Promoções, descontos em corridas e crédito Lyft
Você pode usar descontos em corridas e créditos Lyft com códigos promocionais.
Confira os códigos promocionais Lyft disponíveis nesta página.
Promoções também podem ser aplicadas automaticamente à sua conta. Toque na aba "Recompensas" para ver os detalhes da promoção, como valor, validade, limites de corrida e Termos.
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Onde encontrar suas promoções no app
Veja suas promoções ativas na aba "Recompensas" do app Lyft. A aba "Recompensas" mostra o valor da promoção, a data de validade e os limites da corrida.
Para ver suas promoções ativas:
- Abra o menu principal do app Lyft.
- Toque em "Recompensas"
Descontos em corridas
Insira um código promocional no app para resgatar descontos em corridas. Para saber se um código promocional foi adicionado a uma corrida, acesse a aba “Histórico de corridas”.
Os descontos nas corridas são válidos apenas para uma corrida. Eles só podem ser usados uma vez, mesmo que ainda haja crédito.
Aplicada a promoção, a tarifa restante é cobrada conforme sua forma de pagamento padrão.
Se houver mais de uma promoção disponível, será aplicado o valor mais alto. Ao usar um código promocional para criar uma conta Lyft, ele será aplicado imediatamente à nova conta.
Toque na aba "Recompensas" para ver os detalhes da promoção, como valor, validade, limites de corrida e os Termos.
Algumas promoções só funcionam com convite ou ficam disponíveis por tempo limitado. Não estendemos o prazo das ofertas. Acesse a aba "Recompensas" para saber mais sobre a promoção e os prazos.
Como adicionar promoções à sua conta
Para ser aplicado, o código promocional precisa ser adicionado antes de iniciar a corrida.
Para adicionar um código promocional à sua conta:
- Abra o menu principal do app Lyft.
- Toque em "Recompensas"
- Toque em "Adicionar código promocional" e, em seguida, informe o código.
Como aplicar promoções a um corrida
Aplicaremos automaticamente suas promoções ou créditos de corrida disponíveis nas corridas aprovadas, exceto corridas Lyft Business.
Para usar um código promocional específico, escolha a promoção desejada para o início ou fim da corrida.
Para alterar sua forma de pagamento:
- Informe um destino no app Lyft para solicitar uma corrida.
- Toque nas formas de pagamento acima do botão "Selecionar Lyft".
- Na lista de opções, escolha o código promocional ou a forma de pagamento desejada.
Verifique seu e-mail ou a aba “Notificações” em seu aplicativo para ver ofertas promocionais.
A Lyft combinará os cupons automaticamente para oferecer o maior desconto possível para a corrida. O valor do desconto será aplicado no custo estimado da corrida. Após desembarcar, você também pode escolher, na tela de taxa e gorjeta, que cupons usar.
Atenção: é permitido usar um máximo de 10 créditos por corrida.
Desconto por indicação de passageiro
Para indicar um passageiro à Lyft:
- Abra o menu principal do app Lyft e toque em "Indicar um amigo".
- Toque em "Começar" ou em uma oferta ativa.
- Toque em “Copiar link” ou “Compartilhar” para enviar o código de convite.
Para receber seus créditos por uma indicação de passageiro, a pessoa indicada deve:
- Acesse um mercado qualificado.
- Ser novo na Lyft; ou seja, nunca solicitou uma corrida Lyft nem usou outros códigos antes.
- Informe o código antes de solicitar a corrida.
- Faça a corrida antes que o código expire.
Desconto por indicação de motorista
Para indicar um motorista para trabalhar na Lyft:
- Abra o menu principal do app Lyft e toque em "Indicar um amigo".
- Toque na oferta ativa para indicar um motorista.
- Toque em “Copiar link” ou “Compartilhar” para enviar o código de convite.
Para receber os créditos pela indicação de motorista, a pessoa indicada deve:
- Acesse um mercado qualificado.
- Nunca foi motorista Lyft; ou fez a última corrida antes de 1.º de janeiro de 2020.
- Atenda a todos os requisitos.
- Atender aos critérios das recompensas.
Como receber descontos por indicar assinantes
Os créditos aparecem após o passageiro fazer a primeira corrida ou o motorista atender aos requisitos específicos. Créditos por indicação são válidos por 14 dias.
Para ver seus créditos ganhos:
- Abra o menu principal do app Lyft.
- Toque em "Recompensas"
- Toque em "passeios gratuitos".
Mensagem de erro
Se o código promocional não estiver disponível, você verá uma mensagem de erro. Você também pode tentar outro código; se ele não funcionar, é porque a conta não entra nessa promoção.
O código promocional pode não funcionar pelos seguintes motivos:
- Validade: a maioria dos códigos tem data de validade, disponível na aba "Recompensas".
- Limitação a localidades específicas: alguns códigos são válidos apenas em certas cidades ou para corridas com destino ou origem em uma localidade específica. Não é permitido aplicar crédito a corridas não qualificadas.
- Em outra moeda: as promoções de crédito de corrida só podem ser usadas se a moeda da promoção for a mesma moeda de onde uma corrida foi solicitada. Por exemplo: um crédito de corrida em dólar dos EUA não pode ser usado onde as corridas são cobradas em dólar canadense.
