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렌터카 정비 및 수리

렌터카 차량의 정비 및 수리에 대한 자세한 정보를 확인하려면, 아래에서 회원님의 익스프레스 렌터카 파트너를 선택하세요.


Hertz

정기 점검

: 오일 교체, 타이어 순환 등

해야 할 일: 렌터카를 픽업한 Hertz 또는 Pep Boys 지점으로 이동합니다.

본인 부담 비용: 정기 점검에 대한 요금은 부과되지 않습니다. 오직 Hertz/Pep Boys 만이 시설 외 정비를 시행하거나 승인할 수 있습니다. 승인된 Hertz 또는 Pep Boys 업체 이외의 점검에 대해서는 환급을 받을 수 없습니다.

손상 및 수리

: 브레이크 문제, 변속기 문제, 타이어 교체, 전면 유리창 수리 등

할 일: 렌터카를 픽업한 Hertz 또는 Pep Boys 지점으로 이동합니다. 차량 손상으로 인해 주행이 불가능한 경우(브레이크 또는 변속기 문제 등) 1-800-654-5060번으로 전화하여 Hertz 긴급 출동 서비스를 받으세요.

본인 부담 비용: 본인 과실로 판명된 경우, 손해배상 청구를 받을 수 있습니다. 이 금액은 회원님의 렌터카 보증금에서 공제될 수 있습니다. 자세한 내용은 Hertz 렌터카 계약서를 참조하세요.

충돌 및 사고

해야 할 일: 안전이 우선입니다. 회원님과 승객은 괜찮으신가요? 911에 전화하세요. 과실 여부와 관계없이 드라이버 앱 도움말 혹은 lft.to/accidentorcitation 페이지에서 사고 신고를 진행해 주세요. 회원님을 보다 효과적으로 지원할 수 있도록 운전면허증을 준비해 두시고, 관련된 모든 사람의 보험 정보를 수집하고, 손상된 부분에 대한 올바른 기록을 위해 차량의 4면을 사진으로 찍으세요. 차량 견인이 필요하다면 1-800-654-5060 번으로 전화하여 Hertz 긴급출동 서비스 지원을 받으세요.

본인 부담 비용: 렌터카 예약 종료 시까지 렌터카 관련 비용은 모두 회원님의 책임이기 때문에 어떤 사건이든 가능한 한 빨리 신고하는 것이 중요합니다. 제3자의 과실이 밝혀지고 비용이 지불될 때까지 회원님의 렌터카 보증금이 본인 부담금 일부를 충당하는 데 사용될 수 있습니다. 익스프레스 렌터카 보험 적용 범위에 대해 자세히 알아보세요.

회원님의 계정: 사고 조사가 완료될 때까지 회원님의 운전 자격은 취소되며 Lyft 드라이버로서 주행하실 수 없습니다. Lyft 안전 도우미팀에서 다음 단계 논의를 위해 직접 연락을 드립니다. 

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Flexdrive

정기 점검

: 오일 교체, 타이어 순환 등

Flexdrive는 설정된 주행 거리마다 승인된 정비소로 차량을 가져가도록 요청하여 차량을 양호한 상태로 유지하도록 합니다. 모든 예방 정비는 렌털 요금에 포함되어 있습니다.

해야 할 일: 회원님의 지역 내 Lyft 공인 서비스 지점을 방문하세요. 전기 차량을 렌트하시는 경우에는 해당 차량을 취급하는 Lyft 공인 서비스 지점을 문의해 주세요. 도착 시 회원님의 ARI ID 카드를 지점에 제시하세요. ARI ID 카드에는 Flexdrive 도로지원 서비스 전화번호(1-833-274-5938)가 기재되어 있으며, 이 카드는 회원님의 렌터카 조수석 보관함에 보관하셔야 합니다. 서비스 완료 후 지점에서 Flexdrive로 직접 비용을 청구합니다. 

본인 부담 비용: 일상적인 정비에 대한 요금은 부과되지 않습니다. Flexdrive가 승인한 공급업체에서만 정비를 제공하거나 승인할 수 있습니다. Flexdrive가 승인한 공급업체 이외에서 시행된 정비에 대해서는 환급을 받을 수 없습니다.

전기 자동차 충전

Flexdrive를 통해 전기 차량을 렌트하신 경우, Flexdrive 온보딩 기간 동안 Flexdrive 지정 충전소에서 무료로 무제한 충전하실 수 있습니다. 배터리 충전량이 40~50마일 미만인 경우, 즉시 가장 가까운 충전소로 이동하셔야 합니다.

충전소 찾기 : 온보딩 시 다운로드한 Plugshare 앱(덴버 이용자의 경우 Electrify America 앱)에서 가장 가까운 충전소를 찾을 수 있습니다. 앱의 홈 화면에서 다음 지시를 따라 주세요.

  1. '지도 필터링'(오른쪽 하단의 깔때기 모양 아이콘을 탭하세요)을 여세요.
  2. 아래로 스크롤하여 먼저 '네트워크'를 확인하세요. Flexdrive 온보딩 시 지정된 충전 파트너사를 제외한 모든 옵션을 선택 해제하세요.
  3. 위로 스크롤하여 '플러그'를 확인하세요. “CCS/SAE”를 제외한 모든 옵션을 선택 해제하세요.
  4. '위치 필터링'에 "공용 위치", "사용 중인 위치" 및 "수수료 적용" 옵션이 포함되어 있는지 확인하세요.
  5. '지도 필터링'를 닫아 해당 지역에서 이용 가능한 충전소를 확인하세요.

충전 방법: 

  • EVgo 또는 ChargePoint의 경우, 렌터카 키에 부착된 RFID 충전 카드를 사용하여 지정 충전소에서 충전 비용을 결제하세요.
  • Electrify America의 경우, 온보딩 시 다운로드받은 Electrify America 앱을 사용하여 근처 충전소를 찾으세요. 충전기 및 Electrify America 앱 화면에 표시되는 안내에 따라 충전을 시작하세요.

참고: 렌트카 계약서에 명시된 충전 파트너사만 이용하셔야 합니다. 지역마다 충전 파트너사가 다릅니다. 회원님의 전기 차량을 해당 지역의 충전 파트너사 이외의 다른 네트워크에서 충전하실 수 있으나, 이러한 경우 회원님이 요금을 결제해야 할 수도 있습니다.

손상 및 수리

: 차체 손상, 헤드라이트 균열, 전면 유리창 균열 등

해야 할 일: Flexdrive 렌터카를 픽업한 지점으로 이동합니다. 파손으로 인해 주행이 불가능한 경우(예: 브레이크 또는 변속기 문제) 1-833-274-5938 번으로 전화하여 안내에 따라 긴급출동 서비스를 받으세요.

본인 부담 비용: 본인 과실로 판명된 경우, 손해배상 청구를 받을 수 있습니다. 이 금액은 본인의 렌터카 보증금에서 공제될 수 있습니다. 자세한 내용은 Flexdrive 렌터카 계약서를 참조하세요.

충돌 및 사고

해야 할 일: 안전이 우선입니다. 회원님과 승객분은 괜찮으신가요? 911에 전화하세요. 과실 여부와 관계없이 드라이버 앱 도움말 혹은 lft.to/accidentorcitation 페이지에서 사고 신고를 진행해 주세요. 회원님을 보다 효과적으로 지원할 수 있도록 운전면허증을 준비해 두시고, 관련된 모든 사람의 보험 정보를 수집하고, 손상된 부분에 대한 올바른 기록을 위해 차량의 4면을 사진으로 찍으세요. 차량을 견인해야 하는 경우, 1-833-274-5938 번으로 전화하여 안내에 따라 긴급출동 서비스를 받으세요.

본인 부담 비용: 렌터카 예약 종료 시까지 렌터카 관련 비용은 모두 회원님의 책임이므로, 어떤 사건이든 가능한 한 빨리 신고하는 것이 중요합니다. 제3자의 과실이 밝혀지고 비용이 지불될 때까지 회원님의 렌터카 보증금이 본인부담금 일부를 충당하는 데 사용될 수 있습니다. 익스프레스 렌터카 보험 적용 범위에 대해 자세히 알아보세요.

회원님의 계정: 사고 조사가 완료될 때까지 회원님의 운전 자격은 취소되며 Lyft 드라이버로 주행하실 수 없습니다. Lyft 안전 도우미팀에서 다음 단계를 논의하기 위해 직접 연락을 드립니다. 

주의: 주행이 가능한 렌터카를 긴급 출동 서비스를 통해 렌터카 지점으로 견인하시면 견인비가 회원님의 계정으로 청구될 수 있습니다.

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