Lyft 커뮤니티를 위한 중요 메시지

Lyft 지원팀은 24시간 연중 무휴 운영됩니다. 현재 문의량이 많아 대기 시간이 평소보다 길어지고 있습니다. 신속한 진행을 위해 요청은 한 번만 제출해 주세요. 양해해 주셔서 감사합니다.

Lyft 차량 서비스

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서비스

Lyft 드라이버 센터

일반적으로 Lyft 드라이버 센터에서는 기본 차량 점검, 차량 고장 시 서비스 및 수리, 무료 진단 검사 등 회원님과 회원님 차량에 필요한 모든 것을 제공해 드립니다. 휴식을 취할 수 있는 편안한 라운지와 간단한 다과가 마련되어 있으며, Lyft 커뮤니티 담당자의 드라이버 지원 서비스도 받으실 수 있습니다.

차량 서비스 내용은 센터에 따라 다를 수 있으며 다음과 같은 서비스가 제공됩니다.

  • 오일 및 오일 필터 교체
  • 캐빈 에어 필터 또는 엔진 필터 교체
  • 배터리, 브레이크 패드, 스파크 플러그, 와이퍼 블레이드 교체 서비스
  • 타이어 위치 교환
  • 진단
  • 사고 차량 수리
  • 세차

Lyft 앱을 이용하여 또는 여기에서 예약 시, 해당 Lyft 드라이버 센터에서 제공하는 차량 서비스 전체 목록을 확인하세요. 예약하지 않고 방문하셔도 되지만 예약 스케줄을 우선 처리하므로 예약 없이 방문하거나 예약 시간보다 늦게 도착하는 경우 오래 기다리셔야 할 수 있습니다.

Flexdrive 렌터카는 현재 Lyft 드라이버 센터에서 모든 차량 서비스가 제공되고 있으나, Hertz 또는 Avis 렌터카에 대한 차량 서비스는 제공되고 있지 않으므로 익스프레스 렌터카 사용자는 이용에 참고하시기 바랍니다. 자세한 정보는 여기를 클릭하세요.

Lyft 출장 정비 서비스

Lyft 출장 정비 서비스팀은 Lyft 드라이버를 위해 찾아가는 차량 서비스를 제공합니다. 차량 예방 점검과 가장 빈번한 일반 정비 항목(예: 브레이크, 배터리)에 초점을 맞춘 서비스 프로그램을 시행합니다. 기타 서비스 요청은 상태에 따라 진단 후 안내해 드립니다. 또한 Lyft 정비사가 드라이버의 위치로 직접 이동하기 때문에 일부 옵션(예: 필터, 타이어 플러그, 청소/세차 등)은 표준 서비스의 추가 항목으로만 요청하실 수 있습니다. 전체 옵션 목록은 여기를 클릭하여 보실 수 있습니다.

Lyft 출장 정비 서비스는 대부분 차량 유형에 가능하나, 일부 차량은 서비스가 불가할 수 있습니다. 서비스가 불가한 차량인 경우, 별도로 연락을 드립니다. 특정 서비스 관련 질문이 있으시면 mobile-services@lyft.com으로 문의해 주세요.

Lyft + Openbay

Lyft는 Openbay와 협력하여 드라이버에게 보다 편리하고 저렴한 비용의 차량 서비스를 제공합니다. 이 파트너십을 통해 미국 내 특정 지역에서 Lyft 드라이버를 위한 특별 가격으로 차량 서비스가 제공되고 있으며, 지속적으로 대상 지역이 추가되고 있습니다. 

Openbay는 자동차 수리 및 서비스 센터의 온라인 네트워크입니다. Openbay에 가입하시면, 직접 Openbay 웹사이트 또는 앱을 통해 서비스 요금을 확인하고 편리한 시간 및 장소를 예약하실 수 있습니다. 

Lyft 익스프레스 렌터카와 같은 렌터카 프로그램 이용자의 경우, 차량 서비스 또는 정비를 받는 방법에 대해 알아보려면 계약서를 참조하거나 해당 렌터카 업체로 문의하시기 바랍니다. 자세한 정보는 여기를 클릭하세요.

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요금 및 결제

Lyft 드라이버 센터

요금은 센터마다 다를 수 있습니다. 여기에서 Lyft 드라이버 센터 예약 시 센터별 요금을 확인하세요. 견적이 필요한 서비스의 경우, 해당 서비스 이용 전에 이메일로 견적서를 받아야 합니다. Lyft 드라이버 센터에서 서비스를 받을 때 청구서 또한 받을 수 있습니다.

현재는 드라이버 수입 또는 Lyft 리워드 포인트로 직접 해당 서비스 요금을 결제할 수 없다는 점에 대해 양해를 부탁드립니다.

Lyft 출장 정비 서비스

요금은 센터마다 다를 수 있습니다. 일정을 예약하실 때 지역별로 서비스 요금을 확인할 수 있습니다. 결제가 필요한 서비스의 경우, 예약된 일정에 앞서 견적 이메일을 보내드립니다. 차량에 대한 작업이 완료되면 청구서도 이메일로 보내 드립니다.

현재는 드라이버 수입 또는 Lyft 리워드 포인트로 직접 해당 서비스 요금을 결제할 수 없다는 점에 대해 양해를 부탁드립니다.

Lyft + Openbay

먼저, 여기에서 회원님의 Lyf 드라이버 계정을 Openbay 계정에 연결하여 Openbay 기본 요금이 아닌 Lyft 특별 요금이 적용되고 있는지 확인하세요.

Lyft는 Openbay와 협력하여 Lyft 드라이버에게 지정 업체에 대한 특별 요금을 제공합니다. 요금 및 결제 옵션은 업체별로 다를 수 있습니다. 업체별 요금 관련 질문 사항은 Openbay(memberservices@openbay.com)로 문의하세요. 여기에서 Openbay 이용 약관을 확인하실 수 있습니다.

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위치 및 예약

Lyft 드라이버 센터

Lyft 웹사이트에서 또는 예약 시 지역별 Lyft 드라이버 센터의 주소 및 운영 시간 전체를 확인하실 수 있습니다.

Lyft 출장 정비 서비스

Lyft 출장 정비 서비스는 현재 애틀랜타, 휴스턴, 로스앤젤레스, 필라델피아, 포틀랜드, 샌프란시스코 베이 지역에서 이용하실 수 있습니다.

운영 시간은 지역별로 다릅니다. 기술자 이용 가능 여부는 Lyft 일정 포털에서 확인할 수 있습니다.

Lyft + Openbay

Openbay는 전국 차량 정비 및 서비스 업체의 대규모 네트워크를 보유하고 있습니다. Openbay 플랫폼 내에서 이용 가능한 해당 지역의 모든 옵션을 확인하고, 가까운 곳에 있는 차량 용품점, 딜러샵, 공인 정비 업체 등을 선택하실 수 있습니다.

Openbay는 플랫폼 입점에 필요한 기준을 갖추고 이에 따라 서비스 업체를 선별합니다. 또한 지속적으로 우수한 신규 업체를 네트워크에 추가하고 있습니다.

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