Compromisso Extra Comfort
Nossa promessa de conforto
Sua corrida Extra Comfort será em um carro mais novo, espaçoso e limpo, conduzido por um motorista de alta classificação, ou nós cobriremos o custo do seu upgrade de Básico para Extra Comfort.
- Relate quaisquer problemas através da tela de avaliação dentro de 24 horas após o término da corrida.
- Nós vamos entregar o seu crédito do Lyft para a sua conta se você indicar que teve um problema com a conduta do motorista, estilo de condução ou uma preocupação com o carro.
- O valor do seu crédito equivalerá à diferença de preço entre uma corrida Básico e uma Extra Comfort no ato da reserva.
Você pode usar seu crédito Lyft para futuras corridas. Seu crédito Lyft vence 6 meses após ser emitido.
Regiões disponíveis
A promessa de conforto só cobre corridas cujo local de embarque esteja em áreas elegíveis. A promessa de conforto não está disponível em:
- Regiões selecionadas nos EUA: Burlington, Vermont (BTV); Indianapolis, Indiana (IND); Logan, Utah (LGU); Ocala, Flórida (OCF); State College, Pensilvânia (SCE); Syracuse, Nova York (SYR).
- Canadá
Termos
Se não estiver satisfeito com sua viagem Extra Comfort, você poderá receber um crédito Lyft para usar em corridas futuras. O valor do crédito será igual à diferença de preço entre sua corrida Extra Comfort e uma corrida Básico no até da reserva (até US$ 30). O crédito Lyft será aplicado automaticamente à sua próxima corrida.
Você pode receber este crédito até 5 vezes. Após isso, você não terá mais direito aos créditos de promessa de conforto.
Os créditos são emitidos com base na avaliação que você dá ao seu motorista no app Lyft e no feedback relacionado à conduta do motorista, estilo de direção ou alguma preocupação com o carro. Os créditos também podem ser emitidos pelo Suporte Lyft com base no feedback durante a corrida ou no contato com o passageiro. Os créditos emitidos pelo Suporte Lyft têm um valor fixo de US$ 5.
Créditos Lyft não têm valor em dinheiro e não podem ser transferidos, trocados nem revendidos. O seu crédito da promessa de conforto vence 6 meses após ser emitido. Sujeito aos Termos de Serviço da Lyft.