- Uma corrida business: no momento, créditos de corrida não serão aplicados por padrão a corridas feitas com o perfil business porque, normalmente, você será reembolsado por seu empregador. Após o término da corrida, na tela de tarifas e pagamentos, você pode aplicar um código promocional específico manualmente tocando na sua forma de pagamento (logo acima das opções “Business” ou “Pessoal”). Em seguida, toque em “Alterar promoções aplicadas” e insira um código promocional ou selecione a promoção que deseja usar.
Créditos de corrida
Envie para alguém entre 5 e US$ 20 créditos de corridas Lyft com data de validade de até 14 dias no futuro.
Use créditos de corrida para fazer corridas de carro e passeios de bicicleta e patinete elétrico da Lyft. Para enviar ou resgatar créditos de corrida Lyft, é necessário ter uma conta Lyft.
Resgate do crédito de corrida
Use créditos de corrida para fazer corridas de carro e passeios de bicicleta e patinete elétrico da Lyft. É necessário ter uma conta Lyft para resgatar os créditos.
Para resgatar um crédito de corrida:
- Abra o link enviado para você por mensagem de texto ou e-mail.
- Toque em "Aceitar crédito de corrida".
O app Lyft será aberto para confirmar que o crédito de corrida foi resgatado. Confira seus créditos de corrida na seção "Lyft Pass", aba "Pagamento" no menu principal.
Você verá informações sobre o crédito de corrida:
- Valor.
- Local de entrega no evento (caso tenha sido adicionado).
- Data de validade.
Você não pode usar créditos de corrida para:
- Dicas para motoristas.
- Taxas de cancelamento.
- Outras cobranças e taxas.
Sua forma de pagamento padrão cobrirá excedentes em corridas, gorjetas, cancelamentos, além de outras cobranças e taxas.
O remetente não consegue ver seu:
- Local de embarque ou desembarque.
- Informações pessoais.
- Detalhes da corrida.
O remetente verá apenas:
- Seu nome.
- A data em que você utilizou o crédito.
- Quanto do crédito você utilizou.
Os créditos de corrida são aplicados automaticamente à corrida aprovada seguinte. Para não usar o crédito nessa corrida, altere sua forma de pagamento antes de solicitar uma corrida.
Para alterar sua forma de pagamento:
- Informe um destino no app Lyft para solicitar uma corrida.
- Toque nas formas de pagamento acima do botão "Selecionar Lyft".
- Na lista de opções, escolha o código promocional ou a forma de pagamento desejada.
Uso de créditos (passageiro novo)
Como passageiro novo, seus créditos de indicação valem somente na primeira corrida Lyft que você fizer.
Para usar seus novos créditos de passageiro:
- Abra o menu principal do app Lyft e toque em “Recompensas”.
- Toque em "Informar código promocional" e adicione o código promocional.
- Toque em "Aplicar".
Se o código promocional não estiver disponível, aparecerá uma mensagem de erro. Se nenhum código funcionar, é porque a conta não pode aceitar novos créditos de usuário.
Envio de créditos de corrida
Crie e envie até 10 créditos de corrida por semana no app Lyft.
Para enviar um crédito de corrida:
- Abra o menu principal do app Lyft e toque em “Recompensas”.
- Toque em “Enviar crédito de corrida”.
- Toque em “Criar crédito de corrida”.
- Informe os dados necessários e toque em "Criar crédito de corrida".
- Confira as informações do crédito de corrida e toque em “Confirmar”.
Você não precisa informar a localização; nesse caso, a pessoa que recebeu o crédito poderá usá-lo em qualquer corrida.
Você pode fixar uma data de validade para até 14 dias no futuro.
O destinatário verá apenas o seu nome quando você enviar um crédito de corrida.
O destinatário não consegue ver informações vinculadas à sua conta Lyft, como:
- E-mail
- Número de telefone
- Endereço
Como editar ou cancelar um crédito de corrida
Para editar a data de validade, o valor ou o destinatário do crédito de corrida, cancele o crédito de corrida e crie um novo.
Você pode cancelar um crédito de corrida a qualquer momento, desde que o destinatário não o tenha usado.
Para cancelar um crédito de corrida:
- Abra o menu principal do app Lyft e toque em “Recompensas”.
- Toque em "Enviar um crédito de corrida" e selecione o nome do destinatário.
- Toque em “Cancelar o crédito de corrida” na parte inferior da página.
- Toque novamente em “Cancelar o crédito de corrida” para confirmar.
Iniciado o reembolso, poderá levar de 5 a 7 dias úteis para ser processado.
Reembolso de créditos não utilizados ou parcialmente utilizados
Você receberá um reembolso total ou parcial se o crédito de corrida não for utilizado ou se for utilizado parcialmente. O reembolso começa a ser processado na data de validade selecionada.
Pode levar de 5 a 7 dias úteis para processarmos o reembolso.
Outros problemas
O crédito de corrida pode não funcionar porque ele:
- A data de validade passou.
- Não tem fundos suficientes.
- Não é usado dentro dos limites de localização corretos (se adicionado).
Consulte também: