Corridas agendadas para passageiros
Quando possível, você pode agendar uma corrida com até 30 dias de antecedência. Ao agendar, especifique um horário de embarque, e enviaremos um lembrete um pouco antes do encontro.
Se você não conseguir selecionar a opção “Agendar” no agendamento, é porque o agendamento de corridas pode não estar disponível na sua área.
Ir direto para:
Agendar uma corrida
Para agendar uma corrida:
- Defina o destino e toque no ícone do calendário "Agendar" na tela de seleção de tipo de corrida.
- Escolha uma data e horário e toque "Avançar".
Você também pode:
- Na tela inicial do app Lyft, toque no ícone de calendário ao lado da barra de pesquisa de endereço.
- Escolha uma data e horário e toque "Avançar".
- Defina o destino e toque "Agendar".
Atenção: não garantimos a disponibilidade de motoristas na sua região durante o seu horário de embarque.
Edição e cancelamento de uma corrida agendada
Para editar ou cancelar uma corrida agendada:
- Toque na barra de navegação "Corrida" na parte inferior da tela inicial.
- Clique em "Detalhes" na corrida programada que você deseja cancelar ou editar.
Você pode cancelar ou editar uma corrida até 1 hora antes do embarque. Será cobrada uma taxa de cancelamento se você cancelar com menos de 1 hora até o embarque.
Sujeito à política de cancelamento normal da Lyft se:
- Se você cancelar a corrida depois que um motorista tiver sido encontrado.
- O motorista está a caminho para pegar você.
- Está programado para o motorista chegar do horário combinado de embarque.
Promessa de embarque pontual
Se você não encontrar o motorista a tempo para a corrida agendada até o aeroporto, você receberá crédito do Lyft Cash.
- Receba US$ 20 em Lyft Cash automaticamente caso o motorista não chegue em até 10 minutos após o horário agendado para a corrida.
- Receba US$ 50 em Lyft Cash automaticamente se você não encontrar um motorista 10 minutos após o horário programado de retirada.
- Receba até US$ 50 a mais no Lyft Cash se você não encontrar um motorista e precisar fazer uma corrida com outra empresa, como a Uber.
O compromisso do encontro no horário se aplica a viagens agendadas em aeroportos nas regiões disponíveis. Você não terá direito ao crédito do Lyft Cash se fizer alterações em sua corrida dentro de 1 hora do horário de encontro.
Use o Lyft Cash para suas próximas corridas nos EUA. O Lyft cash não expira.
Como solicitar Lyft Cash extra
Se você gastar mais de US$ 50 com outra empresa, como a Uber, para chegar ao aeroporto, terá direito a receber um crédito extra do Lyft Cash de até US$ 50.
Para receber um Lyft Cash extra, toque abaixo em “Fale conosco” e envie o recibo do seu transporte alternativo.
Você receberá um crédito extra pela parte da corrida que ultrapassar os US$ 50. Por exemplo, se o seu transporte alternativo custar US$ 75, você receberá US$ 25 em Lyft Cash extra.
O crédito extra máximo é de US$ 50 para um crédito máximo total combinado de US$ 100.
Para ter direito ao crédito extra do Lyft Cash, você deve:
- Fazer uma corrida com outra empresa para o mesmo aeroporto no mesmo dia após cancelar sua viagem com a Lyft.
- Envie seu recibo em até 14 dias.
Regiões disponíveis
O compromisso do encontro no horário se aplica a corridas para o aeroporto quando o local de encontro e o aeroporto estiverem em uma das seguintes regiões:
- Atlanta, GA
- Boston, MA
- Chicago, IL
- Denver, CO
- Houston, TX
- Las Vegas, NV
- Los Angeles, CA
- Miami, FL
- Cidade de Nova York, NY
- Orange County, CA
- Orlando, FL
- Filadélfia, PA
- Phoenix, AZ
- Portland, Oregon
- Salt Lake City, UT
- San Diego, CA
- Área da Baía de São Francisco
- Washington, DC
Termos
Nosso compromisso de encontro no prazo se aplica a corridas agendadas para destinos em aeroportos aprovados em regiões selecionadas, entre 9 de novembro de 2023 e 7 de janeiro de 2024.
É preciso que você tenha feito pelo menos uma corrida desde a abertura da sua conta na Lyft. Você receberá um aviso no aplicativo da Lyft ou por SMS quando seu motorista estiver se aproximando. Sujeito aos Termos de Serviço da Lyft.
Você pode receber crédito do Lyft Cash para no máximo 1 corrida por semana e 2 corridas em 30 dias. Sujeito aos Termos e Condições do Lyft Cash.
Taxas
Taxa de cancelamento
Para editar ou cancelar uma corrida agendada:
- Toque na barra de navegação "Corrida" na parte inferior da tela inicial.
- Clique em "Detalhes" na corrida programada que você deseja cancelar ou editar.
Você pode cancelar ou editar uma corrida até 1 hora antes do embarque. Será cobrada uma taxa de cancelamento se você cancelar com menos de 1 hora até o embarque.
Sujeito à política de cancelamento normal da Lyft se:
- Se você cancelar a corrida depois que um motorista tiver sido encontrado.
- O motorista está a caminho para pegar você.
- Está programado para o motorista chegar do horário combinado de embarque.
Consulte também: