기 장소의 속도 제한은 20mph입니다.
  • 다른 드라이버와 RDU 직원에게 공손하고 예의 바르게 행동하세요.
  • 라이드 운행 시 또는 공항 시설 내에서 호출을 기다릴 때 항상 Lyft 스티커를 부착하세요.
  • 사람이 없는 상태로 차량을 방치하지 마세요.
  • 대기 장소에 있는 동안 차량을 청소하거나 정비하지 마세요.
  • 길이나 도로에 쓰레기를 버리지 마세요. 제공된 쓰레기통과 재떨이를 사용하세요.
  • 매일 밤 마지막 항공편이 도착한 후 30분 이내에 대기 장소를 벗어나야 합니다. 위반 시 교통 딱지가 발부됩니다.

픽업

  • 티케팅 및 수하물 찾는 층에 있는 사전 지정 라이드 구역(Prearranged Ride Zones), 즉 터미널 1의 Zone #1, 터미널 2의 Zone #17의 영업용 커브(Commercial Curb)에서 승객을 픽업하세요.
    • Lyft 앱이 승객의 핀을 승인된 픽업 구역으로 옮깁니다. 서로를 찾는 데 문제가 있을 경우, 양측 모두 핀 위치로 갔는지, 공항의 정확한 층에 있는지 확인하세요. 
  • 승객이 늦는 경우, 도로변에서 기다리지 마세요. 한 바퀴 돌고 오세요. 언제나 공항 관리 요청 사항을 지키세요.
  • 공항 시설 내에 있는 동안 홍보용 카드를 사람들에게 전달하지 마세요.
  • 사전 배차: 호출을 기다리는 동안, 터미널로 이동하라는 SMS 또는 인앱 메시지를 받을 수 있습니다. 이동하는 중에 승차 라이드 호출을 받게 됩니다. 호출을 받지 못했다면 다시 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다. 사전 배차에 대한 더 자세한 정보는 여기를 참조하세요.
  • 단거리 라이드 범프: 공항 대기열에서 기다린 후 단거리 라이드 호출을 받으면 승객 하차 후에 대기열에서 더 앞쪽의 위치를 제안받으실 수도 있습니다. 하차 후 대기 장소로 돌아가면 대기열에서 선호하는 위치로 갈 수 있는 옵션을 제공하는 SMS를 받게 됩니다. 대기 장소로 돌아가기 전에 라이드를 제공하더라도, 여전히 대기열에서 선호하는 위치를 선택하실 수 있습니다.

하차

  • 승객이 선택한 항공사의 출발 구간에서 승객을 내려 주세요.
  • 승객이 하차한 후 공항 터미널에서 대기하지 마세요. 호출을 기다리려면, 대기 장소로 이동하세요.

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윌밍턴 국제공항(ILM)
ILM

 

호출 대기하기

  • 지정된 대기 장소에서 기다리세요. 지정된 대기 장소(위 사진 참조) 내에 있는 드라이버만 대기자로 추가됩니다. 
  • 대기 순서는 선입선출 방식으로 결정됩니다. 대기 장소에서 드라이버 모드로 가장 오래 대기한 드라이버가 다음 호출을 받습니다. 대기 장소 내 실제 위치는 대기 순서에 영향을 주지 않지만, 대기 장소를 이탈하거나 드라이버 모드에서 로그아웃하면 대기 순서를 잃게 됩니다.
  • 대기 장소가 만차인 경우에는 공항을 떠나셔야 합니다. 공항 내 어느 곳에서든 라이드 호출을 기다려서는 안 되며, 드라이버 모드를 켠 상태로 다른 주차장을 이용하실 수 없습니다.
  • 승객의 취소는 대기 순서에 영향을 주지 않습니다. 승객이 라이드를 취소했다면 대기 장소로 돌아가세요. 15분 내로 돌아가면 대기자 명단 1순위로 배치됩니다.
  • 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기 순서가 변경됩니다. 드라이버가 라이드를 취소하거나 호출을 놓칠 경우 대기열 뒤쪽으로 순서가 변경됩니다.
  • 앱에서 대기 자리를 확인할 수 있습니다. 대기자 명단에서 회원님의 위치를 알아보려면 여기를 확인하세요.

픽업

  • 위 그림에 표시된 대로 터미널 앞에서 승객을 픽업하세요.
    • Lyft 앱이 승객의 핀을 승인된 픽업 구역으로 옮깁니다. 서로를 찾는 데 문제가 있을 경우, 양측 모두 핀 위치로 갔는지, 공항의 정확한 층에 있는지 확인하세요. 
  • 공항에서 승객 픽업 시 지연이 발생하더라도 그 자리에 대기하거나 공항을 돌지 마세요. 대신, 대기 장소로 돌아가 그곳에서 기다리세요.
  • 단거리 라이드 범프: 공항 대기열에서 기다린 후 단거리 라이드 호출을 받으면 승객 하차 후에 대기열에서 더 앞쪽의 위치를 제안받으실 수도 있습니다. 하차 후 대기 장소로 돌아가면 대기열 내에서 선호하는 위치로 갈 수 있는 옵션을 제공하는 SMS를 받게 됩니다. 대기 장소로 돌아가기 전에 라이드를 제공하더라도, 여전히 대기열에서 선호하는 위치를 선택하실 수 있습니다.

하차

  • 승객이 선택한 항공사의 출발 구간에서 승객을 내려 주세요.
  • 승객이 하차한 후 공항에서 대기하지 마세요. 승객이 하차하면 공항을 즉시 떠나야 합니다.

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허용되는 기타 모든 공항

아래의 픽업 및 하차 규칙은 다음 공항에서 적용됩니다.

  • 페이엣빌 지역공항 | FAY
  • 잭슨빌 앨버트 J. 엘리스 공항 | OAJ
  • 뉴번 코스탈 캐롤라이나 지역 공항 | EWN
  • 로완 카운티 공항 | SRW

픽업

  • 승객이 선택한 항공사 도착 구간에서 승객을 픽업하세요.
  • 공항에서 승객 픽업 시 지연이 발생하면 그 자리에 대기하거나 공항을 돌지 마세요.

하차

  • 승객이 선택한 항공사의 탑승장과 가까운 터미널 입구 도로변에 승객을 내려 주세요.
  • 공항 터미널에서 대기하거나 하차 후 라이드를 추가로 수락하지 마세요.

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